Vous avez besoin d’une pièce détachée automobile rapidement ? Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous. Grâce à notre expérience de plus de 25 ans dans le domaine, nous avons développé une gestion de stock efficace qui nous permet d’expédier 75% des commandes le jour même et 99% dans un délai de 6 à 10 jours.
Zones et tarifs de livraison
En fonction du poids et parfois de la taille de votre colis, certaines pièces volumineuses peuvent entraîner un léger surcoût de transport dû aux taxes pétrolières et aux colis non mécanisables imposées par les transporteurs. Nous faisons de notre mieux pour absorber ces coûts supplémentaires, mais il se peut que nous devions revoir nos tarifs en cas d’augmentation significative des frais de transport.
Livraison à domicile
En fonction de la taille, du poids de votre colis et de la zone de livraison, nous expédions vos commandes soit par La Poste, soit par un transporteur national tel que GLS ou TNT. Les délais moyens de livraison constatés sont de 48 à 72 heures après le départ de notre entrepôt, sauf en cas de problème de transport exceptionnel ou de zones difficiles d’accès. Nous sélectionnons avec soin nos prestataires de transport, mais nous déclinons toute responsabilité en cas de problème lié au fonctionnement de chaque société.
Livraison en point relais
La livraison en point relais vous offre une souplesse et une flexibilité idéales. Vous bénéficiez de plages horaires plus larges, du lundi au dimanche, de 8h à 20h, selon les horaires d’ouverture des commerçants relais. Vous trouverez certainement un point relais proche de chez vous. Veuillez noter que si la taille estimée de votre colis dépasse les conditions d’acceptation du point relais, cette option ne vous sera pas proposée lors de la commande. De même, si nous constatons lors de l’emballage que les conditions d’envoi en point relais ne sont pas respectées en termes de poids et/ou de volume, nous vous contacterons pour trouver ensemble une solution de livraison adaptée.
Retrait au dépôt
Si vous habitez dans la métropole lilloise ou si vous passez à proximité de notre dépôt, vous avez la possibilité de venir retirer vous-même les pièces encombrantes. Appelez-nous au +33 (0)320.207.207 et nous vous indiquerons les modalités de retrait de votre colis.
Livraison outre-mer
Les colis à destination des départements et territoires d’outre-mer sont expédiés par La Poste ou par le transitaire de votre choix, dans le respect des poids et volumes autorisés par le transporteur. Certaines pièces, notamment les pièces de carrosserie, nécessiteront un traitement particulier. Pour plus d’informations, appelez-nous au +33 (0)320.207.207. Veuillez noter que les délais d’acheminement seront augmentés des délais de transit propres à chaque site. Le tarif des frais de port varie en fonction du rapport poids/volume de votre colis, selon la formule suivante : (hauteur x largeur x longueur) / 5000.
Comment passer commande
Pour commander, il vous suffit de créer un compte sur notre site, d’ajouter les pièces souhaitées à votre panier, de confirmer votre commande. Nous recevrons alors votre demande et évaluerons les frais de port. Ensuite, vous recevrez un lien vers votre panier complété des frais de port. Veuillez noter que les produits sont facturés hors taxes et qu’il incombera au destinataire de régler les taxes d’octroi de mer et autres taxes locales liées à l’arrivée des marchandises sur le territoire.
Il est parfois difficile d’estimer la taille du colis avant la préparation. Dans ce cas, nous pourrons vous proposer une “provision” sur le transport. Si vous validez votre commande, nous nous engageons à vous rembourser la différence entre la provision et le coût réel du transport.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d’informations supplémentaires. Nous sommes là pour vous aider à obtenir vos pièces détachées rapidement et en toute tranquillité.
