Vous vous posez de nombreuses questions sur la qualité de vie au travail ? Vous aimeriez avoir une synthèse pour comprendre tous les éléments qui se cachent derrière l’acronyme “QVT”, dont tout le monde parle ? Si vous êtes pragmatique, vous cherchez également des moyens d’améliorer le bien-être des collaborateurs au sein de votre entreprise… Ne cherchez plus : nous répondons à toutes vos questions dans cet article !
1. Qu’est-ce que la qualité de vie au travail ?
Selon l’accord national interprofessionnel du 19 juin 2013 (ANI), “la qualité de vie au travail désigne et regroupe les dispositions récurrentes abordant notamment les modalités de mise en œuvre de l’organisation du travail permettant de concilier les modalités de l’amélioration des conditions de travail et de vie pour les salariés et la performance collective de l’entreprise.”
En bref, la qualité de vie au travail, également appelée QVT, est une démarche de l’entreprise visant à concilier à la fois performance et bien-être des collaborateurs. Elle englobe plusieurs facteurs tels que l’engagement de tous les niveaux de l’entreprise, la qualité des relations de travail, la possibilité de réalisation et de développement personnel, la conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle, etc.
2. Quelles sont les sources de bien-être au travail ?
Plusieurs facteurs contribuent au bien-être des salariés en entreprise. Leur degré d’importance varie d’un individu à l’autre en fonction de sa personnalité et de ses contraintes. Voici les principales sources de bien-être au travail :
- Le sens que l’on donne à son travail, le fait de se sentir utile ;
- Le contenu stimulant des missions et les perspectives d’évolution ;
- Le degré d’autonomie et l’adéquation entre les compétences et l’emploi ;
- La reconnaissance de l’employeur et les feedbacks constructifs ;
- Les relations de travail, l’esprit d’équipe, l’ambiance, l’entraide, la confiance, le respect ;
- Les conditions de travail, la charge de travail, l’environnement, la rémunération ;
- L’équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle ;
- Le management, la clarté des processus, des rôles, la transparence des prises de décision ;
- Le sentiment d’appartenance et la fierté de faire partie de l’entreprise.
3. Pourquoi les entreprises ont-elles intérêt à améliorer la qualité de vie au travail ?
Tout le monde y gagne avec la QVT, que ce soit les employés qui seront moins stressés et donc plus productifs, ou les entreprises qui auront des bénéfices tangibles à gagner de la mise en place d’actions d’amélioration du bien-être des salariés. La QVT est un excellent levier pour :
Assurer le bien-être et la santé des employés au sein de leur entreprise. Des démarches de QVT permettent de réduire le stress, la fatigue et les risques psychosociaux liés au travail, favorisant ainsi l’épanouissement personnel et professionnel, ainsi que le développement des compétences.
Rendre les entreprises plus performantes. Les employés heureux sont plus productifs, moins absents et plus créatifs. La QVT est donc un levier de compétitivité pour l’entreprise.
Faire des économies. La mise en place de la QVT permet de réduire les coûts liés à l’absentéisme, au turnover, au présentéisme, aux erreurs, à la mauvaise réputation, etc.
4. Comment mesurer la qualité de vie au travail de son entreprise ?
Selon une étude de Malakoff Médéric Humanis de 2019, 73% des salariés se déclarent satisfaits de leur qualité de vie au travail. L’ANACT a établi 6 principaux indicateurs permettant d’évaluer la qualité de vie au travail : les relations sociales et de travail, le contenu du travail, l’environnement physique de travail, l’organisation du travail, la réalisation et le développement professionnel, et la conciliation entre vie professionnelle et vie privée.
Mesurer la QVT est un enjeu important pour les entreprises. Il existe différentes façons de le faire, telles que les questionnaires de satisfaction remplis par les salariés, les indicateurs sociaux tels que le taux d’absentéisme et le taux de turnover, et les entretiens individuels.
5. Comment mettre en place une démarche QVT ?
Pour initier une démarche QVT dans votre entreprise, suivez ces 4 étapes :
- Phase de cadrage : réunissez les parties prenantes pour discuter de la place de la QVT dans l’entreprise et définir les priorités.
- Phase d’audit : étudiez l’existant, identifiez ce qui fonctionne bien et ce qui peut être amélioré.
- Phase d’expérimentation : mettez en place les solutions sur un périmètre pilote, mesurez les résultats et ajustez si nécessaire.
- Phase de diffusion : généralisez la solution qui a fait ses preuves à toute l’entreprise.
Améliorer la qualité de vie au travail n’est pas une tâche complexe. Suivez ces étapes méthodiquement et vous verrez des résultats concrets !
