La pièce automobile est un marché d’envergure, représentant des milliards d’euros et des centaines de millions de références. Cependant, elle est également confrontée à un problème majeur : des taux de retour élevés allant de 10% à 15%. Dans ce contexte, la logistique joue un rôle clé dans le développement de ce secteur.
Ces dernières années, de nombreuses évolutions ont bouleversé le monde de la distribution de pièces automobiles. Le déploiement de Distrigo, la marque de pièces de rechange du groupe PSA, ainsi que l’émergence de nombreux acteurs spécialisés, tels que la start-up Otop, proposant des offres phygitales ou omnicanal, ont profondément transformé ce marché.
Conscientes des enjeux auxquels elles sont confrontées, les sociétés de distribution de pièces automobiles ont réorganisé leur logistique en investissant massivement dans la modernisation de leurs plateformes logistiques. En associant des stocks constants à des livraisons quotidiennes, elles garantissent une mise à disposition rapide et fiable des pièces.
Des distributeurs comme AutoDistribution, Alliance Automotive et PSA ont ainsi réorganisé leurs plaques de distribution pour assurer une distribution sans faille sur tout le territoire français. AutoDistribution a, par exemple, investi 30 millions d’euros dans une plateforme ultramoderne située à Réau (77). De son côté, le groupe Alliance Automotive a récemment acquis le groupe Todd, un important distributeur de pièces et accessoires pour poids lourds. Enfin, PSA, soutenu par un réseau de près de 400 distributeurs, a concentré sa distribution sur 40 plaques, dont une vingtaine sont indépendantes, pour ses trois marques. Grâce à la force de leurs réseaux respectifs, toutes ces marques sont en mesure de satisfaire leurs clients plus fréquemment et plus rapidement dans toute la France.
Si les plateformes logistiques sont essentielles pour garantir la qualité du service client, le transport et la notion de dernier kilomètre sont également cruciaux. Les prestataires de transport ont donc développé des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques des distributeurs de pièces détachées automobiles. Ces solutions comprennent la livraison sur des créneaux horaires précis, le suivi des produits et les services de contrôle et de suivi d’activité. De plus en plus de distributeurs spécialisés s’appuient sur l’expertise de prestataires de transport dédiés à la pièce de rechange automobile. Ainsi, la logistique urbaine des pièces détachées automobiles doit être optimale à chaque instant.
En conclusion, la logistique de la pièce de rechange automobile est en pleine révolution. Les distributeurs ont pris conscience de l’importance de cette dimension pour rester compétitifs sur le marché. En investissant massivement dans leurs plateformes logistiques et en s’appuyant sur des prestataires de transport spécialisés, ils parviennent à répondre aux attentes de leurs clients en termes de rapidité et de fiabilité.
