La RPA (Robotic Process Automation), ou “automatisation robotisée des processus” en français, est une technologie puissante qui permet d’automatiser les tâches métier afin d’augmenter la productivité.
La RPA : Une définition
La RPA (Robotic Process Automation) est une technologie basée sur la programmation de robots logiciels capables de réaliser des tâches répétitives à faible valeur ajoutée. Grâce à différents modes (RPA Attended, Unattended ou cognitive), ces tâches peuvent être automatisées pour gagner du temps et améliorer la productivité. Le déploiement d’un projet RPA est rapide grâce à son agilité et à sa collaboration avec les clients.
Les différents types de RPA
Il existe trois catégories principales de RPA : la RPA traditionnelle, la RPA Low Code et la RPA cognitive.
La RPA traditionnelle comprend la RPA assistée (Attended automation) et la RPA non assistée (Unattended automation). La RPA Low Code est une méthode de développement nécessitant peu de code informatique. Enfin, la RPA cognitive est le niveau le plus avancé et complexe de l’automatisation des processus, combinant l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique.
La RPA assistée (Attended automation)
La RPA assistée, ou attended automation, représente le premier niveau d’automatisation. Les robots logiciels agissent comme des “assistants virtuels” en automatisant partiellement les tâches rébarbatives à faible valeur ajoutée. Ils travaillent en tandem avec les collaborateurs, activés en temps réel par un humain pour exécuter les tâches définies. Cette forme de RPA est principalement utilisée pour les processus de front office.
La RPA non assistée (Unattended automation)
La RPA non assistée, ou unattended automation, est capable d’automatiser une tâche de bout en bout en autonomie totale, sans intervention humaine. Cela permet aux collaborateurs de se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée. Les robots de RPA non assistés exécutent des instructions selon des règles prédéfinies, sans surveillance. Lorsqu’un robot ne sait pas comment procéder, il suspend son activité jusqu’à ce qu’un collaborateur prenne le relais. L’unattended automation est principalement utilisée pour les tâches de back office.
La RPA cognitive
La RPA cognitive combine la RPA traditionnelle avec des technologies d’intelligence artificielle. Elle permet de traiter des données structurées, de reconnaître des images (OCR), de comprendre la parole et d’analyser le langage naturel (NLP). L’intelligence artificielle au service de la RPA conduit à l’automatisation intelligente des processus, également connue sous le nom d’IPA (Intelligence Process Automation).
La RPA Low Code
Le Low Code, ou faible code, désigne les méthodes de développement nécessitant peu de programmation informatique. Les plateformes de Low Code offrent une interface utilisateur graphique, permettant la création d’applications métier sans nécessiter de connaissances approfondies en codage. Cela accélère considérablement le processus de développement et permet de gérer de vastes bases de données avec fiabilité. Le Low Code s’intègre facilement aux systèmes existants, évitant ainsi des mises à jour ou la création d’une nouvelle infrastructure.
L’association de la RPA avec le Low Code offre une solution d’automatisation des processus complète. Les robots logiciels gérés en mode Low Code ont une plus grande autonomie et sont particulièrement adaptés au traitement des données non structurées. Cela ouvre la porte à une automatisation accessible à un plus grand nombre d’entreprises, même celles ne disposant pas de connaissances approfondies en codage.
L’intégration du Low Code dans l’automatisation des processus représente une véritable démocratisation, nécessitant toutefois une gouvernance adaptée au sein de l’organisation.
Avec la RPA, vous pouvez révolutionner votre productivité en automatisant les tâches répétitives et libérer du temps pour des activités à plus grande valeur ajoutée. Prêt à sauter dans le monde de l’automatisation des processus ?
