Cher lecteur, nous avons une information exclusive à partager avec vous aujourd’hui ! Nous allons vous parler de La Sensation, un camping situé à Matringhem, en France. Nous allons vous donner tous les détails sur les classements et les avis des clients afin que vous puissiez prendre une décision éclairée pour votre prochain séjour.
Des classements basés sur de véritables avis
Chaque note de classement est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir la note globale, nous additionnons toutes les notes de classement et divisons ce total par le nombre d’avis reçus. Les clients peuvent également donner des notes spécifiques pour des critères cruciaux tels que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité-prix et le WiFi gratuit. Les clients soumettent leurs notes spécifiques et leurs notes globales de manière indépendante – il n’y a aucun lien direct entre elles.
Des avis authentiques garantis
Vous pouvez donner votre avis sur un hébergement que vous avez réservé via notre plateforme, que vous y ayez séjourné ou non. Si vous souhaitez modifier un avis que vous avez déjà soumis, contactez notre service client.
Nous disposons d’une équipe de spécialistes, humains et automatisés, qui se consacrent à détecter les avis frauduleux soumis sur notre plateforme. Si nous en trouvons, nous les supprimons et, si nécessaire, nous prenons des mesures contre les personnes responsables.
Toute personne remarquant quelque chose de suspect peut toujours le signaler à notre service client afin que notre équipe de lutte contre la fraude puisse enquêter.
Des critères stricts pour les avis publiés
Idéalement, nous publierions chaque avis que nous recevons, positif ou négatif. Cependant, nous ne publierons pas les avis qui incluent ou font référence à (entre autres) :
- Des commentaires politiquement sensibles,
- Du contenu promotionnel,
- Des activités illégales,
- Des informations personnelles ou sensibles (par exemple, adresses e-mail, numéros de téléphone, informations de carte de crédit),
- Des insultes, des références sexuelles, des discours haineux, des remarques discriminatoires, des menaces ou des références à la violence,
- Du spam ou du contenu frauduleux,
- La cruauté envers les animaux,
- L’usurpation d’identité (c’est-à-dire si l’auteur prétend être quelqu’un d’autre),
- Toute violation de nos lignes directrices en matière d’avis.
Afin de garantir que les avis sont pertinents, nous n’acceptons peut-être que les avis soumis dans les 3 mois suivant le départ. Nous pouvons arrêter d’afficher les avis lorsque ces derniers ont 36 mois, ou si l’établissement change de propriétaire.
Une réponse possible de l’hébergement
Un établissement a la possibilité de répondre à un avis.
Lorsque vous consultez plusieurs avis, les plus récents seront en haut de la liste, sous réserve de quelques autres facteurs (par exemple, la langue, s’il s’agit simplement d’une note ou s’il contient également des commentaires, etc.). Vous pouvez les trier et/ou les filtrer selon la période de l’année, la note de l’avis et bien plus encore.
Parfois, nous affichons des notes de classement externes provenant d’autres sites de voyage bien connus, mais nous le précisons lorsque nous le faisons.
Des directives et des normes pour les avis
Ces directives et normes visent à maintenir le contenu sur Booking.com pertinent et adapté à toute la famille, sans limiter l’expression ou les opinions fortes. Elles s’appliquent également indépendamment du ton du commentaire.
- Les contributions doivent être liées aux voyages. Les contributions les plus utiles sont détaillées et aident les autres à prendre de meilleures décisions. Veuillez ne pas inclure de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Le contenu promotionnel sera supprimé et les problèmes concernant les services de Booking.com doivent être adressés à notre service client ou à nos équipes de services d’hébergement.
- Les contributions doivent être adaptées à un public mondial. Veuillez éviter d’utiliser des obscénités ou de tenter d’imiter des obscénités avec une orthographe créative, dans n’importe quelle langue. Les commentaires et les médias contenant des discours haineux, des remarques discriminatoires, des menaces, des remarques à caractère sexuel, de la violence ou la promotion d’activités illégales ne sont pas autorisés.
- Tout le contenu doit être authentique et unique pour les clients. Les avis sont les plus précieux lorsqu’ils sont originaux et impartiaux. Votre contribution doit être la vôtre. Les partenaires de Booking.com ne doivent pas publier d’avis au nom des clients ou offrir des avantages en échange d’avis. Les tentatives de réduire la note d’un concurrent en soumettant un avis négatif ne seront pas tolérées.
- Respectez la vie privée des autres. Booking.com fera des efforts pour masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de sites web, les comptes de médias sociaux et d’autres informations similaires.
- Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des clients et des établissements Booking.com, et non de Booking.com. Booking.com n’accepte aucune responsabilité pour les avis ou les réponses. Booking.com est un distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non un éditeur de ces commentaires et réponses.
Par défaut, les avis sont triés en fonction de la date de l’avis et de critères supplémentaires pour afficher les avis les plus pertinents, notamment : votre langue, les avis avec du texte et les avis non anonymes. D’autres options de tri peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Avis de non-responsabilité concernant les traductions
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute responsabilité liée aux traductions, explicite ou implicite, y compris toutes garanties d’exactitude, de fiabilité et toutes les garanties implicites de commercialisation, d’adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.
Nous espérons que ces informations vous ont été utiles et que vous prendrez plaisir à séjourner à La Sensation lors de votre prochain voyage à Matringhem, en France !
