Si vous n’avez jamais entendu parler de la VoIP, préparez-vous à être émerveillé ! En France, le réseau traditionnel RTC est sur le point de disparaître, laissant place à la VoIP. Cette technologie révolutionnaire va transformer la manière dont nous faisons des appels téléphoniques.
Qu’est-ce que la VoIP ?
La VoIP, ou Voix sur IP, est un système qui transforme les signaux audio analogiques en données numériques, permettant ainsi de passer des appels téléphoniques via Internet. En d’autres termes, vous n’avez plus besoin d’un téléphone physique pour communiquer. Incroyable, n’est-ce pas ?
Skype est l’un des services pionniers qui a popularisé la VoIP, permettant aux gens de passer des appels vocaux et vidéo gratuits dans le monde entier, sans utiliser un téléphone traditionnel. Aujourd’hui, de nombreux autres services offrent les mêmes fonctionnalités.
Pour comprendre les avantages de la VoIP, il est important de comprendre comment fonctionne le système téléphonique analogique.
Qu’est-ce que le RTC ou Réseau Téléphonique Commuté ?
Le RTC est le système de téléphonie traditionnel utilisé par la plupart des entreprises. La vitesse de connexion est limitée à 56 Kbit/seconde, alors que les connexions ADSL offrent une connexion dix fois plus rapide, atteignant 512 Kbit/seconde. Et ne parlons même pas de la fibre optique !
Les appels passent par le réseau public grâce à une paire de fils en cuivre. Les commutateurs téléphoniques permettent de passer et recevoir les appels.
Les avantages de la VoIP sur le RTC
La technologie IP utilise Internet haut débit pour fonctionner. Avec la VoIP, vous pouvez profiter d’appels internationaux au même tarif local, sans avoir besoin d’une infrastructure physique dans les pays concernés.
De plus, vous n’êtes pas obligés de passer par votre ordinateur. Les téléphones VoIP ressemblent à des téléphones traditionnels, filaires ou sans fil. Certains offrent même un son de meilleure qualité, comparable à celui d’un CD, et intègrent également la vidéo.
La VoIP offre de nombreux avantages par rapport au système téléphonique traditionnel. Mais en quoi est-ce utile pour votre entreprise ?
La principale raison pour laquelle les entreprises se tournent vers la VoIP est le coût. Cette technologie permet de réduire considérablement les coûts de communication, en particulier pour les appels internationaux.
La VoIP offre également plus d’interactions entre les employés et les clients grâce à des fonctionnalités supplémentaires. Elle permet une mise en place plus rapide et facile que les standards téléphoniques traditionnels.
Voici quelques-unes des fonctionnalités de la VoIP :
- Renvoi d’appel : redirigez vos appels vers un téléphone fixe ou mobile, où que vous soyez.
- Musique d’attente : choisissez une musique de fond pendant les transferts d’appels.
- Standard automatique personnalisé : personnalisez votre répondeur d’entreprise selon vos préférences.
- Appels internes gratuits : les appels entre les postes de votre entreprise sont gratuits.
- Numéros abrégés : utilisez des numéros à 4 chiffres pour les appels internes ou enregistrez des numéros courts pour vos contacts réguliers.
- Fax dématérialisé : envoyez des fax depuis n’importe quel ordinateur grâce à une option d’imprimante virtuelle.
En général, la VoIP offre un service plus efficace et de meilleure qualité que la téléphonie traditionnelle. Il existe plusieurs façons d’utiliser la VoIP en entreprise, en fonction de vos besoins et préférences. La VoIP est également une excellente solution pour les entreprises nomades ou lors de vos déplacements. Alors, êtes-vous prêts à passer à la VoIP ?
