Avant de vous lancer dans la vente de produits sur votre site web, il est crucial de comprendre le système des fournisseurs. Il existe des dizaines de fournisseurs à travers le monde, et il peut être difficile de trouver celui qui convient le mieux à votre activité. Cependant, l’émergence de sites de vente en ligne tels qu’eBay a changé la donne, et des marketplaces comme AliExpress peuvent s’avérer très utiles. Avec une plateforme comme celle-ci, vous pouvez identifier les produits populaires avant de prendre une décision sur ce que vous souhaitez vendre. De plus, cela vous offre la possibilité de filtrer les produits, de les visualiser et de rechercher des informations détaillées sur les fournisseurs. Une fois que vous avez choisi votre créneau, il est temps de découvrir les différents types de fournisseurs disponibles sur le marché.
Trouver et travailler avec les meilleurs fournisseurs
Votre première étape consiste à définir la manière dont vous souhaitez gérer vos commandes. Certaines entreprises optent pour le dropshipping, où le fournisseur se charge de tout, y compris le stockage, l’emballage et l’expédition vers le client. Une autre option est l’auto-fulfillment, où votre entreprise stocke les produits dans un entrepôt et les expédie aux clients. Cette option est plus coûteuse, mais permet de garder un meilleur contrôle sur le processus d’expédition. Enfin, il existe une méthode d’exécution populaire qui consiste à travailler avec une société tiers spécialisée. Amazon est l’exemple le plus pertinent : vous pouvez envoyer tous vos produits à une entreprise comme Amazon, qui les stockera et les expédiera à votre place. Il est essentiel de décider de votre processus d’exécution afin de pouvoir évaluer si les fournisseurs sont en mesure de répondre à vos besoins. Certains fournisseurs sont disposés à vendre des produits en gros et à les envoyer directement à votre entreprise, mais il peut être plus difficile de trouver ceux qui proposent également le dropshipping.
Contactez les fournisseurs et éliminez les intermédiaires
Lorsque vous contactez un fournisseur par e-mail ou par téléphone, l’objectif principal est d’entrer en contact avec une personne capable de prendre des décisions. Le problème est que certaines industries ont différents types de systèmes de distribution et d’approvisionnement, ce qui pourrait impliquer l’intervention d’intermédiaires si vous ne vous adressez pas directement au fournisseur. De plus, le fait de travailler directement avec le fournisseur permet de réduire les coûts et d’obtenir des bénéfices plus importants. Il est important de noter que les fournisseurs ne sont pas nécessairement en concurrence les uns avec les autres. Par exemple, si vous appelez un fournisseur de coques de téléphone portable et que vous leur dites que votre entreprise est trop petite pour eux pour le moment, vous pouvez toujours leur demander des recommandations. Ils pourraient même vous donner une liste complète d’autres fournisseurs réputés travaillant avec des marques similaires à la vôtre.
Assurez-vous que le premier contact soit productif
Il est important d’établir un contact professionnel avec le fournisseur. Cependant, cela n’est pas toujours aussi facile qu’il n’y paraît. Parfois, vous pouvez vous retrouver à parler à une personne différente à chaque appel. Idéalement, une ou deux personnes devraient se souvenir de votre nom et connaître certains détails de votre entreprise. Cela facilite la conversation et vous permet d’en apprendre davantage sur le fournisseur, ce qui favorise la confiance au fur et à mesure que votre partenariat se développe. Par conséquent, le premier appel doit permettre d’établir un contact solide avec l’entreprise. Bien sûr, à mesure que vos discussions commerciales deviennent plus sérieuses, vous pourriez être amené à parler à différentes personnes à l’avenir, mais le premier contact reste crucial. De plus, lors de ce premier appel, il est important d’obtenir suffisamment d’informations de leur part. Votre introduction initiale pourrait ressembler à ceci :
“Bonjour, je lance une petite boutique en ligne proposant des produits . Je souhaitais avoir des informations sur vos exigences en matière de commande minimum et vos prix de gros. Merci !”
Il est également essentiel de suivre vos e-mails ou vos appels. Les fournisseurs sont des entreprises occupées avec des employés très sollicités. Si vous ne recevez pas de réponse, ne vous découragez pas.
Demander des échantillons
Tous les fournisseurs ne proposent pas d’échantillons, mais c’est de plus en plus courant. Cela est particulièrement vrai pour les produits moins chers. Vous ne devriez jamais commencer à vendre un produit sans l’avoir vu, touché et testé. Étant donné qu’il existe de nombreux fournisseurs, il est préférable d’ignorer ceux qui ne proposent pas d’échantillons. Envoyez-leur simplement un message en utilisant un modèle simple :
“J’aime l’apparence de votre en ligne, mais je souhaiterais obtenir un échantillon avant de commencer à le vendre. Est-ce possible ?”
Si vous achetez plusieurs produits auprès d’un fournisseur, demandez à recevoir un lot contenant 20 ou 30 échantillons. Ils peuvent vous demander de payer, mais la plupart du temps, ce sera uniquement pour les frais d’expédition. Ensuite, en testant les produits et en choisissant ceux que vous aimez, vous pouvez continuer à demander des échantillons jusqu’à ce que vous ayez testé tous les produits disponibles sur votre site web.
Négocier de bonnes affaires pour obtenir de meilleurs prix
La seule façon de négocier une réduction de prix avec un fournisseur est de disposer d’une monnaie d’échange ou d’un levier. Vous ne pouvez pas demander une réduction sans raison valable. Voici quelques éléments que vous pouvez utiliser pour négocier :
- Montrez que vous pouvez présenter le fournisseur à de nouveaux marchés.
- Réduisez les risques pour le fournisseur.
- Consolidez vos commandes.
- Essayez de combiner différents types de produits plutôt que d’acheter les mêmes produits en vrac.
- Mentionnez les prix pratiqués par la concurrence.
Évitez les accords de dropshipping
Oui, le dropshipping est très populaire dans le monde du commerce électronique, mais cela ne signifie pas que c’est une bonne stratégie pour toutes les entreprises. En fait, nous vous suggérons vivement d’éviter cette méthode pendant la phase de lancement de votre activité, car il est difficile de maintenir des prix bas et de livrer les produits à temps. La plupart du temps, le dropshipping s’effectue depuis des pays tels que la Chine, ce qui implique des délais de livraison souvent longs et un contrôle limité sur le processus d’expédition. De plus, les petites boutiques n’obtiennent généralement pas de tarifs préférentiels. Cependant, les détaillants établis, qu’ils soient physiques ou en ligne, peuvent tirer parti du dropshipping et bénéficier de tarifs avantageux. De plus, les produits en dropshipping ne représentent qu’une partie de l’inventaire, ce qui permet une expédition plus rapide. La première étape consiste donc à trouver un bon fournisseur proposant également le dropshipping. Vous pourrez ensuite conclure un accord une fois que vous aurez gagné en popularité.
Les meilleures plateformes pour trouver des fournisseurs pour votre boutique en ligne
En plus des salons professionnels et des recherches sur Google, voici les meilleurs sites pour trouver et collaborer avec des fournisseurs réputés. AliExpress et Alibaba appartiennent à la même société, mais AliExpress est généralement plus adapté aux petites boutiques en ligne.
- AliExpress
- Alibaba
- Dino Direct
- Global Sources
- Light in the Box
Êtes-vous prêt à trouver les meilleurs fournisseurs pour votre boutique en ligne ?
Tous les fournisseurs ne vous rappelleront pas ou ne se montreront pas toujours coopératifs, mais nombreux sont ceux qui sont très professionnels et courtois. Après tout, chaque entreprise prospère a commencé comme une start-up, et les fournisseurs recherchent toujours le prochain “gros poisson”. Si vous avez des questions sur la façon de trouver les meilleurs fournisseurs pour votre boutique en ligne, n’hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous. Vous pouvez également partager vos expériences de collaboration avec des fournisseurs, que celles-ci soient bonnes ou mauvaises.
