En matière de matelas, le choix peut sembler infini, entre jargon technique et écarts de prix considérables. Avec l’avènement des marques de matelas en ligne, également connues sous le nom de « Bed In Box », l’achat d’un matelas est devenu un processus simplifié, épuré et accompagné de services de qualité. Parmi ces marques, Emma Matelas semble être la référence, avec plus de 30 récompenses internationales à son actif. Toutefois, il est important de noter que si les concepts des marques Bed In Box sont similaires, les produits, services et valeurs de ces entreprises diffèrent. Suivez notre guide pour comprendre les principales caractéristiques qui distinguent les matelas Emma des matelas Tediber, afin de faire le bon choix.
1. Récapitulatif des marques Emma Matelas et Tediber
Avant de rentrer dans les détails des différences produits et services, voici un résumé des principales différences entre les marques Emma Matelas et Tediber.
| Matelas Tediber | Matelas Emma Original | Matelas Emma Hybride II | Matelas Hybride Tediber | |
|---|---|---|---|---|
| Composition | – 3 couches de mousse de différentes densités – Housse en tencel et tissu d’ameublement gris | – 3 couches de mousse de différentes densités – Housse totalement déhoussable | – 5 couches de mousse de différentes densités – Housse thermorégulatrice et élastique | – 3 couches de mousse de différentes densités – 1 couche de ressorts ensachés |
| Certifications / Labels | OEKO-TEX® | Matelas le plus vendu en France en 2019 et 2020 OEKO-TEX® | Meilleur Choix par l’UFC Que Choisir en 2023 OEKO-TEX® | Nouveauté Tediber 2023 |
| Tailles disponibles | 13 tailles | 11 tailles | 8 tailles | 12 tailles |
| Épaisseur | 25 cm | 25 cm | 25 cm | 27 cm |
| Prix (160×200) | 790€ | 599€ | 1.149€ | 990€ |
| Poids (160×200) | 37 kg | 33 kg | 34,9 kg | 36,1 kg |
| Confort | Ferme | Souple | Équilibré | Harmonieux |
| Profil de dormeur idéal | Toutes les morphologies | Côté / Petit gabarit | Côté / Petit et moyen gabarit | Toutes les morphologies |
| Régulation de chaleur | Bonne | Bonne | Bonne | Bonne |
| Poignées | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Durée de vie annoncée | 10 ans | 10 ans | 10 ans | 10 ans |
À première vue, les matelas Emma et Tediber se ressemblent en termes de composition et de structure (couche de soutien, couches d’accueil et de confort). Cependant, les différences de poids, de prix et de confort ne sont pas le fruit du hasard, mais résultent des choix de matériaux et de philosophie propres à chaque marque.
La densité d’une mousse correspond à la quantité de matière qu’elle contient. Plus la densité est élevée, plus la mousse est résistante. En général, la couche de base est la plus dense, tandis que les couches supérieures offrent un confort spécifique et une régulation de la température. Passons maintenant en revue les caractéristiques spécifiques de chaque matelas pour mieux comprendre leurs avantages et leurs inconvénients.
B. Le matelas Emma Original : un matelas souple et léger
Le matelas Emma Original se distingue par son poids léger de 33 kg (contre 37 kg pour le Tediber) malgré sa composition en mousse. Techniquement, le matelas Emma Original se différencie de son concurrent Tediber grâce à 3 éléments clés :
- Une densité plus faible pour la mousse de soutien et d’accueil.
- Une couche de mousse viscoélastique (mémoire de forme) plus épaisse.
- Des zones de confort découpées dans la mousse de base pour une souplesse accrue à certains endroits du corps, garantissant ainsi un alignement optimal de la colonne vertébrale.
Avec ces caractéristiques, le matelas Emma Original se positionne comme un matelas assez souple, offrant des avantages mais également quelques inconvénients.
Avantages du matelas Emma Original
Le matelas Emma Original a été conçu pour s’adapter à la majorité des personnes, offrant un confort souple et moelleux adapté aux petits et moyens gabarits. Ses avantages sont les suivants :
- Un confort souple et moelleux adapté aux petits et moyens gabarits.
- Un prix dans la moyenne, voire avantageux.
- Une bonne régulation de la chaleur.
- Facile à manipuler.
- Une adaptation rapide.
De plus, la marque propose également un service de matelas reconditionnés à un prix très abordable, donnant ainsi une seconde vie à des matelas déjà utilisés.
Inconvénients du matelas Emma Original
Cependant, correspondre aux standards moyens implique certaines limites :
- Il ne convient pas aux grands gabarits, car il ne procure pas le niveau de fermeté nécessaire.
- La housse est en matière synthétique et ne protège pas contre les acariens (aucun traitement spécifique).
- La faible densité de la couche de base et les découpes dans la mousse peuvent entraîner un affaissement plus rapide.
- Le confort souple peut être déconseillé pour les personnes ayant des problèmes de dos.
- Enfin, étant donné leur rayonnement international et leurs volumes de vente, ces matelas sont produits en grande quantité pour être vendus à bas prix, sans axe écoresponsable clairement évoqué ni choix de composants spécifiques.
Est-ce que le matelas Emma Original est fait pour vous ?
Si vous recherchez un matelas standard ou si vous ne voulez pas vous compliquer la vie dans le choix d’un matelas, il est fort probable que le matelas Emma Original soit fait pour vous, notamment si :
- Vous cherchez un matelas plutôt moelleux.
- Vous avez une petite ou moyenne morphologie.
- Vous avez un budget limité, car le rapport qualité-prix est assuré.
C. Le matelas Emma Hybride II : le matelas Emma Original 2.0
Le deuxième matelas phare de la marque Emma Matelas est le matelas Emma Hybride II, qui apporte deux principales nouveautés pour remplacer la mousse de base :
- Pratiquement 20 cm de ressorts ensachés nouvelle technologie Edge Edge.
- Une mousse froide HRX.
Selon Emma Matelas, ce matelas représente le confort ultime, une version améliorée de leur matelas original.
Avantages du matelas Emma Hybride II
En tant que version améliorée du matelas Emma Original, le matelas Emma Hybride II offre les avantages suivants :
- Un maintien plus homogène du corps grâce à ses 7 zones de confort.
- Une très bonne régulation de la température.
- Des ressorts silencieux.
Il est important de noter que ce matelas a été classé parmi les meilleurs choix de l’UFC Que Choisir en 2023, quelques mois seulement après sa sortie.
Inconvénients du matelas Emma Hybride II
Cependant, le matelas Emma Hybride II présente certains inconvénients :
- Malgré les améliorations apportées par rapport au matelas Original, il offre un confort équilibré/souple qui ne convient toujours pas aux grands gabarits.
- La superposition de la mousse viscoélastique sur les ressorts limite quelque peu le rebondissement à l’accueil du matelas.
- La différence de prix avec le matelas Original peut sembler peu justifiée.
Est-ce que le matelas Emma Hybride II est fait pour vous ?
En résumé, ce matelas est une version améliorée du matelas Original et conviendra particulièrement si :
- Vous recherchez un matelas plutôt moelleux.
- Vous avez une petite ou moyenne morphologie.
- Vous voulez investir dans un matelas plus confortable et durable.
- Vous recherchez une bonne ventilation de la chaleur en été et en hiver.
- Vous avez tendance à dormir sur le côté.
D. Le matelas Tediber : un matelas ferme de haute qualité
Le matelas Tediber se distingue par sa composition travaillée, avec des densités de mousse plus intéressantes et plus qualitatives, notamment dans la mousse de base qui apporte fermeté et soutien, tandis que les autres mousses procurent un accueil moelleux et rebondi. C’est un matelas à la fois ferme et accueillant.
Tediber mise également sur des matériaux nobles pour sa fabrication, tels que le Tencel de la housse à base de fibres d’eucalyptus, qui possède des propriétés antibactériennes et hypoallergéniques. De plus, la qualité du produit est garantie par une fabrication en France et en Belgique, réalisée en grande partie à la main.
Avantages du matelas Tediber
Le choix d’investir dans des matériaux nobles et de miser sur la qualité se traduit par les avantages suivants pour le matelas Tediber :
- S’adapte à toutes les morphologies, des petits aux gros gabarits.
- Assure un bon alignement de la colonne vertébrale, quelle que soit la position de sommeil ou la corpulence.
- Offre une excellente indépendance de couchage lorsque l’on dort à deux.
- La housse est naturellement antibactérienne et anti-acariens.
- Le matelas s’inscrit dans une démarche responsable, avec une traçabilité des produits, l’utilisation de matériaux nobles, une conception recyclable et une fabrication locale.
Inconvénients du matelas Tediber
En revanche, certains inconvénients sont à noter concernant le matelas Tediber :
- Le prix est plus élevé que la moyenne des matelas en ligne, d’autant plus qu’il n’y a pas de codes promo ni de promotions.
- Son poids peut rendre la manipulation difficile.
- Il peut nécessiter une période d’adaptation, surtout si vous avez toujours dormi sur un matelas mou ou souple.
Est-ce que le matelas Tediber est fait pour vous ?
Bien qu’il convienne en théorie à tout le monde, ce matelas vous ravira particulièrement si :
- Vous dormez à deux.
- Vous aimez avoir chaud en hiver tout en restant au frais en été.
- Vous souhaitez investir dans un matelas durable et responsable.
- Le sommeil est pour vous une priorité.
- Vous appréciez les matelas équilibrés ou fermes.
- Vous avez besoin de récupérer rapidement.
E. Le prix des matelas
Le prix est un point de comparaison majeur entre ces deux marques, avec des différences importantes qui résultent de stratégies de produits et de promotion opposées entre Emma Matelas et Tediber.
Les prix chez Emma Matelas
Emma Matelas propose régulièrement des promotions, notamment lors des temps forts comme le Black Friday, les soldes, les French Days ou la rentrée, avec des réductions pouvant dépasser les 50% sur leurs produits. En dehors de ces périodes, des remises entre 10% et 30-40% sont souvent proposées de manière semi-permanente.
De plus, il est très facile de trouver des codes promo supplémentaires via des sites comparateurs de prix ou même via leur système de parrainage attrayant. Il est donc possible de faire de bonnes affaires avec les matelas Emma Original et Hybride en profitant des promotions régulières ou des codes promo. Cela permet de rendre le matelas tout à fait abordable (en moyenne 40% moins cher que les prix du marché) et de réaliser des économies par rapport au prix de base. Toutefois, cela peut poser des questions sur la valeur réelle des produits, leur durée de vie et la qualité des matériaux utilisés.
Les prix chez Tediber
En revanche, Tediber a choisi de ne pas proposer de soldes, de promotions ou de codes de réduction. Le prix est le même toute l’année. Cette politique s’inscrit dans une volonté de proposer un « juste prix », en tenant compte de la qualité des produits, de la transparence et du respect des consommateurs. En ne proposant pas de promotion, Tediber peut également investir dans la recherche et le développement, favorisant ainsi l’innovation des produits, notamment en utilisant des matériaux nobles et durables.
Si vous avez un budget limité et que vous recherchez de bonnes affaires, la politique de prix d’Emma Matelas correspondra à vos attentes. En revanche, si vous recherchez un achat plus responsable et de meilleure qualité, Tediber représente un choix plus intéressant.
Tediber propose également trois offres packs, comprenant des oreillers offerts : le pack lit 1 place, le pack lit 2 places et le pack lit enfant.
3. Comparaison des services proposés par Emma Matelas et Tediber
La qualité des services proposés par les deux marques diffère également. Les services sont gratuits pour les deux marques, mais leur qualité est intégrée dans les prix des matelas.
Récapitulatif
| Emma Matelas | Tediber | |
|---|---|---|
| Livraison | – Livraison gratuite au pied de l’immeuble – Option de livraison à l’étage (frais supplémentaires) | – Livraison gratuite sur créneau court dans la pièce de votre choix |
| Essai et retours des produits | – 100 nuits d’essai – Retours gratuits | – 100 nuits d’essai – Retours gratuits |
| Politique de remboursement | – Remboursement sous 14 jours après réception du matelas | – Remboursement sous 48 heures après réception du matelas |
| Services de paiement | – Paiement par carte bancaire, virement bancaire ou via PayPal | – Paiement par carte bancaire, virement bancaire ou via PayPal |
| Service client | – Contact par formulaire ou téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h | – Contact par email, chat ou téléphone sur des horaires étendues |
| Garantie | – Garantie de 10 ans | – Garantie de 10 ans |
| Reprise ancienne literie | – Reprise sur demande | – Reprise gratuite |
Développons maintenant les trois services les plus importants.
Livraison : Emma Matelas vs Tediber
Chez Emma Matelas, la livraison se fait sur un créneau d’une journée du lundi au vendredi. Il n’est pas possible de choisir sa date de livraison lors de la commande, celle-ci étant communiquée par le transporteur une fois la commande expédiée. La livraison se fait au pied de l’immeuble, et il revient au client de monter le matelas lui-même dans la pièce de son choix. Le délai indicatif de livraison est de 2 à 6 jours ouvrés. Toutefois, il est possible d’opter pour une livraison à l’étage moyennant des frais supplémentaires de 15€.
Chez Tediber, la livraison se fait sur un créneau court de 1h30 à 5h, et le client peut choisir le jour de livraison lors de la commande. La livraison est gratuite et s’effectue dans la pièce de votre choix. Les livraisons s’effectuent du lundi au vendredi de 9h à 22h30 et le samedi de 10h à 18h. En Île-de-France, il est même possible de bénéficier d’une livraison le jour même sur un créneau court d’1h30 pour les commandes passées avant 11h30.
Essai et retours des produits : Emma Matelas vs Tediber
Comme de nombreux acteurs du Bed In Box, les deux marques proposent une période d’essai de 100 nuits pour tester le matelas chez soi dans des conditions réelles. Si, pendant cette période, vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez le retourner gratuitement. Dans les deux cas, la marque se charge de récupérer le matelas et de vous rembourser intégralement.
Chez Emma Matelas, un portail de retour est dédié à cette démarche, et les détails de passage du transporteur vous seront communiqués par la suite. Chez Tediber, il suffit de contacter le service client, qui vous proposera différents créneaux horaires pour organiser le retour.
Il convient de noter que chez Tediber, le remboursement est effectué dans un délai de 48 heures suivant la réception du matelas dans leurs entrepôts, alors que chez Emma Matelas, ce délai est de 14 jours.
Service client : Emma Matelas vs Tediber
Chez Emma Matelas, le service client est joignable par formulaire de contact ou par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h. Depuis peu, un numéro de téléphone français est disponible. Emma Matelas a reçu la distinction de “service client de l’année 2022”. Cependant, il n’est pas précisé si leur équipe de service client est basée en France.
Chez Tediber, le service client est basé à Paris et est joignable par chat, téléphone ou e-mail du lundi au dimanche à des plages horaires étendues. Leur site affiche un taux de satisfaction de 4,5/5, ce qui indique que 85% des clients ayant contacté la marque ont été satisfaits de leur expérience. Les demandes sont traitées assez rapidement.
En conclusion, les deux marques offrent des services de qualité, mais avec des différences dans les modes de livraison, les périodes d’essai, les retours et les remboursements. À vous de choisir celui qui correspond le mieux à vos besoins et à vos préférences.
Emma Matelas et Tediber sont deux marques de matelas en ligne réputées. Chacune offre des caractéristiques uniques et des avantages spécifiques. En comprenant les différences entre les deux marques, vous pourrez prendre une décision éclairée et choisir le matelas qui correspond le mieux à vos besoins et à vos préférences. Que vous optiez pour Emma Matelas ou Tediber, vous bénéficierez d’un matelas de qualité et de services de livraison et de retour gratuits. Alors prenez le temps de réfléchir à vos besoins personnels et faites le choix qui vous permettra de profiter d’une bonne nuit de sommeil.
