Le don par SMS est désormais une réalité depuis qu’il a été intégré dans la loi République numérique d’Axelle Lemaire, votée le 8 octobre 2016. Vous vous demandez sûrement comment fonctionne le don par SMS et quels sont ses avantages ? Vous souhaitez aussi savoir comment être référencé et obtenir un numéro spécifique de don par SMS ? Ne cherchez plus, cet article répondra à toutes vos questions. Voici un aperçu du sommaire :
1. Comment fonctionne le don par SMS ?
Le don par SMS permet à un particulier de faire un don de quelques euros à une association ou une fondation en envoyant un SMS depuis son téléphone portable vers un numéro communiqué par l’association bénéficiaire. Le montant du don est directement prélevé sur la facture téléphonique de l’abonné.
Quelles sont les conditions ?
- Le don par SMS est limité à 20 euros, sans surcoût dû à l’envoi du SMS.
- Chaque donateur peut faire des dons mensuels jusqu’à concurrence de 50 euros par organisation bénéficiaire.
- Les dons sont anonymisés dans un premier temps.
- Il est possible d’échanger par SMS entre l’organisation et les donateurs.
- Le numéro court à utiliser est composé de 5 chiffres commençant par 9XXXX.
- Chaque association dispose d’un numéro court spécifique.
- Un mot-clé permet de proposer plusieurs montants de dons.
Attention : seuls les clients des opérateurs Bouygues, SFR, Orange et Free peuvent faire des dons par SMS. De plus, pour les dons supérieurs à 5 euros, une deuxième étape de validation est nécessaire.
2. Les avantages du don par SMS
Pour les donateurs :
- Pas besoin de fournir des coordonnées bancaires ou d’informations personnelles.
- Un don rapide et pratique.
- Une réactivité face aux événements télévisuels ou aux communications de l’organisation bénéficiaire.
Pour les associations et fondations :
- Un canal supplémentaire pour solliciter la générosité de leur audience.
- Atteindre une nouvelle cible de donateurs potentiels.
- Lancer des opérations de collecte transcanal (TV avec SMS / affichage dans les transports + SMS).
3. Comment faire de la collecte par SMS en tant qu’OSBL ?
Plusieurs étapes sont nécessaires pour se lancer dans la collecte par SMS :
- Demander un numéro à l’AFMM.
- Choisir un intermédiaire de paiement.
- Lancer une campagne de communication autour du numéro court.
Attention : l’obtention d’un numéro de don par SMS nécessite le paiement de frais de dossier de 700 euros HT à l’AFMM, ainsi qu’une redevance annuelle de 300 euros HT.
4. Déclarer son opération de don par SMS
En avril 2023, une nouveauté a été mise en place pour faciliter la déclaration des opérations de don par SMS. Les groupes de travail de l’AF2M et de France générosités ont mis en place un email générique afin de soulager le réseau SMS en cas de campagnes de collecte avec des push médiatiques lancées en urgence. Les opérateurs membres de l’AF2M (Orange, SFR, Bouygues et Free) recevront ainsi l’information de la campagne à venir et pourront augmenter les limites de don par SMS/seconde et mettre une personne en astreinte pendant la période de collecte. Pour déclarer vos futures opérations de don par SMS, il vous suffit d’envoyer un mail à l’adresse suivante : campagnesdon@af2m.org. N’oubliez pas d’informer également vos prestataires techniques.
5. Nouveauté : le don par SMS mutualisé
À l’occasion du Giving Tuesday 2021, l’AF2M a annoncé la création de numéros courts mutualisés entre associations pour faciliter leurs collectes de dons par SMS. Cela permet de diviser par deux les frais par association par rapport à un numéro court non mutualisé. Les frais de dossier s’élèvent à 350€ et la redevance annuelle à 150€. Pour plus d’informations sur les agrégateurs éligibles, contactez l’AF2M à l’adresse info@af2m.org.
6. Le don par SMS donne-t-il droit à un reçu fiscal ?
Oui, pour recevoir un reçu fiscal, il suffit de proposer au donateur, dans le message de confirmation, d’envoyer son adresse e-mail ou de remplir un formulaire en ligne.
7. Comment obtenir les coordonnées des donateurs par SMS ?
Pour obtenir les coordonnées des donateurs, il est nécessaire de les demander via le reçu fiscal. Avec un système d’Alias, l’association peut communiquer avec le donateur pendant 1 an après son dernier don chez SFR, Bouygues, Orange et Free.
8. Pour aller plus loin :
- Le don par SMS régulier : fidélisez vos donateurs et engagez-les dans un acte de don sur le long terme.
- Webinaire sur le don par SMS ponctuel et récurrent de février 2022 avec l’AF2M, Sidaction et la FRM.
- Les chiffres clés du don par SMS en France et à l’étranger.
- Les bonnes pratiques du don par SMS – Étude de cas de 2017 de Solidarités International et France générosités.
Maintenant que vous êtes incollables sur le don par SMS, n’hésitez plus à faire un don en un clin d’œil et à soutenir les causes qui vous tiennent à cœur !
