La nouvelle tendance qui attire de plus en plus d’adeptes ? Le Drive Intermarché ! Que ce soit pour maîtriser votre budget, gagner du temps, éviter les déplacements ou simplement parce que vous détestez faire les courses, toutes les raisons sont bonnes pour succomber à cette expérience !
Faire ses courses en ligne, en toute tranquillité
Depuis chez vous, à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, sur drive.intermarche.com, vous pouvez sélectionner le magasin Intermarché de Saint-Martin ou de La Flotte pour faire vos courses en ligne. En seulement deux heures en moyenne, votre commande est prête au Drive. Vous n’avez plus qu’à vous rendre sur place quand vous le souhaitez (du lundi au samedi de 9h à 19h30 et le dimanche de 8h30 à 12h30), rentrer votre numéro de commande sur l’une des bornes et attendre quelques minutes pour que l’équipe Intermarché dépose vos courses dans votre coffre. Il est également possible de vous faire livrer à domicile, partout sur l’île de Ré, en réservant au moins douze heures à l’avance pour un créneau de deux heures*. Et pour votre première livraison, elle est offerte dès 120 € d’achats.
Comment ça marche ?
Depuis votre ordinateur, votre téléphone ou votre tablette, rendez-vous sur le site dédié au Drive. Vous pouvez parcourir les rayons selon vos besoins et retrouver facilement toutes les familles de produits, ainsi que des produits anti-inflation, les promotions du magasin et même des produits spécialement en promotion sur le Drive.
Vous pouvez également faire vos achats dans les rayons traditionnels : boucherie, poissonnerie, charcuterie, fromagerie, fruits et légumes, boulangerie et pâtisserie… Il est même possible de laisser des commentaires pour préciser par exemple votre préférence de maturité pour les fruits ou la cuisson de votre baguette.
Le cumul de vos points fidélité se fait automatiquement. Si un produit n’est pas disponible, une substitution est intégrée à votre commande ou bien il est retiré et vous êtes remboursé du montant correspondant.
Vous pouvez faire vos courses en plusieurs fois et votre panier électronique conserve en mémoire les articles déjà choisis jusqu’à la validation finale. De plus, d’une commande à l’autre, votre panier type est conservé, ce qui vous fait gagner du temps en ajoutant les courses spécifiques à ce panier. Une fois votre commande passée, l’équipe Intermarché fait les courses à votre place, en vérifiant le conditionnement, la qualité, la date de péremption de chaque article, exactement comme vous le feriez vous-même. Un boîtier tactile facilite la tâche des collaborateurs du Drive en leur indiquant le parcours logique à suivre et en leur permettant de vérifier chaque article.
Stockage, livraison et paiement
Vos courses sont regroupées dans un bac portant votre numéro de commande, puis stockées dans une pièce réfrigérée. Vous recevez un SMS ou un e-mail pour vous avertir que votre commande est prête.
Si vous avez choisi la livraison au Drive, il vous suffit de vous stationner sur l’une des places dédiées et de rentrer le code de votre commande sur l’une des bornes, aux heures d’ouverture du magasin. Vous pouvez également autoriser une tierce personne à venir récupérer vos courses en lui communiquant votre numéro de commande. Après une dernière vérification, le contenu de votre bac est déposé dans votre coffre. Le service Drive est entièrement gratuit et les prix des produits sont les mêmes qu’en magasin. Si vous optez pour la livraison à domicile (avec un délai minimum de 24 heures), vous devez choisir une date et un créneau parmi ceux disponibles. Ce service complémentaire est payant et le tarif est calculé en fonction du jour, de l’horaire et du volume de vos courses. Vous avez la garantie d’une livraison dans un camion frigorifique effectuée par une équipe professionnelle du magasin, soucieuse du respect des règles de sécurité alimentaire et de la chaîne du froid.
L’équipe de livraison à domicile de chaque magasin Intermarché met tout en œuvre pour vous satisfaire. Votre commande est prise en charge par les collaborateurs Intermarché, depuis sa préparation jusqu’à sa livraison. Le planning de livraison est établi en début de journée. Vous pouvez effectuer le paiement en ligne par carte bancaire au moment de la validation de votre commande, ou bien lors de la livraison en chèque ou en espèces.
Un service de proximité et une fidélisation renforcée
Le Drive et la livraison à domicile sont des services qui conviennent à une clientèle variée : les personnes actives qui ont peu de temps, les personnes âgées ou celles qui ne peuvent se déplacer (leur entourage peut passer commande pour elles), les clients préférant éviter les lieux fréquentés (cette clientèle a d’ailleurs fortement augmenté depuis le début de la crise sanitaire) ou tout simplement les amateurs de courses en ligne.
Le contact humain, l’écoute et la personnalisation sont toujours présents. Les équipes du Drive des Intermarché connaissent bien leur clientèle, ses habitudes et ses préférences. Pour une demande particulière, pour débloquer un créneau de livraison plus rapidement ou pour toute autre situation spécifique, il suffit de contacter votre magasin. La qualité et la proximité sont également au cœur des services du Drive et de la livraison à domicile, comme toutes les prestations Intermarché.
Du lundi au samedi de 9h à 11h, de 11h à 13h, de 15h à 17h ou de 17h à 19h.
