Chez EUVITRO S.L.U, propriétaire du site Web www.eugin.fr, nous collectons et conservons uniquement les informations suivantes sur les visiteurs de notre site Web :
- L’adresse IP qui permet d’obtenir l’accès au réseau. Cela nous permet de compiler des statistiques sur les pays et les serveurs qui consultent le plus fréquemment notre site.
- La date et l’heure d’accès à notre site Web. Cela nous permet de vérifier les heures d’affluence maximale et de faire les ajustements nécessaires pour éviter les problèmes de saturation pendant les heures de pointe.
- Le nombre de pages consultées et la durée pendant laquelle chacune d’entre elles est restée ouverte, ainsi que les pages d’accueil et de sortie du site et les liens cliqués. Ces données nous permettent de définir les priorités d’information pour les internautes et de connaître les sections les plus populaires afin d’améliorer leur contenu et d’offrir une expérience plus satisfaisante aux utilisateurs.
- L’adresse Internet à partir de laquelle le lien vers notre site Web a été activé. Ces informations nous permettent d’évaluer l’efficacité des différents liens et bannières qui redirigent vers notre serveur, afin de privilégier ceux qui donnent les meilleurs résultats.
Les informations obtenues sont entièrement anonymes et ne peuvent en aucun cas être associées à un utilisateur spécifique et identifié.
La présente déclaration définit notre politique de respect de la vie privée concernant les informations que vous nous fournissez lorsque vous acceptez les présentes conditions. En acceptant ces conditions générales, l’utilisateur autorise expressément l’enregistrement de ses coordonnées de contact dans nos fichiers aux fins prévues, ce qu’il accepte expressément.
Finalité du traitement
La collecte et l’utilisation des données personnelles, à l’exception des cas décrits dans le paragraphe suivant intitulé “traitement des données personnelles pour permettre l’accès au site Internet”, ne sont possibles que si vous acceptez de nous fournir vos données personnelles. Ces dispositions s’appliquent aux situations et finalités suivantes.
Traitement médical (“le Traitement”)
Les données personnelles fournies lors de votre demande de Traitement sont collectées, traitées et utilisées dans le but de gérer votre demande d’exécution ultérieure du contrat que vous avez signé, de gérer la relation contractuelle, d’assurer la gestion, l’administration, la fourniture, l’extension et l’amélioration des services, ainsi que de vous envoyer les informations techniques et opérationnelles associées, par tout moyen, y compris par courrier électronique et/ou tout autre procédé équivalent. Dans ce sens, nous vous informons que vos données personnelles, ainsi que le résultat des éventuels sondages de satisfaction, seront utilisées pour évaluer votre opinion et étudier votre profil particulier, dans le seul but d’améliorer la prestation de nos services, de concevoir et d’adapter nos offres commerciales. L’objectif de la collecte des données de santé est de garantir la prestation des services de soins qui, conformément à votre demande expresse, correspondent à votre situation personnelle et médicale. Aucune donnée de santé ne sera transmise à des tiers, sauf obligation légale ou poursuite d’un intérêt légitime de la société, d’un tiers ou de vous-même, ou dans le cadre d’un traitement choisi. Si vous choisissez de ne pas fournir vos données de santé, EUGIN se réserve le droit de refuser la prestation correspondante. Lors de la demande, il est également possible de communiquer les données personnelles d’autres membres. Par conséquent, nous vous demandons d’obtenir préalablement le consentement des personnes qui vous accompagnent.
Transmission de vos données personnelles
Nous vous informons que nous communiquerons vos données personnelles nécessaires aux différents prestataires de produits et services nécessaires à la réalisation du Traitement, objet du contrat, qui devront utiliser ces données uniquement aux fins prévues dans les contrats conclus préalablement avec les tiers.
Durée de conservation des données d’inscription
Les données personnelles fournies pendant le Traitement sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale entre les parties, et au maximum : i) 15 ans à compter de la date d’incorporation au protocole de soins dans le cas des patients et ii) 30 ans après l’utilisation clinique ou l’expiration des cellules obtenues dans le cas d’un donneur.
Autorisation pour le traitement
La base légale du traitement de vos données personnelles, en ce qui concerne les finalités susmentionnées, est l’exécution du Traitement demandé (loi 14/1986 du 25 avril 1986, dite loi générale sur la santé).
Finalités supplémentaires au Traitement
Pour tout traitement autre que celui mentionné au paragraphe précédent, EUGIN s’engage à obtenir votre consentement exprès et univoque. Dans le cas où un traitement ultérieur des données personnelles, autre que celui pour lequel elles ont été collectées, serait envisagé, des informations sur cette autre finalité et toutes autres informations supplémentaires pertinentes seront fournies à l’utilisateur avant le traitement envisagé, afin qu’il donne son consentement de manière expresse et univoque.
Autorisation pour le traitement
La base légale du traitement de vos données personnelles, en ce qui concerne les finalités mentionnées précédemment, est le consentement donné par l’utilisateur lorsqu’il accepte la politique en matière de communications commerciales.
Finalités du traitement pour permettre l’utilisation du site Internet
Lorsque vous visitez l’un de nos sites Internet, nous collectons les données nécessaires pour que vous puissiez y accéder (préférences de navigation). Ces données comprennent votre adresse IP, les données sur le début et la fin de la navigation, le motif de votre visite, et probablement des données d’identification (par exemple, les données relatives au début de session lorsque vous vous connectez depuis l’espace personnel). Ces données sont utilisées pour la fourniture et la conception du service, en fonction des besoins de chaque utilisateur, et elles sont supprimées dès qu’elles ne sont plus utiles.
Profils d’utilisateurs créés avec un pseudonyme pour la publicité et les études de marché (suivi et analyse web) : Pour la publicité, les études de marché et pour rendre nos sites Internet aussi agréables que possible, EUGIN utilise des systèmes de mesure d’audience. Dans ce cadre, nous enregistrons les données d’utilisation de notre site Internet dans des profils d’utilisateurs créés avec un pseudonyme. Cela nous permet d’améliorer nos sites Internet et d’adapter leur contenu à vos besoins. Les profils d’utilisateurs sont également utilisés pour la redirection. Ainsi, EUGIN peut publier et insérer des offres intéressantes sur d’autres sites Internet que vous visitez. Les profils d’utilisateurs créés avec un pseudonyme ne sont pas associés à des données personnelles. Vous pouvez vous opposer à la création de profils d’utilisateurs créés avec un pseudonyme. Vous pouvez également désactiver les cookies depuis votre navigateur (voir la politique en matière de cookies). Il est également possible d’installer des extensions qui permettent d’éviter le suivi afin de protéger votre vie privée.
Collecte de données par des prestataires tiers/réseaux sociaux : Notre site Internet contient des liens vers différents réseaux sociaux (par exemple, Facebook, XING, Google Plus, LinkedIn, Twitter, etc.). Ces réseaux sociaux sont exclusivement gérés par des tiers. En cliquant sur les liens, des informations peuvent être transmises à ces tiers. Pour connaître la finalité et la portée de la collecte de vos données par les réseaux sociaux et leur traitement ultérieur au niveau local, ainsi que vos droits et la manière de protéger votre vie privée, vous devez lire les politiques de respect de la vie privée de chaque opérateur.
Communication des données à des tiers : Aucune donnée ne sera cédée à des tiers, sauf dans les cas suivants : vous avez préalablement donné votre consentement exprès et univoque ; obligation légale ou poursuite d’un intérêt légitime de la société, d’un tiers ou de vous-même. Indépendamment de ce qui précède, vos données peuvent être communiquées à d’autres entreprises du groupe auquel appartient EUGIN afin de garantir l’exécution des finalités décrites dans le paragraphe “Finalité de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données personnelles” de la présente politique.
Exercice des droits d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition
Nous vous informons que vous pouvez gratuitement, et sous réserve de satisfaire aux exigences légales, obtenir la confirmation que vos données personnelles sont ou ne sont pas traitées par EUGIN. Les personnes concernées peuvent accéder à leurs données personnelles, demander la rectification des données personnelles inexactes ou leur effacement, le cas échéant, lorsque, entre autres motifs, ces données ne sont plus nécessaires pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Les personnes concernées peuvent également demander la limitation du traitement de leurs données personnelles. Dans ce cas, les données ne seront conservées que pour l’exercice ou la défense de droits en justice, ou pour des motifs légitimes et impérieux. Dans des cas spécifiques et pour des motifs liés à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s’opposer au traitement de leurs données personnelles. EUGIN cessera alors de traiter les données, sauf motif légitime et impérieux ou pour l’exercice ou la défense de droits en justice. Vous pouvez exercer votre droit d’opposition pour toutes les communications relatives à la publicité. Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement donné. Pour exercer vos droits, vous devez envoyer un courrier à EUGIN en indiquant la référence “Droits RGPD” à ces adresses : Clínica EUGIN, Service Attention au Patient, C/ Travessera de les Corts, 322 et C/ Entença, 293, 08029 Barcelone ou par courrier électronique au DPO d’EUGIN (dpo@eugin.es) en joignant une copie de votre carte d’identité.
Réclamations auprès de l’autorité de protection des données personnelles
L’utilisateur peut envoyer ses réclamations relatives au traitement de ses données personnelles à l’Agence espagnole de protection des données (www.agpd.es).
Chez Clinique EUGIN, nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. La présente déclaration définit notre politique de respect de la vie privée en ce qui concerne les informations que vous nous fournissez lorsque vous acceptez les présentes conditions. En acceptant ces conditions générales, vous autorisez expressément l’enregistrement de vos coordonnées dans nos fichiers aux fins prévues.
- Envoi de communications commerciales : Envoi de communications commerciales, que ce soit sur support papier, par courrier électronique ou par tout autre moyen de télécommunication, concernant les services proposés à tout moment par Clinique EUGIN.
- Autres communications commerciales : Clinique EUGIN peut traiter les données personnelles fournies (par exemple, les coordonnées et les données personnelles telles que la date de naissance et les centres d’intérêt) dans le but d’envoyer des informations spécifiques sur ses services, de réaliser des études de marché ou tout type de communications marketing (par exemple, informations sur des événements et/ou des salons).
- Durée de conservation : Les données personnelles seront supprimées sur demande de l’utilisateur.
- Autorisation pour le traitement : La base légale du traitement de vos données personnelles, pour les finalités susmentionnées, est le consentement donné par l’utilisateur lorsqu’il accepte les présentes conditions générales, qui s’appliquent en fonction des consentements spécifiques donnés expressément à Clinique EUGIN.
- Exercice des droits par l’utilisateur : Tout utilisateur peut accéder à ses données personnelles, demander la rectification des données personnelles inexactes ou leur effacement, le cas échéant, lorsque, entre autres motifs, ces données ne sont plus nécessaires pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées. L’utilisateur peut accéder à ses informations, les rectifier, demander leur effacement ou s’opposer à leur traitement, ainsi que révoquer son consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement préalablement donné. Pour exercer ces droits, il doit envoyer un courrier à l’adresse suivante : dpo@eugin.es.
- Réclamations auprès de l’autorité de protection des données personnelles : L’utilisateur peut envoyer ses réclamations relatives au traitement de ses données personnelles à l’Agence espagnole de protection des données (www.agpd.es).
La dernière mise à jour de cette politique de respect de la vie privée a été effectuée en mai 2018.
