Vous souhaitez vous lancer et créer votre propre boutique sur Amazon ? Il y a quelques éléments à prendre en compte pour mettre toutes les chances de votre côté. Suivez nos conseils à travers ce guide complet pour bien démarrer dans le e-commerce et réussir à vendre efficacement.
Pourquoi choisir Amazon pour créer votre boutique en ligne ?
Il existe de nombreuses raisons de créer une boutique en ligne, que vous soyez un particulier ou un professionnel. Opter pour Amazon comme plateforme de vente en ligne présente de nombreux avantages :
- Un trafic élevé : avec des millions d’internautes visitant la plateforme chaque jour, vous aurez plus de chances d’accroître votre visibilité et vos ventes.
- Le service “Expédié par Amazon” : ce service facilite la logistique en prenant en charge la préparation, l’emballage et l’expédition de vos produits. Il offre également un service client en votre nom.
- Le programme Amazon FBA : il permet aux commerçants et aux professionnels B to B de stocker leurs articles dans les centres de distribution d’Amazon.
Choisir le bon type de compte
Maintenant que vous êtes décidé, il vous reste à ouvrir votre compte Amazon. Sachez qu’il existe deux types de comptes :
- Le compte particulier : il convient aux ventes occasionnelles ou d’occasion. Il ne nécessite aucune immatriculation.
- Le compte professionnel : destiné à ceux qui souhaitent faire de leur boutique une source régulière de revenus et avoir une activité e-commerce rentable. Il existe deux formules pour le compte professionnel : le compte professionnel basique sans abonnement avec des frais fixes par vente, ou le compte professionnel pro avec un abonnement mensuel et moins de frais. Nous vous conseillons de commencer avec le compte basique afin de vous familiariser avec votre mode de vente, puis de passer au compte professionnel lorsque votre activité est lancée.
Les détails pratiques pour ouvrir votre boutique
Étant donné que la plupart des boutiques sur Amazon sont professionnelles, nous nous concentrerons sur ce type de compte. Pour créer votre boutique professionnelle Amazon efficacement et sans encombre, vous aurez besoin de différents éléments :
- Une adresse e-mail dédiée à votre activité professionnelle, distincte de celle de votre compte acheteur.
- Une carte de crédit valide pour éviter tout blocage de l’interface.
- Deux numéros de téléphone valides, dont un numéro mobile pour recevoir facilement les SMS de vos clients, fournisseurs, etc.
- Des fichiers JPG scannés de votre document d’identité et d’un document prouvant votre activité.
- Les informations d’un compte bancaire au nom de votre entreprise, ou à votre nom si vous êtes une entreprise individuelle.
- Un justificatif de domicile.
Une fois que vous avez tous ces documents, suivez le reste de la procédure avant la mise en vente, c’est assez simple.
Aller plus loin : optimiser votre boutique Amazon
Les créateurs de contenu sont constamment confrontés aux règles du référencement sur Google. L’objectif est de se positionner parmi les premiers résultats des moteurs de recherche pour augmenter la visibilité et les ventes de leurs produits et services. Amazon fonctionne de la même manière. Pour que votre liste de produits apparaisse en tête des résultats de recherche, il est important de prendre en compte certains facteurs. Amazon peut offrir de grandes opportunités aux petites entreprises si ces facteurs sont respectés et mis en place efficacement par les vendeurs.
Commencer à vendre vos produits
Vous venez d’ouvrir votre boutique sur Amazon et vous voulez vendre votre stock flambant neuf ? Dans un premier temps, concentrez-vous sur la publicité. Organisez des promotions sur vos articles ou des jeux concours sur les réseaux sociaux. Le lancement d’une campagne PPC (Pay-Per-Click) peut également être très utile dans votre stratégie de vente. Une campagne PPC consiste à payer (au clic) pour afficher vos annonces à des emplacements privilégiés, en ciblant des mots-clés ou des audiences spécifiques. Vous pouvez également consulter ces 5 astuces pour faire de la publicité sur Amazon et maximiser vos chances de vendre vos produits.
Bien choisir et placer vos mots-clés
Pour améliorer votre visibilité sur Amazon, il est important de comprendre que les utilisateurs effectuent leurs recherches différemment que sur Google. Sur Amazon, un consommateur ne peut trouver votre article que si sa recherche est associée aux mots-clés présents dans vos produits. L’algorithme A9 d’Amazon classe les produits affichés dans les résultats de recherche en fonction de deux critères :
- La pertinence : il évalue la correspondance entre votre produit et la recherche du consommateur. L’indice de pertinence met en relation la recherche de l’internaute avec le contenu de votre fiche produit pour déterminer sa pertinence par rapport au mot-clé recherché.
- La performance : un produit ayant un historique de vente important sera mieux positionné dans les résultats de recherche.
Étant donné que la plupart des consommateurs ne consultent généralement pas les résultats au-delà de la première page, vous devez constamment optimiser vos mots-clés pour augmenter la visibilité de votre produit sur la plateforme.
Pour le référencement sur Amazon, le choix des mots-clés est crucial. Vous devez en trouver autant que possible et vous assurer qu’ils correspondent aux recherches des clients. Oublier certains mots-clés peut réduire considérablement vos chances d’apparaître dans les résultats de recherche d’Amazon.
Sur la grande plateforme du e-commerce (et sur les moteurs de recherche en général), les clients veulent trouver exactement ce qu’ils recherchent le plus rapidement possible. Cela signifie qu’ils ont tendance à utiliser de nombreux mots-clés précis dès le début de leur recherche. Ce type de recherche est souvent appelé “mots-clés de longue traîne” et représente plus de 70% de l’ensemble des recherches sur Amazon.
Comment prioriser les mots-clés dans votre liste de produits ?
Les mots-clés et leur pertinence sont extrêmement importants, car certains seront plus ciblés que d’autres pour votre produit. Vous devez placer les mots-clés les plus pertinents :
- Dans le titre du produit.
- Dans les points clés et la description du produit : tous les mots-clés qui n’ont pas pu être inclus dans le titre peuvent être placés ici. Veillez à ce que cela reste pertinent par rapport à votre contenu et évitez la sur-optimisation. L’idée est de placer votre mot-clé ou expression clé plusieurs fois sur la page sans alourdir la lecture pour l’internaute.
Augmenter votre taux de conversion et votre taux de clics
Sur Amazon, le taux de conversion d’une boutique en ligne correspond au ratio entre le nombre de transactions et le nombre de visiteurs. Le taux de clics, quant à lui, représente le rapport entre le nombre de clics et l’affichage d’un élément. En général, plus ces deux taux sont élevés, mieux votre produit sera positionné dans les résultats de recherche d’Amazon. Pour les améliorer, voici quelques solutions :
Optimiser vos photos
Les images jouent un rôle essentiel dans le taux de conversion et le taux de clics. Une fois que le consommateur accède à votre liste de produits après une recherche, l’image a un impact considérable sur sa décision d’achat. L’internaute souhaite voir le produit sous tous les angles, pouvoir zoomer et le visualiser en situation d’utilisation. Pour maximiser vos chances de vente, veillez à :
- Choisir des photos de très bonne qualité (minimum 1000×1000 pixels).
- Privilégier les images avec un fond blanc et/ou une bonne luminosité.
- Montrer les caractéristiques et les différentes utilisations du produit.
- Afficher clairement votre marque sur l’une des photos si vous êtes un revendeur professionnel.
Des études ont démontré que l’œil du consommateur se concentre sur les trois premières lignes des résultats de recherche. Il est donc essentiel d’optimiser votre liste de produits en conséquence. Rédiger une bonne fiche produit est également crucial pour votre positionnement sur Amazon.
L’importance des avis clients
Avant d’acheter, les clients aiment connaître l’avis des autres utilisateurs. On parle de “preuve sociale”. Les avis clients jouent donc un rôle déterminant dans le taux de conversion, car les avis positifs ont un fort pouvoir d’influence. Ils constituent l’un des principaux facteurs de référencement sur Amazon. Plus votre produit reçoit de bonnes notes, plus il a de chances de figurer en tête des résultats de recherche. En revanche, si vos clients ne sont pas satisfaits, vous risquez de voir vos ventes chuter. Toutefois, si vous recevez des avis négatifs, ne vous découragez pas. Soyez réactif et répondez rapidement aux plaintes des clients en essayant de résoudre leur problème par des remboursements, des échanges ou même des explications en cas de mauvaise utilisation du produit. Ainsi, les internautes et les acheteurs potentiels auront moins de doutes sur la légitimité de votre boutique.
Le cercle vertueux d’Amazon
Amazon se base sur votre taux de ventes pour déterminer votre positionnement dans les résultats de recherche. C’est un peu comme un cercle vertueux : plus vous vendez, plus vous attirez de clients, mieux vous êtes positionné, et ainsi de suite.
Sollicitez l’aide de professionnels pour créer votre boutique en ligne
Bien que l’ouverture d’un compte vendeur sur Amazon soit relativement simple, il y a de nombreux critères à respecter pour assurer vos ventes et augmenter régulièrement le nombre de visiteurs. Si vous souhaitez bénéficier de conseils pour améliorer votre stratégie marketing et votre référencement, que ce soit sur Amazon ou sur Google, n’hésitez pas à nous contacter !
