Amazon, avec ses 152 millions de visiteurs mensuels en 2021 rien qu’en France, est le 6e site le plus visité. Pour les e-commerçants, vendre sur Amazon est un objectif essentiel pour augmenter leur chiffre d’affaires. Cependant, vendre des produits de manière rentable et durable sur Amazon n’est pas une chose facile, car la concurrence est féroce. Dans cet article, vous découvrirez les techniques et les principes indispensables pour réussir à vendre vos produits sur Amazon.
9 raisons pour vendre vos produits sur Amazon
Revenons sur les raisons pour lesquelles il est important pour les e-commerçants de vendre sur Amazon.
🎯 #1 Vous n’avez pas besoin de créer un site e-commerce
La création d’un site web prend du temps, surtout lorsqu’il s’agit d’un site e-commerce. Vous devez non seulement construire votre propre site ou utiliser un CMS, mais aussi gagner la confiance des gens et attirer du trafic vers votre boutique, ce qui est très chronophage. Avec Amazon, vous pouvez facilement vendre vos produits en quelques clics seulement, en profitant d’une plateforme conviviale. Vous pouvez désormais vendre en ligne sans avoir de site internet.
🎯 #2 Vous n’avez pas besoin de générer du trafic par vous-même
Pour qu’un site e-commerce soit rentable, il doit générer un trafic important. Cependant, acquérir du trafic demande des ressources financières (publicité, SEO, etc.) et du temps, parfois des mois. Vendre sur Amazon vous permet de bénéficier du trafic de la plateforme. Amazon compte plus de 150 millions de visiteurs uniques par mois (selon le site Oberlo). Cependant, vous devrez tout de même travailler pour attirer des visiteurs vers votre boutique Amazon, en utilisant la publicité Amazon ou le SEO, par exemple.
🎯 #3 Vous pouvez déléguer la logistique à Amazon
Amazon propose le programme “Expédié par Amazon” (Fulfilled by Amazon ou FBA), qui vous permet de profiter de l’infrastructure logistique du géant américain. Amazon se charge du stockage et de la livraison de vos produits, en Europe et dans le monde entier, après chaque commande.
🎯 #4 Pas de compte marchand compliqué à gérer
Amazon gère les paiements et les remboursements à votre place. Vous êtes payé tous les 14 jours directement sur le compte bancaire que vous avez renseigné. Amazon est probablement la marketplace la plus facile à utiliser et la plus souple.
🎯 #5 Le support client d’Amazon est réputé
Le support client d’Amazon est réputé pour sa réactivité et sa qualité, que vous soyez client-acheteur ou client-vendeur. Vous pouvez contacter le service client pour toute demande ou question, et vous recevrez une réponse rapide. Le service téléphone est ouvert du lundi au samedi de 6 h à minuit et le dimanche de 10 h à 19 h. Lorsque vous vendez sur Amazon, c’est Amazon qui s’occupe du service client.
🎯 #6 Les coûts de démarrage sont faibles
L’un des principaux problèmes lors de la création d’une entreprise est le capital initial. Certaines marques ont besoin de dizaines de milliers d’euros pour démarrer. Ce n’est pas le cas avec une entreprise Amazon. Vous pouvez vous lancer avec un petit capital de départ, car vous externalisez de nombreuses tâches. Vous pouvez commencer par vendre des articles que vous fabriquez vous-même ou revendre des articles sous votre marque. En ce qui concerne les outils, vous avez seulement besoin de l’essentiel pour commencer, comme un ordinateur, un smartphone, des cartons, du ruban adhésif, une imprimante et du papier. Cependant, il faudra investir du temps pour comprendre comment bien utiliser la plateforme et surpasser vos concurrents.
🎯 #7 Vous pouvez gagner de l’argent rapidement
Avec l’effet de levier qu’offre Amazon et le temps que la plateforme permet de gagner, il est possible de gagner de l’argent rapidement. Bien sûr, cela nécessite de suivre les bonnes méthodes et de trouver le bon produit. Vendre sur Amazon permet de tester un marché ou de développer un canal de vente différent pour votre marque. Certaines marques, comme la marque américaine Boom!, proposent leurs produits cosmétiques sur Amazon en plus de leur boutique en ligne.
🎯 #8 Vous êtes totalement indépendant
Amazon vous permet de vendre vos produits en déléguant la logistique (emballage, livraison, retours). Vous pouvez donc vendre vos produits depuis n’importe où dans le monde, que vous soyez un digital nomad ou en déplacement régulièrement. C’est parfait pour les petites marques ou les indépendants, et avec le programme FBA (Expédié par Amazon), c’est encore plus simple.
🎯 #9 Pour développer votre marque sur d’autres canaux
De plus en plus de marques choisissent de vendre sur Amazon en plus de leurs canaux d’e-commerce traditionnels. Cela leur permet de bénéficier de la rentabilité que la plateforme apporte, sans demander énormément de ressources supplémentaires. Amazon incite les vendeurs en offrant des avantages tels qu’un bonus de 5 % sur les ventes de marques jusqu’à 900 000 €, des outils et des formations.
Maintenant que vous comprenez pourquoi il est intéressant de vendre vos produits sur Amazon, parlons des coûts associés.
💶 Combien cela coûte-t-il de vendre sur Amazon ?
Pour vendre sur Amazon, vous devez créer un compte vendeur qui vous donne accès à l’interface Seller Central. Lors de la création de votre compte, vous devez renseigner des informations (carte de crédit, téléphone, détails de l’entreprise). Ensuite, vous téléchargez vos produits sur la plateforme et utilisez l’interface de votre compte.
Pour les professionnels, les frais sont de 39 euros par mois plus une commission variable en fonction du type de produits vendus. Pour les particuliers, les frais sont de 0,99 euros par produit vendu plus des frais de vente supplémentaires en fonction du produit. Des frais supplémentaires de gestion sont également appliqués si vous optez pour le programme “Expédié par Amazon”. Pour connaître les tarifs de ce programme, vous pouvez consulter la page dédiée sur Amazon.
Maintenant que nous avons abordé les coûts, voyons comment commencer à vendre sur Amazon en 7 étapes.
Commencer à vendre sur Amazon en 7 étapes
Pour réussir à vendre sur Amazon, vous devez vous concentrer sur les points suivants :
- Identifier les meilleurs produits à vendre.
- Comprendre le fonctionnement de la plateforme pour être rentable.
- Optimiser votre boutique Amazon.
Voyons comment procéder en 7 étapes.
Etape #1 : Choisir le bon modèle d’entreprise
Il existe 3 possibilités pour vendre des produits sur Amazon :
- Le retail arbitrage : acheter des produits d’autres marques en déstockage et les revendre plus cher.
- La marque blanche (private label) : acheter des produits et les vendre sous votre propre marque.
- La vente en gros : revendre des produits de marques existantes avec leur permission.
Le modèle de vente le plus courant et le plus rentable est la vente en marque blanche. Vous vendez des produits “bruts” auxquels vous ajoutez de la valeur, en créant votre propre marque et en augmentant vos marges. Assurez-vous d’avoir le bon produit à vendre.
Etape #2 : Choisir le bon produit à vendre
Pour trouver le bon produit à vendre, il est important de regarder ce qui se vend déjà. Le bon produit se situe entre une forte demande, peu de concurrence et de fortes marges. Les verticales de produits populaires sont souvent saturées, il est donc préférable de se concentrer sur des niches. Utilisez des outils comme Helium 10 ou AMZ Scout pour évaluer les tendances et trouver le bon produit à vendre sur Amazon.
Etape #3 : Ouvrir un compte Amazon
Pour vous inscrire, renseignez vos informations d’identité, de paiement et de votre entreprise. Amazon demande le numéro de TVA. Vous aurez ensuite accès au Seller Central, qui est le tableau de bord pour gérer votre compte vendeur. Vous pouvez y ajouter des produits, suivre et gérer les stocks, surveiller vos performances et vos ventes. Choisissez le forfait Amazon qui correspond à vos besoins.
Etape #4 : Ajouter vos produits sur Amazon
Via Seller Central, vous pouvez ajouter de nouveaux produits en créant une nouvelle liste de produits. Vous pouvez également associer votre produit à une offre existante si le même produit est déjà vendu par un autre vendeur. Renseignez les numéros d’identification pour suivre les produits. Soyez attentif à la création de votre page produit en utilisant des photos de qualité, un titre accrocheur, une liste descriptive avec les mots-clés pertinents et les avantages du produit. N’oubliez pas d’optimiser le référencement de vos fiches produits.
Etape #5 : Choisir le mode d’expédition
Amazon propose 2 modes d’expédition : l’expédition par le vendeur (FBM) ou l’expédition déléguée à Amazon (FBA). L’expédition par le vendeur vous permet de garder la main sur vos stocks et de personnaliser votre livraison. L’expédition déléguée à Amazon vous permet de profiter de la performance de livraison d’Amazon. Choisissez le mode qui correspond le mieux à vos ambitions et à votre avancement en tant qu’e-commerçant.
Etape #6 : Optimiser votre présence sur Amazon
La concurrence sur Amazon est féroce, il est donc important de mettre en place des actions pour rester compétitif. Vous pouvez changer automatiquement vos prix pour rester attractif, surveiller vos données de vente, obtenir des commentaires clients et personnaliser votre boutique Amazon pour augmenter vos taux de conversion.
Etape #7 : Faire de la publicité pour booster votre visibilité sur Amazon
Amazon offre des options publicitaires pour promouvoir vos produits et augmenter leur visibilité dans les résultats de recherche. Vous pouvez utiliser des produits sponsorisés, des marques sponsorisées ou des publicités au format bannière. Surveillez la rentabilité de vos publicités et ajustez votre stratégie en fonction des résultats.
Maintenant que vous connaissez les étapes pour vendre sur Amazon, évitez de commettre les erreurs les plus courantes.
Les 5 erreurs à éviter lorsque vous vendez sur Amazon
❌ Erreur #1 : Choisir la mauvaise niche
Il est essentiel de trouver le bon équilibre entre une niche de produit rentable et peu exploitée pour réussir sur Amazon. Trop de vendeurs se lancent dans des marchés très concurrentiels et risquent de se heurter à des vendeurs déjà bien établis. Prenez le temps de choisir une niche de produit rentable et différenciez-vous en proposant une offre de valeur unique.
❌ Erreur #2 : Essayer de rediriger les visiteurs vers votre propre boutique
Amazon souhaite garder ses clients sur sa plateforme, il est donc contre les règles de rediriger les visiteurs vers votre propre boutique. Ce serait dommage de vous faire bloquer votre compte pour avoir enfreint cette règle, car vous êtes sur Amazon pour attirer plus de clients.
❌ Erreur #3 : Négliger la fiche produit
Pour vous démarquer, ne négligez pas la qualité de vos fiches produits. Utilisez des descriptions détaillées, des images de qualité, des informations de livraison et de retours, des modes d’emploi, des FAQ, etc. Soyez transparent avec vos clients et répondez aux avis négatifs pour montrer votre professionnalisme.
❌ Erreur #4 : Des frais de livraison trop élevés
Anticipez vos coûts de livraison pour ne pas impacter votre marge. Restez compétitif tout en offrant une livraison de qualité. Utilisez des comparateurs de tarifs et les prix pratiqués par Amazon FBA.
❌ Erreur #5 : Négliger l’expérience client
L’expérience client est primordiale sur Amazon, assurez-vous de respecter les délais de livraison, de répondre aux commentaires et de soigner votre service client. Attention, ne demandez pas à votre entourage de laisser des avis positifs, car cela va à l’encontre des politiques d’Amazon.
Maintenant que vous connaissez les erreurs à éviter, découvrons quelques astuces pour promouvoir la vente de vos produits sur Amazon.
7 astuces pour promouvoir vos produits sur Amazon
✔️ Astuce #1 : Sélectionnez soigneusement l’image principale
L’image principale de votre produit est le premier élément que les internautes voient, elle doit donc être de haute qualité, claire et attractive. Montrez uniquement le produit et assurez-vous qu’il soit facilement identifiable en une fraction de seconde.
✔️ Astuce #2 : Mettez en avant les bénéfices de votre produit
Les e-acheteurs s’intéressent surtout aux bénéfices produits. Lorsque vous décrivez votre produit, faites ressortir les bénéfices plutôt que les caractéristiques. Soyez explicite et utilisez un ton convivial.
✔️ Astuce #3 : Soyez accessible pour vos clients
Avoir une adresse e-mail ou un numéro de téléphone pour vous contacter est un plus en termes d’expérience client. Cela rassure les clients et permet de nouer une relation forte avec eux. N’hésitez pas à demander des feedbacks à vos clients et à leur adresser des questionnaires en ligne.
✔️ Astuce #4 : Obtenez des avis clients
Les avis clients sont essentiels dans le e-commerce, car ils influencent la décision d’achat. Demandez à vos clients de laisser des avis sur Amazon, en leur offrant des incitations si besoin. Les avis clients vous permettent également d’identifier les points forts et les points faibles de vos produits.
✔️ Astuce #5 : Optimisez le SEO
Travaillez sur le référencement de vos fiches produits en utilisant les mots-clés pertinents et en optimisant le taux de conversion de vos produits. Les mots-clés doivent être utilisés dans le titre et la description de vos fiches produits. Utilisez des outils comme Amazon Keyword Tool pour identifier des titres efficaces.
✔️ Astuce #6 : Collaborez avec des influenceurs
Les influenceurs peuvent vous aider à promouvoir vos produits en les présentant à leur audience. Contactez les influenceurs qui correspondent à votre marché et proposez-leur de tester vos produits. Offrez-leur des réductions spéciales pour leur audience. Les micro-influenceurs peuvent être plus efficaces que les macro-influenceurs, car ils ont une audience plus qualifiée.
✔️ Astuce #7 : Faites de la publicité
Investissez dans la publicité pour augmenter la visibilité de vos produits sur Amazon. Utilisez les produits sponsorisés, les marques sponsorisées et les publicités au format bannière pour promouvoir vos produits.
Maintenant que vous connaissez les astuces pour promouvoir vos produits, répondons à quelques questions fréquentes pour vous aider à vendre sur Amazon.
FAQ : Vendre sur Amazon
Quelle est la taille du marché ?
Amazon est l’une des plateformes e-commerce les plus visitées en France, avec environ 150 millions de visiteurs rien qu’en France. Le marché est donc énorme et offre de grandes opportunités pour les e-commerçants.
Combien de personnes recherchent ces produits tous les mois ?
Vous pouvez utiliser des outils gratuits comme Google Keyword Planner pour connaître le nombre de personnes qui recherchent vos produits chaque mois. Cela vous donnera une bonne idée de la demande pour vos produits. Utilisez également des outils comme Jungle Scout ou AMZ Scout pour estimer les ventes mensuelles de vos produits sur Amazon.
Ces produits sont-ils saisonniers ?
Utilisez Google Trends pour savoir si les produits que vous voulez vendre sont saisonniers. Cela vous permettra de mieux gérer vos stocks et votre stratégie marketing. Faites attention aux variations de demande tout au long de l’année.
Quels sont mes principaux concurrents ?
Utilisez Amazon pour rechercher les meilleures ventes de produits similaires aux vôtres. Vous obtiendrez des informations sur vos concurrents, les prix pratiqués, les bénéfices mis en avant et les commentaires clients. Utilisez des outils comme Jungle Scout pour estimer le nombre de produits vendus en fonction du classement.
Comment trouver des fournisseurs pour mes produits ?
Pour trouver des fournisseurs, vous pouvez vous tourner vers des fournisseurs locaux pour les produits périssables ou à appliquer sur la peau. Pour les autres produits, vous pouvez faire appel à des fournisseurs chinois via des plateformes comme Alibaba.com. Assurez-vous de choisir des fournisseurs de qualité et sérieux.
Maintenant que vous avez toutes les informations nécessaires, vous êtes prêt à vous lancer dans la vente sur Amazon. Profitez de l’opportunité qu’offre cette plateforme pour développer votre activité et augmenter votre chiffre d’affaires. Bonne chance !
