Le live shopping est en train de révolutionner l’expérience d’achat en ligne. Vous vous demandez peut-être ce qu’est exactement le live shopping et comment cela fonctionne. Eh bien, laissez-moi vous expliquer. Le live shopping est un format de vente en ligne qui combine le streaming en direct avec le téléachat. Il permet à un expert de présenter et de démontrer des produits en direct tout en interagissant avec les spectateurs. Pendant la diffusion, les spectateurs peuvent acheter les produits directement à partir de la vidéo.
Les Avantages du Live Shopping
Le live shopping offre plusieurs avantages par rapport aux méthodes de vente traditionnelles. Tout d’abord, il capte l’attention du spectateur et favorise l’engagement grâce aux interactions sociales telles que les commentaires, les jeux concours et les questionnaires. De plus, la puissance de la vidéo et l’expertise du présentateur accélèrent le taux de conversion. Selon McKinsey, le live shopping peut multiplier le taux de conversion par 10 par rapport aux canaux traditionnels.
Un Format Adapté à Tous les Secteurs
Le live shopping convient à toutes les industries, à condition que les visiteurs du site web de la marque puissent passer à l’action, que ce soit un achat, une réservation ou une demande de démonstration. En ce qui concerne les canaux de diffusion, le live shopping se fait directement sur le site web de la marque, offrant ainsi une expérience optimale aux clients.
Les Clés d’une Campagne de Live Shopping Réussie
SKEEPERS, expert en live shopping, accompagne de nombreuses marques françaises et internationales dans la mise en place de leurs rendez-vous live shopping. Des exemples probants tels que Decat’Live, Micromania Live Shopping, Ikks Shopping Party et Monoprix Live montrent les facteurs clés de succès de ces rendez-vous. Ils comprennent une promotion préalable sur les réseaux sociaux, des animations adaptées à la communauté, des experts passionnés par les produits, et une communication post-live sur les replays et les prochains rendez-vous.
Les Étapes pour Lancer une Campagne de Live Shopping
Pour lancer une campagne de live shopping réussie, il est essentiel de choisir une technologie agile, d’adopter un format engageant et conversationnel, et de maîtriser les coûts de production et de gestion de projet. De plus, faire appel à des influenceurs peut aider à accroître l’audience. Chez SKEEPERS, nous privilégions les nano et micro-influenceurs pour garantir un alignement parfait avec la marque.
Le Live Shopping en France : Une Tendance Durable
Bien que le marché chinois soit différent du marché français, le live shopping connaît un succès croissant dans les deux pays. En Chine, les live shopping sont diffusés sur des applications de commerce électronique majeures telles qu’Alibaba et Taobao. En France, les marques hébergent elles-mêmes les sessions de live shopping sur leurs sites web pour créer une nouvelle expérience d’achat. Les audiences augmentent, et de nombreux signaux indiquent que le live shopping est là pour rester.
Lancez-vous dans le Live Shopping dès Maintenant !
Si vous souhaitez vous lancer dans le live shopping, il est essentiel de mettre l’accent sur ce qui attire et engage les clients, plutôt que sur les coûts de production. En maîtrisant vos coûts, vous pourrez tester de nouveaux formats, de nouvelles thématiques et de nouvelles stratégies de médiatisation. Les communautés de clients sont toujours avides de nouveautés, alors n’hésitez pas à leur offrir une expérience d’achat unique et excitante grâce au live shopping !
