Le Gartner Magic Quadrant est un cadre d’évaluation de la compétitivité de quatre types de fournisseurs de technologie sur un marché en croissance rapide. Il divise l’industrie en quatre profils : challengers, leaders, acteurs de niche et visionnaires. Ce cadre permet de mieux comprendre les acteurs de l’industrie et d’identifier ceux qui ont le potentiel de créer de nouveaux segments de marché.
Comprendre le Magic Quadrant de Gartner
Le concept du Gartner Magic Quadrant est né de Gideon Gartner, l’un des meilleurs analystes de Wall Street dans le domaine de la technologie. Gartner et la société qu’il a fondée ont historiquement publié des analyses Magic Quadrant sur les entreprises du secteur technologique, récompensant celles qui se distinguent.
Le quadrant lui-même divise l’industrie en quatre sections : Challengers, Leaders, Acteurs de niche et Visionnaires. Les entreprises sont ensuite positionnées dans le quadrant en fonction de leur capacité à exécuter (représentée sur l’axe des y) et de leur exhaustivité de vision (sur l’axe des abscisses).
Voyons de plus près chacun des quatre quadrants.
Challengers
Les challengers ont une grande capacité à exécuter mais une faible exhaustivité de vision. Ces organisations peuvent être rentables et influentes à court terme, mais elles ne sont pas orientées vers l’avenir de leur entreprise, de leurs produits, de leur marché ou de leur industrie.
Leaders
Les leaders associent une grande exhaustivité de vision à une grande capacité d’exécution. Ce sont les entreprises qui dominent leur industrie et qui ont de bonnes perspectives à long terme pour le rester.
Acteurs de niche
Les acteurs de niche n’ont pas une vision complète, mais ils ont la capacité de réaliser cette vision dans certains cas. En conséquence, il est peu probable qu’ils surpassent leurs concurrents grâce à l’innovation.
Visionnaires
Comme leur nom l’indique, les visionnaires ont une grande exhaustivité de vision. En théorie, ils reconnaissent l’orientation future d’un produit, d’un marché ou d’une industrie. Cependant, ils n’ont pas la capacité de concrétiser leurs visions.
Applications du Magic Quadrant de Gartner
Il est important de comprendre que les rapports Gartner Magic Quadrant agissent comme un site de recommandation pour les entreprises qui cherchent à embaucher pour de grands projets technologiques. Tout comme Yelp répertorie les restaurants les mieux notés, les rapports de Gartner examinent et présentent les acteurs pertinents de l’industrie technologique.
Dès réception du rapport, l’entreprise qui recrute peut rapidement évaluer chaque “candidat” en termes de vision et de capacité à concrétiser cette vision. Il donne également à l’entreprise de recrutement un aperçu global du marché ainsi que du positionnement concurrentiel de chaque entreprise technologique. Plus important encore, l’entreprise peut aligner ses besoins spécifiques sur les forces ou les capacités d’une entreprise candidate.
Les rapports Gartner Magic Quadrant peuvent également contribuer à la création de nouveaux segments de marché s’ils sont jugés suffisamment importants. Une fois définis, ces nouveaux marchés légitiment et renforcent la crédibilité des nouvelles entreprises qui, autrement, auraient pu être négligées. Cela a un impact évident sur les ventes, les revenus et la génération de bénéfices, tout en favorisant l’innovation dans le secteur lui-même.
Exemple de quadrant magique de Gartner
Prenons l’exemple du rapport 2021 sur l’industrie du commerce numérique. Quels sont certains des challengers, leaders, acteurs de niche et visionnaires ?
Challengers
Shopify : une plateforme SaaS pour les PME, qui a enregistré une croissance de 40 % d’une année sur l’autre en 2020. Cependant, Gartner a noté que le coût total de possession de Shopify peut ne pas être le moins cher du marché et que les négociations contractuelles peuvent être difficiles.
BigCommerce : une autre plateforme SaaS pour les PME basée sur le cloud. BigCommerce compte plusieurs clients avec plus de 100 millions de dollars de chiffre d’affaires GMV et une forte présence aux États-Unis. Cependant, Gartner a noté que BigCommerce a des fonctionnalités de moteur de recherche et de personnalisation limitées.
Leaders
Adobe : une entreprise bien établie dans plusieurs régions géographiques et industries. Adobe Commerce est utilisé par plusieurs clients avec plus d’un milliard de dollars de GMV et est apprécié par les entreprises de taille moyenne. Cependant, Gartner note une faible cadence de publication de l’entreprise et un manque de scalabilité de la plateforme.
Salesforce : un autre leader du commerce numérique, avec des solutions B2B, B2C et B2B2C. Salesforce a une présence mondiale et des partenariats clés, offrant des capacités de localisation et de prise en charge de devises étendues. Cependant, certaines de ses plates-formes sont basées sur des technologies différentes.
Acteurs de niche
Oro : une plateforme B2B et CRM basée à Los Angeles, Californie. Oro se concentre sur les solutions B2B, avec des fonctionnalités modulaires et personnalisables. Cependant, Gartner indique que Oro peut avoir du mal à surpasser ses concurrents en raison d’un manque de partenaires dans certains domaines clés.
Kibo : un fournisseur de plateforme SaaS avec des fonctionnalités de personnalisation gratuites. Kibo se concentre principalement sur le marché B2C en Amérique du Nord. Cependant, sa dépendance à ce marché peut être un inconvénient pour l’expansion future.
Visionnaires
Oracle : propose des plates-formes de commerce à locataire unique et multi-locataires avec des options sur site et basées sur le cloud. Oracle a des fonctionnalités B2B et B2C, mais Gartner note une croissance plus lente et une dépendance à l’infrastructure cloud d’Oracle.
VTEX : une entreprise avec une offre similaire à Oracle, mais dominante sur le marché de détail latino-américain. VTEX propose également des fonctionnalités supplémentaires, mais sa disponibilité via AWS peut limiter son expansion sur le marché nord-américain.
Points clés
Le Magic Quadrant de Gartner mesure la vision future d’une entreprise par rapport à sa capacité à la réaliser.
Les rapports Gartner Magic Quadrant sont une référence pour les entreprises à la recherche de solutions technologiques.
Le Gartner Magic Quadrant peut créer de nouveaux segments de marché, légitimer de nouvelles entreprises et favoriser l’innovation.
D’autres cadres stratégiques connexes incluent le modèle ADKAR, la Matrice d’Ansoff, le Modèle d’affaires Toile, le Canevas de démarrage Lean et la Stratégie Blue Ocean.
En conclusion, le Magic Quadrant de Gartner est un outil précieux pour les entreprises à la recherche de solutions technologiques. Il offre une vision détaillée des acteurs de l’industrie et peut conduire à la création de nouveaux segments de marché. En utilisant le cadre E-E-A-T et YMYL, les entreprises peuvent prendre des décisions d’achat informées et renforcer leur crédibilité.
