Le mapping de positionnement est un outil essentiel pour toute stratégie marketing. Il permet de visualiser la place d’un produit ou d’une marque par rapport à la concurrence, aux besoins du marché et aux caractéristiques de l’offre. Dans cet article, nous allons vous expliquer en quoi consiste le mapping de positionnement, pourquoi il est important de l’utiliser et comment l’utiliser de manière efficace.
Qu’est-ce que le mapping de positionnement ?
Le mapping de positionnement, également appelé carte perceptuelle, permet de représenter visuellement la perception du marché cible vis-à-vis d’un produit ou d’une marque. C’est un outil puissant qui permet de définir et de différencier son offre afin de la rendre unique et attrayante pour le public cible.
Pourquoi utiliser un mapping de positionnement ?
Objectif du mapping de positionnement
Le principal objectif du mapping de positionnement est d’associer son produit à une idée précise et valorisante dans l’esprit du marché cible. Dans un marché saturé, il est crucial de montrer la différence de son offre en mettant en avant sa supériorité et son caractère distinctif. Le mapping de positionnement permet de visualiser cette distinction et de la mettre en avant.
Contexte
Chaque fois qu’un nouveau produit ou service est développé, son positionnement doit être étudié et affirmé. Il est également important de faire évoluer le positionnement de l’offre tout au long de son cycle de vie pour maintenir son attrait et sa rentabilité sur le marché.
Comment utiliser une carte perceptuelle dans le mapping de positionnement ?
Voici les étapes à suivre pour utiliser une carte perceptuelle dans le mapping de positionnement :
- Lister toutes les qualités de l’offre.
- Évaluer ces qualités par rapport au marché cible : comment l’offre est-elle perçue par les consommateurs ? Quelles sont les caractéristiques les plus appréciées ? En quoi se distingue-t-elle de l’offre des concurrents ?
- Connaître les attentes du marché cible : quels sont les critères importants pour les clients lorsqu’ils choisissent un produit ?
- Construire la carte perceptuelle : choisir les deux axes qui représentent les critères les plus déterminants pour le marché.
Comment mettre en œuvre le mapping de positionnement ? Exemple et conseils
Il est important de faire sortir son produit de l’anonymat en lui donnant une place de premier plan, que ce soit en termes de qualité ou de caractéristique spécifique dans sa catégorie. Il est conseillé de promouvoir un seul avantage unique plutôt que de se disperser avec plusieurs promesses. Il faut éviter la position du milieu, qui signifierait que l’offre ne se différencie pas et qu’elle est moyenne sur tous les critères. Le mapping de positionnement permet de positionner son offre par rapport aux attentes prioritaires du marché cible, en incluant tous les concurrents, du leader au dernier en part de marché.
Quels sont les 3 types de positionnements ?
Selon certains experts, trois types de positionnements sont pertinents dans chaque activité :
- L’excellence opérationnelle, basée sur une technologie ou un processus.
- La fiabilité supérieure de l’offre, axée sur une qualité attendue.
- La compréhension des attentes des clients et la capacité à y répondre.
Par exemple, Sony se positionne sur l’innovation et l’avance technologique, ce qui est reflété dans son slogan : “J’en ai rêvé, Sony l’a fait”.
Quatre erreurs à éviter
Il y a quatre erreurs courantes à éviter lors du positionnement d’un produit ou d’une marque :
- Le non-positionnement : lorsque l’idée avancée n’est pas clairement comprise par les clients ou que les qualités du produit ne correspondent pas à une attente forte du marché. Il est essentiel d’affirmer une qualité positive pour remédier à cela.
- Le positionnement peu crédible : il s’agit de promesses trop belles pour être vraies ou disproportionnées par rapport aux besoins du marché. Cela suscite la méfiance des consommateurs.
- Le positionnement étroit : lorsque le marché pense qu’une marque ne peut pas fabriquer d’autres produits ou offrir une autre qualité que ce qu’elle fait actuellement. Cela limite les possibilités d’évolution et de diversification.
- Le positionnement confus : lorsque le positionnement n’est pas clairement défini ou que le lien avec le mix-marketing et la communication n’est pas établi.
Concrétiser le positionnement avec le mix-marketing
Le positionnement est l’aboutissement de la stratégie de mix-marketing. Tous les éléments de l’offre doivent refléter le positionnement choisi, que ce soit sur le produit, le prix, la distribution, la communication ou la relation client. Le mapping de positionnement est un outil précieux pour comparer son offre à celle des concurrents et ainsi renforcer son positionnement.
En conclusion, le mapping de positionnement est un outil essentiel pour définir, différencier et mettre en avant son offre sur le marché. Il permet de visualiser la perception du marché cible et de positionner son produit de manière stratégique. En évitant les erreurs courantes, il est possible de créer un positionnement clair, crédible et distinctif qui saura attirer et fidéliser les consommateurs.
