Le marché de la pièce auto est en pleine transformation. Les acteurs en ligne, les “pure players”, sont en train de prendre le pas sur les constructeurs traditionnels en offrant des produits de meilleure qualité à des prix plus bas.
Dans cette période de difficultés financières pour de nombreux ménages, le secteur de la pièce auto est également impacté. Les automobilistes repoussent certaines réparations par manque de budget, ou bien trouvent des solutions alternatives en se procurant les pièces dont ils ont besoin par leurs propres moyens, en contournant les circuits traditionnels. Ainsi, les enjeux du marché de la pièce auto sont en pleine évolution.
L’auto pièce par pièce
Malgré tout, le marché de la pièce automobile continue de résister grâce à deux facteurs clés :
- Des prestations de plus en plus complexes, qui nécessitent des technologies embarquées performantes, une main-d’œuvre qualifiée et des réparations de plus en plus complexes.
- Une augmentation constante des prix des pièces détachées, en particulier pour les pièces visibles qui sont soumises au monopole des constructeurs.
Ces éléments expliquent pourquoi le marché traditionnel résiste, tandis que les pure players en ligne gagnent en popularité.
Le vrai prix de la pièce automobile
Le monopole des constructeurs sur la production et la vente des pièces détachées a non seulement éliminé toute concurrence et favorisé l’augmentation des prix depuis les années 90, mais cela a également eu un impact négatif sur les consommateurs.
En France, par exemple, le prix des pièces détachées automobiles a augmenté de 13% entre 1998 et 2010, hors inflation. Les coûts liés à l’automobile, tels que l’utilisation quotidienne, le prix du carburant, l’entretien et les réparations, ont ainsi favorisé le développement des acteurs en ligne.
Les acheteurs français privilégient l’e-commerce principalement pour des raisons de prix, ce qui explique pourquoi les garagistes constructeurs reçoivent moins de visites que les sites de vente en ligne lorsqu’il s’agit de choisir une pièce détachée auto.
Le “Do It Yourself” automobile
Internet est le lieu de prédilection des bricoleurs qui aiment tout faire eux-mêmes, adeptes du “Do It Yourself”. C’est pourquoi les acteurs de la pièce auto en ligne ont su tirer leur épingle du jeu en proposant des produits de qualité à des prix 40% à 60% inférieurs à ceux des constructeurs.
Les internautes privilégient l’achat en ligne pour les réparations qu’ils peuvent effectuer eux-mêmes ou faire réaliser par un mécanicien de confiance. Cela concerne notamment les plaquettes de frein, les filtres à huile, les bougies, les essuie-glaces ou les rétroviseurs.
Les nouveaux acteurs de la pièce auto
Les vendeurs en ligne ont su convaincre des investisseurs de les soutenir malgré les réactions négatives des constructeurs automobiles. La différence de prix sur les pièces automobiles et les accessoires, qui sont des produits d’origine, s’explique principalement par des frais de gestion, de logistique et de centralisation d’achats moins élevés pour les acteurs en ligne.
Les acteurs historiques d’Internet, tels que Mister Auto, Yakarouler, Oscaro, etc., se sont transformés en distributeurs/stockistes. Les centres autos et les enseignes de réparation rapide ont également élargi leur gamme pour concurrencer à la fois les réseaux constructeurs et les pure players en ligne.
Une concurrence féroce
Le secteur est secoué par une concurrence acharnée qui se traduit par une guerre des prix, au bénéfice des consommateurs. Heureusement, le marché est vaste et laisse de la place pour tous les acteurs. Cependant, pour réussir, il est essentiel d’innover et de se positionner intelligemment.
La concurrence se joue sur plusieurs fronts :
- L’innovation dans les services, par exemple avec des devis en ligne et la possibilité de retirer la pièce en magasin.
- L’extension de la couverture géographique pour une meilleure proximité.
- La mise en place de services personnalisés, tels que l’intervention de mécaniciens à domicile ou des ateliers pédagogiques pour l’entretien des véhicules.
La pièce auto sur Internet, un avantage pour les consommateurs
En résumé, les automobilistes ont tout intérêt à acheter leurs pièces détachées en ligne et à faire confiance aux nouveaux acteurs du secteur :
- Cela représente une économie importante par rapport au réseau traditionnel.
- Les pure players en ligne s’appuient sur des centres auto partenaires pour monter les pièces achetées.
- La plupart des marques et des modèles sont représentés.
- Les internautes peuvent échanger avis et conseils via des forums.
- Les tarifs sont plus abordables, ce qui encourage les automobilistes à intervenir plus rapidement sur leur véhicule, avec des gains en sécurité et en confort.
Ainsi, il devient plus facile de remplacer des plaquettes de frein usées ou un pare-brise fissuré à moindre coût et avec des pièces d’origine en parfait état. Et si l’évolution du marché de la pièce auto vers la vente en ligne était en réalité une révolution ?
