Le métier de vendeur est passionnant et stimulant. En tant que vendeur, vous avez pour mission principale d’accueillir les clients et de les conseiller. Votre connaissance des produits et services vous permet de proposer les choix les plus adaptés à leurs besoins. Votre objectif est de fidéliser votre relation avec vos clients en mettant en valeur les produits et services vendus. Pour cela, vous les présentez de manière attrayante en informant et en attirant leur attention. Vous argumentez également pour les inciter à l’achat et, si nécessaire, vous effectuez des démonstrations.
Les compétences clés d’un bon vendeur
En tant que vendeur, plusieurs compétences sont essentielles pour réussir :
Hard Skills
- Connaissance des produits
- Bon relationnel
- Gestion des stocks
- Entretien de l’espace de vente
- Maîtrise des techniques de négociation
- Maîtrise des techniques d’éloquence
- Développement d’un argumentaire de vente crédible
- Être aimable, souriant et courtois
Soft Skills
- Qualités organisationnelles
- Capacité d’adaptation
- Argumentation commerciale
- Rigueur
- Autonomie
- Empathie
- Ecoute
- Curiosité
- Amabilité
- Sourire
- Courtoisie
Les différentes formations pour devenir vendeur
Pour accéder au métier de vendeur, plusieurs formations sont possibles. Après la 3ème, vous pouvez suivre une formation de 2 ans CAP/BEP dans le secteur du commerce. Vous avez également la possibilité de faire un bac professionnel dans le commerce ou la vente, d’une durée de 3 ans. Ces formations peuvent être complétées par la MC vendeur conseil en alimentation ou une formation complémentaire d’initiative locale (FCIL) dans le domaine. Vous pouvez aussi opter pour un Bac+2 BTS ou DUT dans le secteur du commerce, de la vente et de la distribution, ce qui facilitera l’accès à des postes à haute responsabilité.
L’environnement de travail du vendeur
En tant que vendeur, vous pouvez travailler dans différents secteurs tels que le commerce de gros, la grande distribution, le prêt-à-porter, le discount, le luxe, les assurances, et bien d’autres encore. Vous exercerez votre métier dans des boutiques, des grandes surfaces, des magasins spécialisés, des supérettes, des concessions automobiles, des magasins de vêtements, des boutiques de luxe, des foires, des animaleries, etc. Le métier de vendeur peut également s’exercer à domicile de manière indépendante (VDI).
Les conditions de travail du vendeur dépendent principalement du type de produits vendus et de la taille de l’entreprise. Vos horaires peuvent être décalés, y compris les week-ends et les jours fériés, en fonction de l’affluence et des variations de travail tout au long de l’année.
Le matériel utilisé par le vendeur peut varier en fonction du secteur. Vous serez amené à utiliser une caisse automatique pour l’encaissement des clients, ainsi que des appareils de lecture optique de codes-barres et des engins de manutention non motorisés (diable, etc.).
Les avantages et inconvénients du métier de vendeur
Comme tout métier, celui de vendeur présente ses avantages et ses inconvénients :
Avantages
- Contact direct avec les clients
- Accessible aux personnes peu diplômées et sans expérience
- Possibilités d’évolution rapide
Inconvénients
- Travail les jours fériés et les week-ends
- Horaires de travail variables
- En position debout toute la journée
Les perspectives d’évolution pour un vendeur
Un vendeur, avec de l’expérience, peut évoluer vers des postes de responsabilité tels que chef d’équipe, chef de rayon, chef de département, responsable adjoint ou directeur de magasin.
Le salaire d’un vendeur
Le salaire d’un vendeur varie en fonction de la structure et du secteur dans lequel il travaille. Un vendeur junior est rémunéré au SMIC. Avec l’expérience, le salaire moyen se situe entre 1 300€ et 1 950€ nets par mois. Un vendeur senior peut gagner plus de 3 100€ nets par mois. Le salaire peut également varier en fonction des primes liées aux objectifs atteints.
Les secteurs qui recrutent le plus de vendeurs
Les secteurs qui recrutent le plus de vendeurs sont le commerce de détail, la grande distribution, le commerce de gros, ainsi que le commerce et la réparation automobile/moto.
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