Bienvenue dans le monde du S&OP (Sales and Operations Planning), un processus incontournable qui a pris une place de plus en plus importante dans les organisations au cours des 30 dernières années. Mais qu’est-ce qui explique cet engouement ? Quels sont les avantages du S&OP ? Et comment ce processus impacte-t-il réellement la performance de votre entreprise ? Découvrons-le ensemble.
Le Processus S&OP : définition et enjeux
Le S&OP est un processus structuré qui permet d’aligner toutes les fonctions de votre entreprise autour d’une vision commune, en prenant en compte des hypothèses et des stratégies unifiées. En d’autres termes, il s’agit de mettre en place un plan industriel et commercial (PIC) qui dépasse de loin la simple gestion de la chaîne d’approvisionnement. Le S&OP vise à déployer collectivement une stratégie mesurable à l’aide d’indicateurs.
Ce plan résultant du processus S&OP devient une vision partagée de l’avenir par toutes les fonctions de votre entreprise. Ainsi, le S&OP répond aux enjeux actuels tels que :
- La gestion de gammes de produits de plus en plus larges et à la durée de vie plus courte.
- L’émergence de nouveaux concurrents, business models et régulations.
- La nécessité de gérer une stratégie de produits agile, adaptable et efficiente.
- L’adaptation à un marché en perpétuel mouvement.
- L’anticipation d’une stratégie industrielle efficace pour la répartition des ressources.
- Le partage et l’application des stratégies entre l’exécutif et l’opérationnel.
Les avantages du Processus S&OP pour votre entreprise
Le S&OP permet d’apporter une agilité coordonnée et digitale à votre équipe face aux variations de votre environnement et de votre stratégie. Il a donc un impact positif sur la performance de votre entreprise en vous permettant de :
Maitriser la charge de planification : En gérant la stratégie sales and operations sur une période de 12 à 24 mois, le S&OP vous permet d’anticiper et de mieux gérer les conflits et les problèmes. La charge de travail et la capacité sont ainsi adaptées et mieux maitrisées.
Réduire les cycles : En maitrisant mieux votre planification, vous générez moins d’urgences et de situations de dernière minute. Cela se traduit par un flux plus rapide et moins perturbé, ce qui réduit le délai total de mise à disposition des produits pour vos clients.
Améliorer la fiabilité des prévisions : Grâce à une meilleure vision du futur, vous pouvez mettre en place une stratégie plus efficace et mieux maitriser les taux de service, les niveaux de stocks, les charges de travail, les capacités et les flux d’approvisionnement. La performance du S&OP repose sur cette meilleure maitrise des prévisions.
Piloter les stocks : En disposant d’une vision globale et commune, le S&OP permet d’optimiser la gestion des stocks en réduisant les surstocks et les ruptures.
Réduire les retards de livraison et les commandes en souffrance : En évitant les situations d’urgence grâce à une meilleure anticipation, le S&OP contribue à la confiance des clients et à l’organisation interne de votre entreprise.
Piloter le chiffre d’affaires et les marges : En pilotant votre activité grâce au S&OP, vous êtes en mesure de prioriser de manière plus efficace les produits stratégiques pour votre entreprise.
Améliorer la synergie et la stabilité des équipes : En rationalisant les processus au service de la stratégie globale de votre entreprise, le S&OP contribue à réduire les conflits et améliorer le bien-être de vos équipes. Des équipes sereines sont des équipes pérennes et productives, ce qui a un fort impact sur la performance globale de votre entreprise.
Comment mettre en place le Processus S&OP ?
Une fois que vous décidez de mettre en place le processus S&OP, il est important de déterminer le niveau de maturité de votre entreprise et de vos équipes. Pour débuter, concentrez-vous sur l’amélioration de vos données et de vos prévisions. Vous pouvez commencer par utiliser des outils génériques tels qu’Excel, mais il existe également des outils cloud natifs de nouvelle génération qui sont abordables et rapides à mettre en place, et qui vous guideront dans la mise en œuvre du processus.
Il est essentiel de poser les bonnes questions pour choisir l’outil de planification qui convient le mieux à votre entreprise : quel est votre niveau de maturité actuel ? À quelle vitesse voulez-vous rendre le projet opérationnel ? Quel est le budget que vous pouvez allouer à cette mise en place ? Quel retour sur investissement attendez-vous ?
L’outil de planification supply chain que vous choisirez dépendra des trois éléments clés : budget, maturité des équipes et délai. Mieux vaut avancer étape par étape et commencer simplement.
Associé à un bon outil, un processus S&OP vous permettra de gagner en sérénité et facilitera la prise de décisions stratégiques. Dans un monde en perpétuel mouvement, cette agilité représente un avantage concurrentiel significatif.
L’outil COLIBRI, spécialement conçu pour le S&OP, vous permet de gérer votre Sales and Operations Planning de A à Z. Il vous offre la possibilité de simuler, de comparer et de prendre les meilleures décisions en fonction de vos objectifs. COLIBRI est devenu en quelques années le leader des solutions S&OP pour les PME/ETI. Simple et rapide à mettre en œuvre, il vous permet d’effectuer des simulations en un temps record pour prendre les meilleures décisions stratégiques pour votre entreprise. Alors, n’hésitez plus !
