Qu’est-ce que le Retargeting ?
Le Retargeting est une stratégie marketing qui consiste à rappeler aux visiteurs de votre site internet votre existence en diffusant des publicités sur d’autres plateformes qu’ils consultent. Cette technique permet de convaincre les clients potentiels en leur rappelant votre message à plusieurs reprises. En effet, selon une règle marketing bien connue, il faut que les clients entendent votre message au moins 7 fois pour les rassurer et les convaincre.
Comment fonctionne le Retargeting ?
Le Retargeting fonctionne en plaçant un bout de code de suivi, appelé pixel, sur votre site web. Ce pixel collecte des informations sur les produits ou les pages consultées par les visiteurs, qui sont ensuite enregistrées dans un profil client. Lorsque ces visiteurs naviguent sur d’autres sites web ou réseaux sociaux, le cookie associé à ce pixel permet de leur afficher des publicités correspondant à leurs précédentes interactions.
Il est important de souligner que le pixel de suivi est invisible pour les visiteurs et n’affecte pas les performances de votre site. De plus, il est impossible d’obtenir l’identité exacte des consommateurs ciblés.
Les différents types de Retargeting
Le Retargeting se divise en deux catégories : le retargeting statique et le retargeting dynamique.
Le retargeting statique
Avec le retargeting statique, les clients reçoivent des publicités génériques qui mettent en avant votre entreprise ou votre marque. Cette approche est recommandée si vous souhaitez promouvoir une offre spécifique ou renforcer votre notoriété. Elle est souvent utilisée en B2B pour rassurer et convertir les professionnels.
Le retargeting dynamique
Le retargeting dynamique repose sur des comportements spécifiques des visiteurs pour afficher des publicités personnalisées. Par exemple, si un visiteur a consulté des offres pour aller en Espagne, il ne recevra que des publicités en lien avec ce pays. Cette approche est idéale pour favoriser les achats impulsifs. Les e-commerces l’utilisent souvent pour augmenter les conversions sur leur site ou rattraper les paniers d’achats abandonnés.
Les outils pour mettre en place une campagne de Retargeting
Plusieurs plateformes vous permettent de mettre en place des campagnes de Retargeting. Parmi les plus populaires, on retrouve :
- Google Ads : cette régie publicitaire vous permet de cibler vos visiteurs sur leur boîte de réception d’emails, les résultats de recherche, YouTube et un large réseau de sites web.
- Facebook Ads : grâce au pixel Facebook, vous pouvez reconquérir vos visiteurs via des publicités diffusées sur Facebook, Instagram ou des sites partenaires. Vous pouvez également uploader une liste de contacts pour les cibler sur ces réseaux.
- LinkedIn Ads : ce réseau social B2B offre les mêmes possibilités que Facebook. Vous pouvez cibler les visiteurs de votre site internet et des listes de contacts, et vos annonces seront diffusées sur LinkedIn et des sites partenaires.
5 raisons de faire du Retargeting
Le Retargeting offre de nombreux avantages pour maximiser votre notoriété, augmenter vos ventes et améliorer votre retour sur investissement en marketing.
1 – Le Retargeting renforce la présence de votre marque dans l’esprit des consommateurs
Les publicités de Retargeting rappellent votre entreprise aux clients en mettant en avant vos valeurs, vos offres et vos produits/services. Cette répétition vous place en haut de la liste lorsqu’ils doivent faire un choix final. Cela explique pourquoi le Retargeting augmente les recherches sur votre marque de 1046 %.
2 – Le Retargeting augmente le trafic sur votre site internet
Des études ont démontré que le Retargeting augmente la probabilité qu’un client revienne sur votre site web, même sans informations supplémentaires par rapport à sa première visite. De plus, les campagnes de Retargeting ont un taux de clics (CTR) 10 fois supérieur aux autres campagnes, permettant ainsi d’accroître les visites ciblées sur votre site. Un prospect qui revient consulter vos contenus a certainement besoin d’en savoir plus sur vos prestations, augmentant ainsi son potentiel de conversion.
3 – Le Retargeting favorise les conversions
Les visiteurs ciblés ont 70 % de chances supplémentaires de se convertir. Les campagnes visant les prospects ayant abandonné leur panier d’achats augmentent même le taux de conversion de 8 % à 26 %. En restant présent dans l’esprit de vos visiteurs, vous les encouragez à finaliser leurs achats auprès de votre entreprise.
4 – Le Retargeting s’intègre dans une stratégie omnicanale
Les consommateurs utilisent différents appareils et plateformes pour se renseigner sur une marque. En affichant vos annonces sur ces différents canaux, vous favorisez la répétition de votre marque, rassurant ainsi les clients potentiels. De plus, cela leur permet de consulter l’un ou l’autre de vos canaux de communication et donc, de terminer leur conversion.
5 – Le Retargeting vous donne un avantage concurrentiel
Votre annonce s’affiche à la place de celle d’un concurrent, vous permettant ainsi de toucher une audience qualifiée. Les algorithmes des régies publicitaires ont pour objectif d’afficher vos campagnes auprès des personnes les plus susceptibles d’agir. Lorsqu’il s’agit de choisir entre afficher vos concurrents ou votre marque pour laquelle l’internaute a déjà montré son intérêt, le choix est vite fait. Votre annonce sera prioritaire.
6 étapes pour intégrer le Retargeting dans votre stratégie marketing
Si vous êtes convaincu des bienfaits du Retargeting pour atteindre vos objectifs marketing, voici 6 conseils pour l’intégrer efficacement dans votre stratégie digitale :
Étape 1 : Segmentez les campagnes de Retargeting par critère
Segmentez votre public en fonction de facteurs tels que le temps passé sur votre site web, les pages visitées, les produits qui ont suscité leur intérêt, s’ils sont déjà clients ou non, etc. Plus votre publicité est ciblée, plus les chances de conversion sont grandes. Prenez le temps de bien lister toutes les campagnes de Retargeting possibles en fonction de vos offres, du profil de vos acheteurs et de vos objectifs.
Étape 2 : Répondez aux freins de vente
Profitez des campagnes de Retargeting pour répondre aux hésitations de vos visiteurs et les convaincre de se convertir. Identifiez les freins à la vente les plus courants chez vos prospects en vous appuyant sur votre équipe de ventes. Utilisez ces informations pour mieux configurer vos annonces de Retargeting.
Étape 3 : Rappeler aux anciens acheteurs leur amour pour votre marque
Rappelez à vos anciens clients à quel point ils aiment votre marque. Insérez un appel à l’action clair dans le texte de votre annonce pour les inciter à revenir sur votre site.
Étape 4 : Présenter des produits complémentaires pour le cross-selling
Ne vous contentez pas de vendre à vos clients, favorisez les achats annexes. Reciblez vos acheteurs pour leur proposer des produits complémentaires à leurs précédents achats. Analysez leurs historiques d’achat pour mieux comprendre comment ils associent vos produits entre eux.
Étape 5 : Utiliser l’urgence
Créez un sentiment d’urgence en proposant une offre limitée. Cela évite les longues réflexions et incite le consommateur à ne pas passer à côté d’une bonne affaire.
Étape 6 : Maîtriser la fréquence de diffusion des annonces
Veillez à ne pas submerger votre public avec vos annonces de Retargeting. La fréquence maximale recommandée est de 15 à 20 diffusions par mois. Variez vos publicités pour éviter la lassitude de votre audience.
Le Retargeting est une stratégie puissante pour attirer et convaincre vos visiteurs. Téléchargez notre guide sur le Retargeting pour en savoir plus ! 
