La fonction de Responsable logistique est un poste clé au sein de toute entreprise. Ce professionnel assure la gestion des flux logistiques et du stockage, met en œuvre la politique de performance logistique, supervise les relations avec les clients et les fournisseurs, et encadre les équipes tout en gérant les ressources humaines.
Pilotage des flux logistiques et du stockage
Le Responsable logistique anticipe et définit les besoins en ressources humaines, financières et techniques en lien avec sa hiérarchie. Il coordonne et contrôle les opérations logistiques de réception, d’expédition et de livraison. Il optimise le rangement et la surface de stockage, organise les inventaires et gère l’approvisionnement ainsi que le conditionnement des marchandises. Il veille également à la préparation des commandes, au suivi des commandes auprès des fournisseurs et au respect des délais de livraison. De plus, il est responsable du bon entretien et de la maintenance des outils de production, ainsi que du respect des normes d’hygiène et de sécurité.
Mise en œuvre et suivi de la politique de performance logistique
Le Responsable logistique assure la maîtrise et/ou la réduction des coûts, ainsi que le suivi budgétaire. Il met en place et suit les indicateurs de performance logistique, et propose des solutions d’amélioration continue. Il est chargé d’établir, de suivre et de garantir les objectifs de qualité en lien avec la production. Il analyse les indicateurs de satisfaction client et participe à l’élaboration du projet stratégique de gestion des flux.
Suivi des relations avec les clients et les fournisseurs
Le Responsable logistique assure un échange constant avec les clients concernant la qualité et les délais de livraison. Il sélectionne et négocie avec les sous-traitants tels que les transporteurs et les transitaires. Il suit les approvisionnements et les relations avec les fournisseurs, et gère les éventuels litiges.
Encadrement d’équipes et gestion des ressources humaines
Le Responsable logistique anime et coordonne les activités des équipes. Il évalue leur performance et remonte les informations à la direction. Il est également responsable de l’évaluation et de la définition des besoins de recrutement en lien avec les services RH. Il assure le volet opérationnel de la gestion des ressources humaines et favorise le développement des compétences.
Contexte et facteurs d’évolution du métier
La numérisation massive du secteur de la logistique transforme les outils et les activités. La digitalisation des échanges, l’interfaçage entre les différents systèmes d’information, l’Internet des objets et l’utilisation de la data permettent d’accroître la fiabilité et la traçabilité des prestations logistiques et de transport, ainsi que le suivi de la production. Parallèlement, les attentes des clients évoluent, avec une demande croissante de livraisons rapides, de traçabilité et de qualité des produits. Les responsables logistiques doivent s’adapter en mettant en place des systèmes avancés de suivi et de traçabilité, en optimisant les processus de préparation des commandes et en cherchant des moyens d’accélérer les délais de livraison.
En outre, l’éco-logistique se développe avec la gestion des déchets, la mutualisation des entrepôts et la formation à l’écoconduite. Certaines villes proposent des plans d’action en faveur d’une logistique urbaine durable pour améliorer l’efficacité du système de transport et la qualité de l’air. La mondialisation des échanges et les contraintes environnementales complexifient les chaînes logistiques avec lesquelles les responsables logistiques doivent composer. Enfin, la réglementation en matière de sécurité évolue régulièrement, obligeant le responsable logistique à rester vigilant et à appliquer les lois en liaison avec le responsable QHSSE ou le spécialiste TMD.
Le Responsable logistique joue donc un rôle central dans l’organisation et la performance logistique de l’entreprise. Sa capacité à anticiper, à coordonner et à prendre des décisions stratégiques lui permet de garantir une gestion efficace des flux et du stockage, tout en assurant la satisfaction des clients et des fournisseurs.
