Le virage numérique offre de nouvelles opportunités de marché aux PME françaises. Bien que plus de la moitié des consommateurs français effectuent des achats en ligne, seulement 1 PME sur 8 propose ses produits ou services en ligne. Face à ce ratio, il est facile d’imaginer les opportunités qui s’ouvrent aux entreprises qui choisissent la digitalisation de leur société.
Qu’est-ce que la digitalisation des entreprises ?
La digitalisation des entreprises consiste à prendre un virage numérique dans la stratégie et l’organisation interne de votre société. Grâce aux outils du digital, votre entreprise peut connecter les employés entre eux, ainsi qu’à l’entreprise et au monde extérieur. Cette transformation digitale inclut également l’utilisation systématique du numérique à tous les usages professionnels.
Cette révolution concerne tous les secteurs d’activité. Elle permet d’accéder à de nombreux avantages indéniables.
Les bénéfices du virage numérique pour les PME
Intégrer les outils numériques dans votre entreprise peut vous apporter de nombreux avantages au quotidien.
La multiplication des canaux business
Seulement 16 % des entreprises disposent d’un e-commerce et proposent la vente en ligne de leurs produits ou services. Avant Internet, il était difficile d’atteindre une cible locale avec des moyens limités tels que les publicités, les flyers ou les portes ouvertes. Internet vous offre désormais la possibilité de faire du business avec le monde entier. Pour cela, il est essentiel d’être présent sur les canaux webmarketing tels que le site web, les réseaux sociaux, l’emailing, etc.
Aujourd’hui, le développement des objets connectés et des outils issus de l’intelligence artificielle est impressionnant. Les agents conversationnels connaissent un essor fulgurant. Face à toutes ces nouveautés, il est important pour les entreprises de prendre le virage numérique rapidement pour ne pas se laisser distancer.
Une interaction directe et immédiate avec vos clients
Nous savons que 84 % des français ont accès à Internet et que 85 % des internautes français achètent en ligne. Le comportement des consommateurs a changé et il est essentiel de s’adapter. Aujourd’hui, 80 % des consommateurs se renseignent sur Internet avant d’effectuer un achat. Cependant, seulement 65 % des entreprises possèdent un site internet et 41 % sont présentes sur les réseaux sociaux avec une stratégie de visibilité et/ou d’acquisition de trafic.
La digitalisation des entreprises permet une interaction directe avec les clients. Vous pouvez intervenir dès que les consommateurs ressentent le besoin d’acheter vos produits, pour les guider, les conseiller et les convertir à l’achat. Vous êtes également présents en cas de problème ou d’insatisfaction, ce qui vous permet de régler rapidement la situation et d’accroître vos chances de fidélisation.
L’entreprise digitalisée est également plus transparente vis-à-vis de ses clients. Vous exposez votre façon de travailler, vous mettez en avant vos valeurs et vous parvenez mieux à capter vos prospects.
Une croissance de business exceptionnelle
Le volume d’achats sur Internet a doublé en seulement 5 ans. 53 % des entreprises qui ont pris le virage numérique ont amélioré leur rentabilité. Certaines entreprises affichent même des taux de croissance à deux chiffres. Cette croissance du chiffre d’affaires est également la possibilité d’embaucher, ce qui a déjà été le cas pour 26 % d’entre elles.
L’e-commerce connaît également une forte progression, avec une augmentation annuelle de 16 %, 835 millions de transactions et 65 milliards de chiffre d’affaires. Pour pérenniser votre activité, il est essentiel que votre chiffre d’affaires se diversifie. Si les PME ayant pris le virage numérique sont encore peu nombreuses, n’attendez pas que vos concurrents ne vous laissent plus le choix. Soyez un précurseur et augmentez votre part de marché dès maintenant.
La mise en place d’une digitalisation réussie en entreprise
Il est évident qu’on ne digitalise pas une entreprise d’un claquement de doigts. Cette opération demande du temps, de l’investissement et parfois de gros changements structurels. Il est également nécessaire d’ajouter de nouvelles compétences dans le panel actuel.
Dans un premier temps, vos collaborateurs sont votre meilleure ressource. Plus vous parviendrez à les impliquer dans ce projet ambitieux, plus il vous sera facile de le mettre en place. Commencez par sensibiliser vos collaborateurs aux enjeux du numérique. Ils doivent pouvoir rapidement découvrir les avantages que cela peut leur apporter, tels que de nouvelles compétences, de nouveaux projets, de nouvelles missions, etc. Il est important de faire tomber les résistances aux changements.
Dans un second temps, entourez-vous de professionnels et d’experts de la digitalisation des entreprises. Les écueils sont nombreux dans les nouveautés, mais il est possible de les éviter si vous vous entourez correctement.
N’hésitez pas à faire appel à des agences telles que UpMyBiz, qui peuvent vous accompagner dans votre virage numérique et vous aider à créer un e-commerce performant pour booster votre activité.
Il est urgent de mettre en place une digitalisation de votre entreprise dans de bonnes conditions, avec l’aide de professionnels. La marge de manœuvre commerciale est fantastique. Le marché du digital est encore tout neuf et de nombreux domaines sont encore peu concurrencés. Ces marchés n’attendent que votre entreprise digitale !
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