Vous cherchez à créer l’ambiance parfaite dans votre maison ? Ou peut-être cherchez-vous simplement à améliorer l’éclairage de votre espace intérieur ? Dans les deux cas, nous avons ce qu’il vous faut ! Découvrez tous nos secrets pour un éclairage intérieur optimal.
La politique de retour
Chez nous, nous croyons en l’offre du meilleur rapport qualité-prix et en une sélection de premier choix. De plus, nous voulons que vous appréciiez votre achat ! Si jamais vous souhaitez nous renvoyer un produit, vous pouvez retourner la plupart des articles inutilisés pour un remboursement ou un échange, moins les frais d’expédition, dans les 90 jours suivant la date d’achat, sauf exceptions et exclusions. Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial, sauf en cas de retour en magasin où certaines exclusions peuvent s’appliquer.
Pour les commandes passées en ligne, veuillez contacter notre service client (1-888-626-7576) pour vous assurer que votre retour ou échange est enregistré et que toutes les questions éventuelles ont été posées. Dans la plupart des cas, une autorisation de retour sera fournie et, dans tous les cas, nous serons attentifs à votre retour.
Pour les commandes passées en ligne et retournées en magasin, veuillez apporter l’article dans son emballage d’origine, ainsi que la facture, à n’importe quel magasin Camping World pour un remboursement ou un échange. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial ; certaines exclusions peuvent s’appliquer.
Pour les achats en magasin avec un reçu, veuillez retourner l’article inutilisé et non ouvert, avec le reçu de vente d’origine, pour un remboursement intégral ou un échange. Tous les retours avec un reçu cadeau recevront un crédit en magasin correspondant au montant de l’article au moment de l’achat.
Pour les achats en magasin sans reçu, le remboursement sera effectué sous forme de crédit en magasin au prix le plus bas des 90 derniers jours. Une pièce d’identité valide, émise par l’État, sous la forme d’un permis de conduire ou d’une carte d’identité de l’État, sera requise. Nous nous réservons le droit de limiter ou de refuser les retours sans reçu.
Les membres Good Sam qui ont maintenu un statut de membre actif continu peuvent retourner tout produit inutilisé et non ouvert, acheté le 9 février 2018 ou après cette date, à tout moment. Les membres du Good Sam Club doivent être actifs à la date d’achat du produit (certaines exclusions s’appliquent).
Pour les plans de protection Good Sam, il vous suffit de retourner tout achat de plan de protection Good Sam en magasin pour le traitement ou de nous appeler au (1-888-626-7576). Les achats payés par chèque personnel sont soumis à une période d’attente de 14 jours avant de pouvoir être retournés.
Exceptions et exclusions
Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les moteurs hors-bord, les moteurs de pêche, les EPIRB, les bateaux, les SPOT, les radeaux de sauvetage, les PLB, les AIS de classe B, les articles ayant une date d’expiration, les articles sur mesure ou spécialement commandés, les accastillages, les générateurs, les cartes électroniques, les matelas, les fusées éclairantes, les articles dangereux, les licences et les cartes cadeaux. En cas de défaut avéré, les retours ou échanges de produits doivent être traités directement avec le fabricant.
Les articles pouvant être retournés dans les 30 jours s’ils sont non ouverts et inutilisés sont les équipements électroniques, les planches à roulettes, les vélos, les logiciels, la literie, les canoës, les tentes, les drones et les kayaks.
Après 30 jours, les retours ou échanges de produits défectueux doivent être traités directement avec le fabricant.
Les articles de liquidation et d’entrepôt sont vendus tels quels et ne peuvent être retournés à aucun moment.
Une fois qu’un article est installé, nous ne pouvons pas accepter de retour ou d’échange. En cas de défaut du produit, les retours ou échanges de produits doivent être traités directement avec le fabricant.
Les retours sur les articles bénéficiant d’une réduction promotionnelle – Tout article retourné dans le cadre d’une réduction promotionnelle sera proratisé et la valeur de la réduction, du produit gratuit ou de la carte cadeau sera déduite du remboursement pour les articles retournés. Les articles reçus dans le cadre d’une promotion de cadeau gratuit ne peuvent être échangés que s’ils sont endommagés ou défectueux et uniquement contre un remplacement direct. Les cartes cadeaux ne peuvent être échangées contre de l’argent ou appliquées à un achat précédent.
Images credit: luminaire camping car
