Le marché des véhicules électriques connaît une croissance exponentielle et cela ne fait que commencer. Cette révolution de la mobilité électrique a un impact considérable sur les concessionnaires, tant au niveau de leur chiffre d’affaires que de la formation de leur personnel et des interventions d’entretien. Mais comment les concessionnaires évoluent-ils pour rester compétitifs face à ces changements ?
Une évolution rapide du marché automobile en France
Après un démarrage lent, le nombre de véhicules électriques immatriculés a considérablement augmenté à partir de 2020. Selon la Plateforme Automobile (PFA), on est passé de 185 499 nouvelles immatriculations en 2020 à 459 212 en 2022, soit 22 % du marché. En France, le virage électrique est le plus dynamique, avec 40 % des intentions d’achat d’un véhicule hybride dans les 24 prochains mois.
Un impact positif pour les concessions automobiles
La multiplication des Zones à Faibles Émissions (ZFE) dans les centres urbains stimule la transition vers des moyens de transport plus propres. Les concessionnaires ont ainsi l’opportunité de devenir les moteurs de ce changement en adaptant leur offre aux demandes croissantes de véhicules électriques. Les ZFE, en limitant l’accès aux véhicules à moteur thermique, offrent une opportunité en or pour les concessionnaires de se positionner comme des acteurs clés dans la promotion de véhicules respectueux de l’environnement.
Malgré de nombreux atouts, d’autres répercussions pour les distributeurs
Bien que l’électrification des véhicules présente de nombreuses opportunités, elle oblige les concessionnaires à revoir leur modèle économique et à trouver de nouvelles sources de revenus pour faire face à une baisse attendue du chiffre d’affaires après-vente. En effet, les voitures électriques demandent moins d’entretien que les véhicules thermiques, ce qui réduit les activités d’après-vente. De plus, l’introduction des motorisations hybrides ou hybrides rechargeables apporte de nouvelles contraintes pour les ateliers.
Les concessionnaires doivent également adapter leurs infrastructures pour accueillir les modèles électriques et hybrides. Cela implique des investissements dans des bornes de recharge et du matériel spécifique pour l’entretien des batteries. La réorganisation des espaces de vente représente également un défi supplémentaire, nécessitant des investissements importants pour se démarquer dans un marché compétitif.
Évolution des compétences des services après-vente
La maintenance d’un véhicule électrique demande des compétences spécifiques. Ainsi, les concessionnaires doivent former leurs équipes aux nouvelles compétences liées à ce type de motorisation. Les systèmes électriques, tels que les batteries et les composants électroniques, nécessitent une expertise particulière pour assurer leur entretien et leur réparation. L’intervention sur ce type de véhicule implique également le respect de normes de sécurité spécifiques en raison des risques d’électrocution ou d’incendie liés à ces technologies.
L’électrification des flottes de véhicules est un enjeu majeur pour les concessionnaires. Cette transition offre des opportunités de croissance tout en renforçant leur image écoresponsable. Cependant, elle remet en question les modèles économiques traditionnels et nécessite un investissement important dans la formation du personnel.
Dans ce contexte en constante évolution, les concessionnaires doivent faire preuve de réactivité et d’agilité pour capitaliser sur un marché en mutation. Ceux qui sauront s’adapter rapidement seront les mieux positionnés pour prospérer dans cet environnement en constante évolution.
