Vous êtes hôtelier et vous vous trouvez face à la difficile tâche de gérer vos équipes opérationnelles. Pour simplifier cette organisation, optez pour un logiciel de gestion en hôtellerie. Devenu un outil numérique incontournable, cette solution RH fluidifie le parcours d’achat et optimise la gestion du personnel. Le but ? Vous faire gagner du temps pour booster votre chiffre d’affaires !
Vous êtes intéressé ? De la paie au planning, en passant par la réservation en ligne de vos chambres, le logiciel en hôtellerie peut vous aider à franchir un cap ! Pour vous faciliter la tâche, nous avons concocté notre top 11 des meilleurs logiciels en hôtellerie pour rendre votre hôtel plus performant.
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion hôtelière ?
Un logiciel de gestion hôtelière est une plateforme digitale permettant à un hôtel ou à un groupe hôtelier de gérer ses fonctions de réception, de réservation et de ressources humaines. C’est un outil conçu pour simplifier le processus administratif et commercial d’un établissement de tourisme, afin d’optimiser son temps et de générer plus de ventes.
Il existe différents types de logiciels en hôtellerie, proposant chacun maintes fonctionnalités adaptées à votre entreprise. Certains sont dédiés aux équipes opérationnelles, d’autres à l’expérience client… Tout dépend de vos besoins !
Top 11 des meilleurs logiciels en hôtellerie
Vous recherchez le meilleur logiciel pour votre hôtel ? Vous souhaitez développer votre relation client et gérer vos équipes terrain en toute sérénité ? Plutôt PMS ou SIRH ? Voici notre top 11 des meilleurs logiciels en hôtellerie !
Apaleo, le PMS pour votre hôtel
- 🤔C’est quoi ? Apaleo est un PMS rattaché à des centaines d’API en tout genre (CRM, yield management, channel manager, caisse…)
- 👤Pour qui ? Pour ceux qui ont besoin de moderniser leur établissement pour satisfaire leurs clients.
- 👌Le gros plus ? Automatisez vos processus opérationnels avec des services cloud fiables et rapides. Centralisez vos données en préservant leur propriété et leur confidentialité. Ne payez jamais l’installation ou la maintenance de ce PMS : réduisez vos coûts avec ce service en ligne. Ce logiciel en hôtellerie s’adapte à tout type d’établissement : chaînes, hôtels et locations d’appartements.
Combo, le logiciel de gestion du personnel
- 🤔C’est quoi ? Le logiciel de gestion RH du planning à la paie :
- Gestion et suivi du temps de travail : planning, pointeuse
- Gestion et administration du personnel : contrat, DPAE, registre du personnel
- Analyse des données : tableau de bord RH, suivi de la performance
- 👤Pour qui ? En particulier pour les équipes opérationnelles, mais pas seulement.
- 👌Le gros plus ? C’est la solution la plus fiable pour rester conforme à la convention collective HCR tout en facilitant la vie de vos RH ! Combo gère aussi bien les hôteliers indépendants que les groupes comprenant de nombreux établissements.
Déjà intéressé ? Découvrez les autres logiciels sui vous faciliteront la vie en hôtellerie dans la suite de notre article sur notre site.
Qu’est-ce qu’un PMS en hôtellerie ?
Quand on parle de logiciel de gestion hôtelière, on fait souvent référence aux PMS, ou Property Management System. Très orienté client, cet outil numérique optimise la productivité d’exploitation et développe la satisfaction client d’un établissement hôtelier. Il automatise l’ensemble des processus nécessaires à l’accomplissement de vos tâches quotidiennes. Il fonctionne généralement en cloud pour vous faire bénéficier de mises à jour et d’un support client, tout en le rendant accessible depuis n’importe quelle interface (ordinateur, tablette, téléphone…).
Voici les principales fonctionnalités d’un PMS pour votre hôtel-restaurant :
- Réservation en ligne des séjours
- Attribution des chambres
- Check-in et check-out
- Facturation client
- Planning des réservations
- Communication marketing multicanale
Il s’intègre également à vos outils, comme les logiciels de paie ou les channel manager, dans le but de centraliser toutes vos données.
Booking engine et channel manager : késako ?
Pour réserver une chambre dans votre hôtel, le client peut passer par différents canaux de distribution. Parmi les solutions en ligne, il existe notamment le booking engine (moteur de réservation), un outil intégré à votre site web, ou bien les agences de voyages en ligne (OTA) comme Booking ou Expedia, qui sont appréciées par une grande partie des clients et très bien référencées sur Google.
Si vous avez multiplié les canaux de distribution afin d’accroître votre visibilité en ligne, vous allez rapidement rencontrer un gros problème : les doublons de réservation. C’est là qu’intervient le channel manager, qui regroupe toutes vos plateformes de réservation et permet de mettre à jour les disponibilités des chambres et services de l’hôtel-restaurant. Ce système harmonise également vos prix, promotions, jours de fermeture, etc., sur votre site et les canaux annexes !
Les logiciels de gestion du personnel en hôtellerie
Si le PMS s’occupe de votre réception, c’est un logiciel SIRH qui prendra en charge la gestion de votre personnel hôtelier. Des congés à la paie, en passant par le suivi de la masse salariale, cet outil facilite le quotidien des ressources humaines. Fiable et facile d’utilisation, il rassemble les informations des salariés et respecte la convention collective HCR. Il partage également les plannings à l’ensemble du personnel, afin d’éviter les malentendus et les conflits au sein de l’entreprise. Vous pourrez ainsi consacrer plus de temps aux équipes et moins à l’administration.
Vous souhaitez en savoir plus sur ces logiciels et comment ils peuvent vous aider à améliorer votre activité hôtelière ? Rendez-vous sur notre site pour découvrir la suite de notre article !
Pourquoi utiliser un logiciel en hôtellerie ?
À l’ère du numérique, le logiciel de gestion hôtelière est devenu indispensable pour les établissements de tourisme. Quelle que soit la taille de votre structure et vos services, d’un groupe hôtelier à une maison d’hôtes indépendante, vous devez gérer à la fois les clients, les fournisseurs, les prestataires et le personnel. Votre structure exige de vous positionner sur tous les fronts à la fois : la réservation en ligne, la tarification sur tous les canaux de distribution, le check-in et le check-out, la comptabilité, la planification des tâches quotidiennes, la gestion des stocks, l’entretien et la maintenance de l’hôtel, l’analyse du taux d’occupation des chambres… Seul un système de gestion digital peut vous permettre de sortir la tête de l’eau.
C’est la fin des plannings papier et des tableurs Excel chronophages ! Le logiciel en hôtellerie est à la fois complet, pratique et intuitif. Il vous offre un tas d’avantages :
- Une vision globale de votre activité : un logiciel hôtelier centralise vos processus et données sur une seule et même plateforme, vous offrant ainsi une synthèse en temps réel de vos activités.
- Des processus automatisés : de la paie du personnel à la réservation en ligne, vous laissez la technologie gérer vos tâches quotidiennes et évitez les erreurs de saisie.
- Une communication fluide et transparente : vos salariés ont accès à la même plateforme, mise à jour pour tout le monde.
- Une hausse du chiffre d’affaires : qui dit “gain de temps” dit “gain de productivité” ! Vos équipes sont efficaces et vos logiciels hôteliers gèrent les réservations en ligne de manière automatisée.
- Une meilleure qualité de vie au travail : vous déchargez vos employés des tâches répétitives pour leur permettre de se concentrer sur des missions à valeur ajoutée. De plus, leur travail est facilité par votre système de gestion hôtelière : c’est rapide et sans erreur.
- Une satisfaction client : avec un PMS, vos clients vous trouvent facilement sur votre site web ou sur des agences de voyage en ligne (OTA). En recueillant leurs données personnelles, vous renforcez votre connaissance client et pouvez personnaliser leur expérience. Ils réservent, s’enregistrent et accèdent à vos informations sans passer par l’accueil de l’hôtel, depuis leur smartphone ou une tablette installée dans leur chambre.
- Une réglementation respectée : certains logiciels en hôtellerie se chargent de la veille réglementaire (Code du travail, convention collective HCR, RGPD…). Ils vous alertent en cas de non-conformité, vous permettant ainsi de rester aux normes.
- Une analyse de votre activité : des tableaux de bord se construisent automatiquement avec les données recueillies, le tout en temps réel. Vous observez vos points forts et vos points d’amélioration, tout en planifiant des actions marketing ou opérationnelles.
Besoin d’un logiciel simple, facile à mettre en place et fiable ? Essayez gratuitement Combo
Vous êtes hôtelier et vous vous trouvez face à la difficile tâche de gérer vos équipes opérationnelles. Pour simplifier cette organisation, optez pour un logiciel de gestion en hôtellerie. Devenu un outil numérique incontournable, cette solution RH fluidifie le parcours d’achat et optimise la gestion du personnel. Le but ? Vous faire gagner du temps pour booster votre chiffre d’affaires !
Vous êtes intéressé ? De la paie au planning, en passant par la réservation en ligne de vos chambres, le logiciel en hôtellerie peut vous aider à franchir un cap ! Pour vous faciliter la tâche, nous avons concocté notre top 11 des meilleurs logiciels en hôtellerie pour rendre votre hôtel plus performant.
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion hôtelière ?
Un logiciel de gestion hôtelière est une plateforme digitale permettant à un hôtel ou à un groupe hôtelier de gérer ses fonctions de réception, de réservation et de ressources humaines. C’est un outil conçu pour simplifier le processus administratif et commercial d’un établissement de tourisme, afin d’optimiser son temps et de générer plus de ventes.
Il existe différents types de logiciels en hôtellerie, proposant chacun maintes fonctionnalités adaptées à votre entreprise. Certains sont dédiés aux équipes opérationnelles, d’autres à l’expérience client… Tout dépend de vos besoins !
Top 11 des meilleurs logiciels en hôtellerie
Vous recherchez le meilleur logiciel pour votre hôtel ? Vous souhaitez développer votre relation client et gérer vos équipes terrain en toute sérénité ? Plutôt PMS ou SIRH ? Voici notre top 11 des meilleurs logiciels en hôtellerie !
Apaleo, le PMS pour votre hôtel
- 🤔C’est quoi ? Apaleo est un PMS rattaché à des centaines d’API en tout genre (CRM, yield management, channel manager, caisse…)
- 👤Pour qui ? Pour ceux qui ont besoin de moderniser leur établissement pour satisfaire leurs clients.
- 👌Le gros plus ? Automatisez vos processus opérationnels avec des services cloud fiables et rapides. Centralisez vos données en préservant leur propriété et leur confidentialité. Ne payez jamais l’installation ou la maintenance de ce PMS : réduisez vos coûts avec ce service en ligne. Ce logiciel en hôtellerie s’adapte à tout type d’établissement : chaînes, hôtels et locations d’appartements.
Combo, le logiciel de gestion du personnel
- 🤔C’est quoi ? Le logiciel de gestion RH du planning à la paie :
- Gestion et suivi du temps de travail : planning, pointeuse
- Gestion et administration du personnel : contrat, DPAE, registre du personnel
- Analyse des données : tableau de bord RH, suivi de la performance
- 👤Pour qui ? En particulier pour les équipes opérationnelles, mais pas seulement.
- 👌Le gros plus ? C’est la solution la plus fiable pour rester conforme à la convention collective HCR tout en facilitant la vie de vos RH ! Combo gère aussi bien les hôteliers indépendants que les groupes comprenant de nombreux établissements.
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Qu’est-ce qu’un PMS en hôtellerie ?
Quand on parle de logiciel de gestion hôtelière, on fait souvent référence aux PMS, ou Property Management System. Très orienté client, cet outil numérique optimise la productivité d’exploitation et développe la satisfaction client d’un établissement hôtelier. Il automatise l’ensemble des processus nécessaires à l’accomplissement de vos tâches quotidiennes. Il fonctionne généralement en cloud pour vous faire bénéficier de mises à jour et d’un support client, tout en le rendant accessible depuis n’importe quelle interface (ordinateur, tablette, téléphone…).
Voici les principales fonctionnalités d’un PMS pour votre hôtel-restaurant :
- Réservation en ligne des séjours
- Attribution des chambres
- Check-in et check-out
- Facturation client
- Planning des réservations
- Communication marketing multicanale
Il s’intègre également à vos outils, comme les logiciels de paie ou les channel manager, dans le but de centraliser toutes vos données.
Booking engine et channel manager : késako ?
Pour réserver une chambre dans votre hôtel, le client peut passer par différents canaux de distribution. Parmi les solutions en ligne, il existe notamment le booking engine (moteur de réservation), un outil intégré à votre site web, ou bien les agences de voyages en ligne (OTA) comme Booking ou Expedia, qui sont appréciées par une grande partie des clients et très bien référencées sur Google.
Si vous avez multiplié les canaux de distribution afin d’accroître votre visibilité en ligne, vous allez rapidement rencontrer un gros problème : les doublons de réservation. C’est là qu’intervient le channel manager, qui regroupe toutes vos plateformes de réservation et permet de mettre à jour les disponibilités des chambres et services de l’hôtel-restaurant. Ce système harmonise également vos prix, promotions, jours de fermeture, etc., sur votre site et les canaux annexes !
Les logiciels de gestion du personnel en hôtellerie
Si le PMS s’occupe de votre réception, c’est un logiciel SIRH qui prendra en charge la gestion de votre personnel hôtelier. Des congés à la paie, en passant par le suivi de la masse salariale, cet outil facilite le quotidien des ressources humaines. Fiable et facile d’utilisation, il rassemble les informations des salariés et respecte la convention collective HCR. Il partage également les plannings à l’ensemble du personnel, afin d’éviter les malentendus et les conflits au sein de l’entreprise. Vous pourrez ainsi consacrer plus de temps aux équipes et moins à l’administration.
Vous souhaitez en savoir plus sur ces logiciels et comment ils peuvent vous aider à améliorer votre activité hôtelière ? Rendez-vous sur notre site pour découvrir la suite de notre article !
Pourquoi utiliser un logiciel en hôtellerie ?
À l’ère du numérique, le logiciel de gestion hôtelière est devenu indispensable pour les établissements de tourisme. Quelle que soit la taille de votre structure et vos services, d’un groupe hôtelier à une maison d’hôtes indépendante, vous devez gérer à la fois les clients, les fournisseurs, les prestataires et le personnel. Votre structure exige de vous positionner sur tous les fronts à la fois : la réservation en ligne, la tarification sur tous les canaux de distribution, le check-in et le check-out, la comptabilité, la planification des tâches quotidiennes, la gestion des stocks, l’entretien et la maintenance de l’hôtel, l’analyse du taux d’occupation des chambres… Seul un système de gestion digital peut vous permettre de sortir la tête de l’eau.
C’est la fin des plannings papier et des tableurs Excel chronophages ! Le logiciel en hôtellerie est à la fois complet, pratique et intuitif. Il vous offre un tas d’avantages :
- Une vision globale de votre activité : un logiciel hôtelier centralise vos processus et données sur une seule et même plateforme, vous offrant ainsi une synthèse en temps réel de vos activités.
- Des processus automatisés : de la paie du personnel à la réservation en ligne, vous laissez la technologie gérer vos tâches quotidiennes et évitez les erreurs de saisie.
- Une communication fluide et transparente : vos salariés ont accès à la même plateforme, mise à jour pour tout le monde.
- Une hausse du chiffre d’affaires : qui dit “gain de temps” dit “gain de productivité” ! Vos équipes sont efficaces et vos logiciels hôteliers gèrent les réservations en ligne de manière automatisée.
- Une meilleure qualité de vie au travail : vous déchargez vos employés des tâches répétitives pour leur permettre de se concentrer sur des missions à valeur ajoutée. De plus, leur travail est facilité par votre système de gestion hôtelière : c’est rapide et sans erreur.
- Une satisfaction client : avec un PMS, vos clients vous trouvent facilement sur votre site web ou sur des agences de voyage en ligne (OTA). En recueillant leurs données personnelles, vous renforcez votre connaissance client et pouvez personnaliser leur expérience. Ils réservent, s’enregistrent et accèdent à vos informations sans passer par l’accueil de l’hôtel, depuis leur smartphone ou une tablette installée dans leur chambre.
- Une réglementation respectée : certains logiciels en hôtellerie se chargent de la veille réglementaire (Code du travail, convention collective HCR, RGPD…). Ils vous alertent en cas de non-conformité, vous permettant ainsi de rester aux normes.
- Une analyse de votre activité : des tableaux de bord se construisent automatiquement avec les données recueillies, le tout en temps réel. Vous observez vos points forts et vos points d’amélioration, tout en planifiant des actions marketing ou opérationnelles.
Besoin d’un logiciel simple, facile à mettre en place et fiable ? Essayez gratuitement Combo
Vous êtes hôtelier et vous vous trouvez face à la difficile tâche de gérer vos équipes opérationnelles. Pour simplifier cette organisation, optez pour un logiciel de gestion en hôtellerie. Devenu un outil numérique incontournable, cette solution RH fluidifie le parcours d’achat et optimise la gestion du personnel. Le but ? Vous faire gagner du temps pour booster votre chiffre d’affaires !
Vous êtes intéressé ? De la paie au planning, en passant par la réservation en ligne de vos chambres, le logiciel en hôtellerie peut vous aider à franchir un cap ! Pour vous faciliter la tâche, nous avons concocté notre top 11 des meilleurs logiciels en hôtellerie pour rendre votre hôtel plus performant.
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion hôtelière ?
Un logiciel de gestion hôtelière est une plateforme digitale permettant à un hôtel ou à un groupe hôtelier de gérer ses fonctions de réception, de réservation et de ressources humaines. C’est un outil conçu pour simplifier le processus administratif et commercial d’un établissement de tourisme, afin d’optimiser son temps et de générer plus de ventes.
Il existe différents types de logiciels en hôtellerie, proposant chacun maintes fonctionnalités adaptées à votre entreprise. Certains sont dédiés aux équipes opérationnelles, d’autres à l’expérience client… Tout dépend de vos besoins !
Top 11 des meilleurs logiciels en hôtellerie
Vous recherchez le meilleur logiciel pour votre hôtel ? Vous souhaitez développer votre relation client et gérer vos équipes terrain en toute sérénité ? Plutôt PMS ou SIRH ? Voici notre top 11 des meilleurs logiciels en hôtellerie !
Apaleo, le PMS pour votre hôtel
- 🤔C’est quoi ? Apaleo est un PMS rattaché à des centaines d’API en tout genre (CRM, yield management, channel manager, caisse…)
- 👤Pour qui ? Pour ceux qui ont besoin de moderniser leur établissement pour satisfaire leurs clients.
- 👌Le gros plus ? Automatisez vos processus opérationnels avec des services cloud fiables et rapides. Centralisez vos données en préservant leur propriété et leur confidentialité. Ne payez jamais l’installation ou la maintenance de ce PMS : réduisez vos coûts avec ce service en ligne. Ce logiciel en hôtellerie s’adapte à tout type d’établissement : chaînes, hôtels et locations d’appartements.
Combo, le logiciel de gestion du personnel
- 🤔C’est quoi ? Le logiciel de gestion RH du planning à la paie :
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- Gestion et administration du personnel : contrat, DPAE, registre du personnel
- Analyse des données : tableau de bord RH, suivi de la performance
- 👤Pour qui ? En particulier pour les équipes opérationnelles, mais pas seulement.
- 👌Le gros plus ? C’est la solution la plus fiable pour rester conforme à la convention collective HCR tout en facilitant la vie de vos RH ! Combo gère aussi bien les hôteliers indépendants que les groupes comprenant de nombreux établissements.
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Qu’est-ce qu’un PMS en hôtellerie ?
Quand on parle de logiciel de gestion hôtelière, on fait souvent référence aux PMS, ou Property Management System. Très orienté client, cet outil numérique optimise la productivité d’exploitation et développe la satisfaction client d’un établissement hôtelier. Il automatise l’ensemble des processus nécessaires à l’accomplissement de vos tâches quotidiennes. Il fonctionne généralement en cloud pour vous faire bénéficier de mises à jour et d’un support client, tout en le rendant accessible depuis n’importe quelle interface (ordinateur, tablette, téléphone…).
Voici les principales fonctionnalités d’un PMS pour votre hôtel-restaurant :
- Réservation en ligne des séjours
- Attribution des chambres
- Check-in et check-out
- Facturation client
- Planning des réservations
- Communication marketing multicanale
Il s’intègre également à vos outils, comme les logiciels de paie ou les channel manager, dans le but de centraliser toutes vos données.
Booking engine et channel manager : késako ?
Pour réserver une chambre dans votre hôtel, le client peut passer par différents canaux de distribution. Parmi les solutions en ligne, il existe notamment le booking engine (moteur de réservation), un outil intégré à votre site web, ou bien les agences de voyages en ligne (OTA) comme Booking ou Expedia, qui sont appréciées par une grande partie des clients et très bien référencées sur Google.
Si vous avez multiplié les canaux de distribution afin d’accroître votre visibilité en ligne, vous allez rapidement rencontrer un gros problème : les doublons de réservation. C’est là qu’intervient le channel manager, qui regroupe toutes vos plateformes de réservation et permet de mettre à jour les disponibilités des chambres et services de l’hôtel-restaurant. Ce système harmonise également vos prix, promotions, jours de fermeture, etc., sur votre site et les canaux annexes !
Les logiciels de gestion du personnel en hôtellerie
Si le PMS s’occupe de votre réception, c’est un logiciel SIRH qui prendra en charge la gestion de votre personnel hôtelier. Des congés à la paie, en passant par le suivi de la masse salariale, cet outil facilite le quotidien des ressources humaines. Fiable et facile d’utilisation, il rassemble les informations des salariés et respecte la convention collective HCR. Il partage également les plannings à l’ensemble du personnel, afin d’éviter les malentendus et les conflits au sein de l’entreprise. Vous pourrez ainsi consacrer plus de temps aux équipes et moins à l’administration.
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Pourquoi utiliser un logiciel en hôtellerie ?
À l’ère du numérique, le logiciel de gestion hôtelière est devenu indispensable pour les établissements de tourisme. Quelle que soit la taille de votre structure et vos services, d’un groupe hôtelier à une maison d’hôtes indépendante, vous devez gérer à la fois les clients, les fournisseurs, les prestataires et le personnel. Votre structure exige de vous positionner sur tous les fronts à la fois : la réservation en ligne, la tarification sur tous les canaux de distribution, le check-in et le check-out, la comptabilité, la planification des tâches quotidiennes, la gestion des stocks, l’entretien et la maintenance de l’hôtel, l’analyse du taux d’occupation des chambres… Seul un système de gestion digital peut vous permettre de sortir la tête de l’eau.
C’est la fin des plannings papier et des tableurs Excel chronophages ! Le logiciel en hôtellerie est à la fois complet, pratique et intuitif. Il vous offre un tas d’avantages :
- Une vision globale de votre activité : un logiciel hôtelier centralise vos processus et données sur une seule et même plateforme, vous offrant ainsi une synthèse en temps réel de vos activités.
- Des processus automatisés : de la paie du personnel à la réservation en ligne, vous laissez la technologie gérer vos tâches quotidiennes et évitez les erreurs de saisie.
- Une communication fluide et transparente : vos salariés ont accès à la même plateforme, mise à jour pour tout le monde.
- Une hausse du chiffre d’affaires : qui dit “gain de temps” dit “gain de productivité” ! Vos équipes sont efficaces et vos logiciels hôteliers gèrent les réservations en ligne de manière automatisée.
- Une meilleure qualité de vie au travail : vous déchargez vos employés des tâches répétitives pour leur permettre de se concentrer sur des missions à valeur ajoutée. De plus, leur travail est facilité par votre système de gestion hôtelière : c’est rapide et sans erreur.
- Une satisfaction client : avec un PMS, vos clients vous trouvent facilement sur votre site web ou sur des agences de voyage en ligne (OTA). En recueillant leurs données personnelles, vous renforcez votre connaissance client et pouvez personnaliser leur expérience. Ils réservent, s’enregistrent et accèdent à vos informations sans passer par l’accueil de l’hôtel, depuis leur smartphone ou une tablette installée dans leur chambre.
- Une réglementation respectée : certains logiciels en hôtellerie se chargent de la veille réglementaire (Code du travail, convention collective HCR, RGPD…). Ils vous alertent en cas de non-conformité, vous permettant ainsi de rester aux normes.
- Une analyse de votre activité : des tableaux de bord se construisent automatiquement avec les données recueillies, le tout en temps réel. Vous observez vos points forts et vos points d’amélioration, tout en planifiant des actions marketing ou opérationnelles.
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Vous êtes hôtelier et vous vous trouvez face à la difficile tâche de gérer vos équipes opérationnelles. Pour simplifier cette organisation, optez pour un logiciel de gestion en hôtellerie. Devenu un outil numérique incontournable, cette solution RH fluidifie le parcours d’achat et optimise la gestion du personnel. Le but ? Vous faire gagner du temps pour booster votre chiffre d’affaires !
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Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion hôtelière ?
Un logiciel de gestion hôtelière est une plateforme digitale permettant à un hôtel ou à un groupe hôtelier de gérer ses fonctions de réception, de réservation et de ressources humaines. C’est un outil conçu pour simplifier le processus administratif et commercial d’un établissement de tourisme, afin d’optimiser son temps et de générer plus de ventes.
Il existe différents types de logiciels en hôtellerie, proposant chacun maintes fonctionnalités adaptées à votre entreprise. Certains sont dédiés aux équipes opérationnelles, d’autres à l’expérience client… Tout dépend de vos besoins !
Top 11 des meilleurs logiciels en hôtellerie
Vous recherchez le meilleur logiciel pour votre hôtel ? Vous souhaitez développer votre relation client et gérer vos équipes terrain en toute sérénité ? Plutôt PMS ou SIRH ? Voici notre top 11 des meilleurs logiciels en hôtellerie !
Apaleo, le PMS pour votre hôtel
- 🤔C’est quoi ? Apaleo est un PMS rattaché à des centaines d’API en tout genre (CRM, yield management, channel manager, caisse…)
- 👤Pour qui ? Pour ceux qui ont besoin de moderniser leur établissement pour satisfaire leurs clients.
- 👌Le gros plus ? Automatisez vos processus opérationnels avec des services cloud fiables et rapides. Centralisez vos données en préservant leur propriété et leur confidentialité. Ne payez jamais l’installation ou la maintenance de ce PMS : réduisez vos coûts avec ce service en ligne. Ce logiciel en hôtellerie s’adapte à tout type d’établissement : chaînes, hôtels et locations d’appartements.
Combo, le logiciel de gestion du personnel
- 🤔C’est quoi ? Le logiciel de gestion RH du planning à la paie :
- Gestion et suivi du temps de travail : planning, pointeuse
- Gestion et administration du personnel : contrat, DPAE, registre du personnel
- Analyse des données : tableau de bord RH, suivi de la performance
- 👤Pour qui ? En particulier pour les équipes opérationnelles, mais pas seulement.
- 👌Le gros plus ? C’est la solution la plus fiable pour rester conforme à la convention collective HCR tout en facilitant la vie de vos RH ! Combo gère aussi bien les hôteliers indépendants que les groupes comprenant de nombreux établissements.
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Qu’est-ce qu’un PMS en hôtellerie ?
Quand on parle de logiciel de gestion hôtelière, on fait souvent référence aux PMS, ou Property Management System. Très orienté client, cet outil numérique optimise la productivité d’exploitation et développe la satisfaction client d’un établissement hôtelier. Il automatise l’ensemble des processus nécessaires à l’accomplissement de vos tâches quotidiennes. Il fonctionne généralement en cloud pour vous faire bénéficier de mises à jour et d’un support client, tout en le rendant accessible depuis n’importe quelle interface (ordinateur, tablette, téléphone…).
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Booking engine et channel manager : késako ?
Pour réserver une chambre dans votre hôtel, le client peut passer par différents canaux de distribution. Parmi les solutions en ligne, il existe notamment le booking engine (moteur de réservation), un outil intégré à votre site web, ou bien les agences de voyages en ligne (OTA) comme Booking ou Expedia, qui sont appréciées par une grande partie des clients et très bien référencées sur Google.
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Les logiciels de gestion du personnel en hôtellerie
Si le PMS s’occupe de votre réception, c’est un logiciel SIRH qui prendra en charge la gestion de votre personnel hôtelier. Des congés à la paie, en passant par le suivi de la masse salariale, cet outil facilite le quotidien des ressources humaines. Fiable et facile d’utilisation, il rassemble les informations des salariés et respecte la convention collective HCR. Il partage également les plannings à l’ensemble du personnel, afin d’éviter les malentendus et les conflits au sein de l’entreprise. Vous pourrez ainsi consacrer plus de temps aux équipes et moins à l’administration.
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À l’ère du numérique, le logiciel de gestion hôtelière est devenu indispensable pour les établissements de tourisme. Quelle que soit la taille de votre structure et vos services, d’un groupe hôtelier à une maison d’hôtes indépendante, vous devez gérer à la fois les clients, les fournisseurs, les prestataires et le personnel. Votre structure exige de vous positionner sur tous les fronts à la fois : la réservation en ligne, la tarification sur tous les canaux de distribution, le check-in et le check-out, la comptabilité, la planification des tâches quotidiennes, la gestion des stocks, l’entretien et la maintenance de l’hôtel, l’analyse du taux d’occupation des chambres… Seul un système de gestion digital peut vous permettre de sortir la tête de l’eau.
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- Une vision globale de votre activité : un logiciel hôtelier centralise vos processus et données sur une seule et même plateforme, vous offrant ainsi une synthèse en temps réel de vos activités.
- Des processus automatisés : de la paie du personnel à la réservation en ligne, vous laissez la technologie gérer vos tâches quotidiennes et évitez les erreurs de saisie.
- Une communication fluide et transparente : vos salariés ont accès à la même plateforme, mise à jour pour tout le monde.
- Une hausse du chiffre d’affaires : qui dit “gain de temps” dit “gain de productivité” ! Vos équipes sont efficaces et vos logiciels hôteliers gèrent les réservations en ligne de manière automatisée.
- Une meilleure qualité de vie au travail : vous déchargez vos employés des tâches répétitives pour leur permettre de se concentrer sur des missions à valeur ajoutée. De plus, leur travail est facilité par votre système de gestion hôtelière : c’est rapide et sans erreur.
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- Une réglementation respectée : certains logiciels en hôtellerie se chargent de la veille réglementaire (Code du travail, convention collective HCR, RGPD…). Ils vous alertent en cas de non-conformité, vous permettant ainsi de rester aux normes.
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