Ils disent que la santé, c’est la richesse – et cela a du sens pour nous. Si vous souhaitez investir dans votre santé dès aujourd’hui, vous êtes au bon endroit, car nous passons en revue les meilleures compagnies d’assurance santé privée en Irlande.
Ce guide compare les principales compagnies d’assurance santé en Irlande – Vhi, Laya et Irish Life Health – en examinant leurs plans de base pour un adulte de 26 ans et plus.
Pour comparer les polices, nous avons utilisé l’outil de comparaison des assurances santé de la HIA disponible sur leur site web.
Nous évaluons les assureurs dans les catégories suivantes :
1. Vhi
Vhi est le plus grand assureur santé du pays. Une entreprise publique, elle a été créée en vertu de la loi sur l’assurance santé volontaire en 1957.
Outre l’assurance santé et dentaire, ils ont également étendu leurs produits à l’assurance vie et voyage.
Leur plan de base pour un adulte, PublicPlus Care, est le moins cher parmi les assureurs. C’est déjà une raison de les considérer si vous recherchez quelque chose d’abordable.
Leurs avantages pour les patients hospitalisés comprennent une couverture psychiatrique et maternité. Ils couvrent jusqu’à 100 jours d’admission en établissement psychiatrique.
En ce qui concerne les avantages maternité, ils couvrent jusqu’à 400 € des frais de la livraison en hôpital public.
Cependant, nous pensons que cela ne devrait pas être nécessaire car cela devrait être couvert par le système de santé publique. Vous pouvez en savoir plus à ce sujet dans la section FAQ ci-dessous.
Un avantage notable qu’ils offrent est “Hospital@Home”, qui fournit des soins à domicile guidés par un consultant hospitalier ou un médecin généraliste (GP). Cependant, cela ne signifie pas que le traitement à domicile est disponible pour tous les clients de Vhi.
Cela est disponible pour les patients sélectionnés qui ont été admis à l’hôpital et qui ont été autorisés par leur médecin à poursuivre leur traitement à domicile.
Nous pensons que cela est bénéfique car être dans un environnement familier et confortable, pris en charge par des professionnels formés ainsi que par des membres de la famille et/ou des amis peut faciliter la guérison.
Un autre avantage de choisir cet assureur est l’accès à leurs cliniques SwiftCare conçues pour prendre soin des blessures et maladies mineures. Dans leur plan de base, ils offrent une couverture complète pour deux visites, mais vous devrez peut-être payer une franchise de 75 €.
Les clients qui ont été traités dans leur établissement de Swords sont satisfaits de leur service efficace et amical. En réponse à la pandémie, veuillez noter que vous devez prendre rendez-vous avant de vous rendre à la clinique.
Une chose à surveiller lorsque vous choisissez cet assureur, cependant, ce sont les problèmes liés aux demandes de remboursement. Il arrive que les reçus soient ignorés ou refusés.
Ils disposent d’une fonctionnalité Snap & Send sur leur portail membre qui vous permet de télécharger des images de vos reçus et de remplir un formulaire de remboursement. Cependant, comme on peut s’y attendre avec tout service impliquant la technologie, il peut y avoir des problèmes.
Faire appel à leur ligne d’assistance clientèle ne semble pas non plus idéal. Les clients se plaignent des longs temps d’attente et des échanges multiples avec les représentants jusqu’à ce que leur problème soit résolu.
Dans l’ensemble, nous les recommandons pour leur plan de base abordable pour les adultes et leurs installations SwiftCare. Ils conviennent pour couvrir les blessures et maladies mineures.
Avis des clients
“Service de première classe”
“Je recommande vivement VHI Health and Travel Insurance car je les trouve très efficaces. Je suis membre de la VHI depuis plus de 20 ans et j’ai toujours reçu un service de première classe et je me sens personnellement plus en sécurité en étant assuré chez eux.” – Caroline Francis, avis sur Google
“Agréable à traiter”
“Je suis très satisfait de mon assurance Vhi. J’ai bénéficié de certains de leurs services à plusieurs reprises et c’était excellent, et les gens sont très agréables à traiter.” – Joanne Mahon, avis sur Google
2. Laya
Laya Healthcare, anciennement BUPA Ireland et QUINN-healthcare, appartient désormais à AIG. Elle arrive en deuxième position dans le classement des assureurs santé privés irlandais en termes de part de marché.
Elle a été rebrandée en 2012 sous son nom actuel, qui signifie “Looking After You Always”.
Leur plan de base pour un adulte, Assure Protect, offre une limite de couverture élevée pour les soins externes, ce qui vous laisse plus de marge de manœuvre pour les coûts des soins externes. Cela est utile lorsque vous suivez un traitement hospitalier qui ne nécessite pas de séjour prolongé.
Une autre chose notable à propos d’Assure Protect est qu’il offre un avantage d’hébergement en cas de cancer ainsi qu’une couverture complète pour perruque et prothèse mammaire.
Nous apprécions qu’ils n’aient pas négligé ces deux derniers éléments car même s’ils s’agit de dispositifs esthétiques, ils peuvent encore aider à renforcer la confiance des patients atteints de cancer qui ont subi des changements physiques drastiques en raison de la chimiothérapie ou d’une opération.
Un autre point positif pour cet assureur est qu’ils disposent de plusieurs cliniques de santé et de bien-être ainsi que de centres de soins urgents agréés. Cela rend le traitement des blessures et maladies mineures plus accessible pour leurs clients.
Les clients qui ont visité leur site de Cherrywood, à Dublin, disent que leur personnel est très efficace, bien qu’il y ait quelques plaintes concernant les tarifs de consultation.
La dernière caractéristique unique que nous aimerions noter à propos de leur plan de base est qu’ils couvrent partiellement les soins de santé mentale externes. Cela s’applique à un nombre limité de consultations à la clinique Dean ou Lois Bridges.
Aucun des autres plans de base des assureurs n’offre de couverture pour les consultations en santé mentale.
Passons maintenant aux inconvénients : Comme pour d’autres assureurs, la plupart des plaintes des clients concernant Laya portent sur des problèmes liés aux demandes de remboursement. Leur ligne d’assistance clientèle peut vous mettre en attente pendant un certain temps.
Mais compte tenu de la pandémie, leurs lignes peuvent être occupées par un plus grand nombre de personnes cherchant à utiliser leur assurance santé.
Dans l’ensemble, nous aimons leur plan de base pour les avantages uniques tels que l’hébergement en cas de cancer et les soins de santé mentale externes. Il est modérément tarifé, mais vous pouvez trouver une option moins chère.
Avis des clients
“Je recommande vivement”
“J’ai appelé la ligne de médecins 24 heures pour la première fois aujourd’hui et la dame avec qui j’ai parlé était incroyable, si gentille et rassurante. Elle m’a donné plein de conseils. Je suis extrêmement satisfait du service et je le recommande vivement.” – Alison Hogan, avis sur Google
“Ont tout réglé sans soucis”
“Ma fille est tombée malade. Elle a été rapidement examinée et a subi une intervention chirurgicale aussitôt. Laya a tout réglé sans soucis. Je viens de recevoir une lettre de l’hôpital aujourd’hui et quand je l’ai lue, je me suis dit… Merci Laya, je suis là pour dire cela et vous remercier.” – Selina Omeara, avis sur Google
3. Irish Life Health
Irish Life Health appartient à Irish Life Group Ltd, un important fournisseur d’assurance vie et de retraite. C’est le plus jeune des principaux assureurs santé en Irlande, ayant été créé en 2016.
Parmi les offres uniques de ce fournisseur, on trouve des plans de santé spéciaux pour les infirmières, les enseignants et les étudiants. Si vous appartenez à l’un de ces secteurs, leurs plans valent la peine d’être étudiés.
Ces plans spéciaux sont proposés à différents niveaux de prix, les plans pour étudiants étant les moins chers.
Certains de leurs plans offrent également des réductions et une assurance voyage gratuite. Donc, si vous voyagez souvent, cet assureur peut vous intéresser.
Pour les voyageurs fréquents : leur plan pour adultes de base, Select Starter, offre également un avantage de traitement en cas d’hospitalisation d’urgence à l’étranger. Cependant, si vous souhaitez une couverture plus élevée, vous pouvez envisager le plan de base de Vhi à la place.
Certains avantages uniques accompagnant Select Starter sont les soins dentaires d’urgence et le vaccin contre le HPV.
Si vous n’avez pas encore d’assurance dentaire, cela peut être un bon plan à considérer. Bien qu’il ne couvre pas les traitements dentaires de routine, il est toujours pratique d’avoir une assurance en cas de besoin urgent de traitement dentaire.
Comme Vhi, ils proposent également un service à domicile appelé “Health in the Home”. Avec une recommandation d’une infirmière ou d’un consultant, votre traitement peut se poursuivre en dehors de l’hôpital.
Certaines maladies pouvant recevoir des soins cliniques à domicile dans le cadre de ce service sont la pneumonie, l’arthrite septique et l’infection des voies urinaires.
Le dernier avantage que nous aimerions souligner pour cet assureur est qu’ils disposent de 19 cliniques approuvées pour les blessures mineures à travers le pays, rendant leurs avantages pour les blessures mineures accessibles à la plupart des clients.
La couverture des cliniques pour les blessures mineures de Select Starter est comparable à celle de Laya Assure Protect et meilleure que celle de Vhi PublicPlus Care si vous avez souvent des blessures et maladies mineures.
En ce qui concerne les inconvénients, les clients ont eu des expériences de communication médiocre avec leur service client. Tous les représentants ne semblent pas être sur la même longueur d’onde en ce qui concerne la communication par e-mail.
Certains conseillent aux clients ayant des problèmes avec leur portail en ligne d’envoyer leurs plaintes par e-mail, tandis que d’autres informent les clients qu’ils n’acceptent pas les e-mails.
Certains représentants n’ont également pas été en mesure de fournir une explication suffisante pour le rejet des demandes de remboursement.
Dans l’ensemble, bien que nous apprécions que l’assureur offre des réductions sur certains plans, ils ont tendance à être tarifés en haut de gamme sur le marché, ce qui rend les réductions nulles.
Et même si la plupart des assureurs présentent des lacunes en ce qui concerne leur processus de demandes de remboursement, le leur semble être un peu plus difficile en raison d’une mauvaise communication interne.
Nous vous suggérons de les considérer si vous êtes un voyageur fréquent en raison de leur assurance voyage gratuite. Si vous êtes infirmière, étudiant ou enseignant, ils ont également des plans adaptés à votre situation.
Avis des clients
“Allés au-delà pour nous aider”
“Nous avons été chez Irish Life Health ces 3 dernières années et je dois dire que c’est le meilleur assureur santé avec lequel nous avons traité en Irlande jusqu’à présent (nous avons été chez 2 autres grands assureurs auparavant) … Nous avons traversé une période très difficile sur le plan de la santé il y a 2 ans et les agents du service client sont allés au-delà pour nous aider, atténuant la pression financière que nous avions à l’époque.” – honeymonster84, avis sur Google
“Jusqu’à présent, tout va bien”
“J’étais chez Vhi pendant des années et mon entreprise a récemment basculé vers Irish Life Health. Avec le plan d’entreprise, j’ai constaté que tout est assez comparable à ce que j’avais auparavant avec Vhi. J’ai effectué le changement à un moment délicat où j’étais prévu pour une procédure, mais tout s’est bien passé et toutes les approbations ont été reçues en temps voulu. Les demandes ont été faciles à soumettre et ont été rapidement payées jusqu’à présent et la structure de la police me permet de choisir une couverture plus pertinente pour moi. Jusqu’à présent, tout va bien.” – Samantha O’Neill, avis sur Google
FAQ sur les Assurances Santé en Irlande
Si vous souhaitez comparer les polices que nous avons mentionnées par vous-même, voici les listes exhaustives des couvertures et avantages pour ces plans :
- Vhi PublicPlus Care
- Laya Assure Protect
- Irish Life Health Select Starter
La navigation sur le marché de l’assurance santé privée peut être assez délicate, mais nous espérons que ce guide vous l’a rendue un peu plus simple.
Au fait, si vous recherchez également de bons prestataires de services médicaux dans votre ville, jetez un coup d’œil à nos listes des meilleurs médecins à Waterford, Dublin, Limerick et Galway.
