Cette citation me fait réfléchir. Est-ce suffisant d’aimer son travail ? Je pense plutôt qu’il faut choisir un travail qui nous motive. Parce que, bien que j’aime les levers de soleil, je suis rarement motivée à sortir de mon lit aux petites heures du matin pour les observer…
Une étude internationale intitulée “The Multidimensional Work Motivation Scale: Validation evidence in seven languages and nine countries” révèle que l’âge, le sexe, le poste occupé, le secteur d’activités et la langue n’influencent pas la motivation des travailleurs. Ce qui importe le plus, c’est que les gens trouvent un sens à leur travail et qu’ils prennent plaisir à le faire.
Alors, voyons pourquoi la motivation au travail devrait être une préoccupation majeure pour les managers.
Pourquoi la motivation de vos salariés doit être une priorité
Offrir un excellent service client
Ce n’est plus un secret, les salariés motivés sont plus performants, souriants et productifs. En créant un environnement de travail stimulant, vous améliorerez l’expérience de vos employés, et par ricochet, celle de vos clients. L’excellence de votre service client est cruciale pour votre entreprise, mettez toutes les chances de votre côté.
Augmenter la rétention des employés
La formation d’un nouvel employé est coûteuse en temps et en argent. Toutes les entreprises ont donc intérêt à réduire leur taux de rotation. Des collaborateurs motivés par leur travail seront moins enclins à chercher ailleurs ; ils seront plus enclins à rester. Ils deviendront même vos meilleurs ambassadeurs.
Réduire les coûts de la démotivation au travail
La démotivation a un coût élevé pour les entreprises. Un salarié démotivé sera moins performant et la qualité de son travail sera inévitablement affectée. La démotivation peut avoir plusieurs causes : possibilités d’avancement limitées, défis inadéquats, problèmes personnels, manque de reconnaissance, etc.
À chacun sa source de motivation au travail
Il est évident que nous ne sommes pas tous motivés par les mêmes choses. Les facteurs de motivation peuvent être personnels, économiques, sociaux ou même environnementaux. Un bon manager doit donc être capable de s’adapter à la multitude de leviers de motivation.
Voici donc les 5 principaux facteurs de motivation au travail.
L’argent ne fait pas le bonheur… nécessairement
Au-delà d’être attractif, le salaire doit aussi être juste et équitable. Si un salarié sent qu’il n’est pas rémunéré à sa juste valeur, il risque de ne pas être très motivé à travailler. Soyez à l’écoute de ses besoins. Assurez-vous de rémunérer adéquatement votre personnel.
Le salaire n’était pas suffisant pour me motiver à rester.
Un salaire élevé n’est pas toujours suffisant pour fidéliser ses employés. J’en ai fait l’expérience. J’ai déjà eu un emploi étudiant bien rémunéré, qui aurait même pu me mener à une carrière dans mon domaine d’études. Cependant, les tâches quotidiennes étaient vraiment ennuyeuses. J’y suis restée un moment, car le salaire était intéressant, mais j’ai fini par partir après moins d’un an. Je ne supportais pas d’être payée à ne rien faire. Le salaire n’était pas suffisant pour me convaincre de rester. L’argent peut être un facteur de motivation, mais cela ne suffit généralement pas.
Chez Agendrix, nous avons une évaluation de performance tous les 4 mois. Notre salaire peut également être ajusté à cette fréquence. Pas besoin d’attendre la fin de l’année pour être récompensé pour nos efforts.
Une culture d’entreprise inspirante
La culture d’entreprise peut être un facteur de motivation très important. Un salarié sera motivé s’il se reconnaît dans les valeurs et la mission de l’entreprise.
La cohésion d’équipe est également essentielle. Il est primordial d’encourager de bonnes relations entre tous les employés. Organisez régulièrement des activités d’équipe. Vous verrez, votre équipe sera plus solidaire et s’entraidera davantage. D’ailleurs, chaque premier jeudi du mois, l’équipe d’Agendrix se réunit pour une activité hors du commun. Lors de ma première semaine de travail, nous avons fait un combat de archers. J’ai rapidement compris que j’allais prendre plaisir à travailler avec mes nouveaux collègues.
Une culture dynamique peut vraiment avoir un impact sur vos salariés. J’ai travaillé pour un commerce de détail qui accordait une grande importance au développement d’une culture d’entreprise solide : des activités d’équipe, des avantages sociaux intéressants, et bien plus encore. Je recommande vivement cet employeur à mon entourage, même après mon départ. La société a clairement réussi à faire de moi une bonne ambassadrice. Traitez bien vos employés, cela en vaut la peine.
Des conditions de travail adaptées à la réalité
La conciliation travail-famille n’est pas qu’une simple expression à la mode. De plus en plus, les gens recherchent un emploi qui leur permettra d’avoir le style de vie qu’ils désirent. Dans les domaines avec des horaires atypiques, il est donc essentiel d’être très flexible avec vos salariés, surtout si vous souhaitez les fidéliser.
Soyez compréhensif vis-à-vis de leurs besoins et adaptez les plannings en tenant compte des disponibilités de chacun. Vous avez beaucoup d’étudiants dans votre équipe ? Accordez-leur des congés pour qu’ils puissent se concentrer sur leurs études. Ils vous en seront certainement reconnaissants ; ils resteront plus longtemps, seront plus disponibles à d’autres moments, et seront plus productifs, etc.
J’ai eu la chance d’avoir plusieurs managers très compréhensifs tout au long de mes études. Cela m’a vraiment facilité la vie pendant les périodes de fin de session. Et soyons honnêtes, cela m’a aussi permis de partir en voyage à de nombreuses reprises. J’ai donc conservé le même emploi pendant 4 ans. Mes managers me laissaient la liberté dont j’avais besoin, et ils n’avaient pas besoin de former un nouvel employé. C’était une situation gagnant-gagnant.
Vos salariés, avant tout
Vous constatez que plusieurs de vos collaborateurs sont démotivés ou que le taux de rotation est anormalement élevé ? Il est peut-être temps de remettre en question votre style de management. Parfois, un manque de leadership peut être à l’origine de la démotivation des employés. Efforcez-vous de comprendre le point de vue de votre équipe.
Pourquoi ne pas organiser des rencontres individuelles ? Cela permet d’aborder les problèmes dès qu’ils surviennent. Vous développerez certainement une relation de confiance.
On ne le dira jamais assez : la clé d’un management efficace, c’est la communication. Adoptez une attitude transparente et proactive. Si un salarié vous dit que quelque chose ne fonctionne pas et que cela vous semble valide, trouvez rapidement une solution. Un bon manager influence énormément la rétention des employés. N’hésitez pas à reconnaître leur travail et soulignez-le de manière sincère. Les rencontres individuelles sont le moment idéal pour cela.
Miser sur le développement professionnel
Ne négligez pas le développement professionnel de vos salariés. Si l’un d’eux vient vous voir et vous dit qu’il souhaite acquérir de nouvelles compétences, donnez-lui l’opportunité de le faire. Le mentorat, la formation en interne, la présence sur le terrain, toutes les méthodes sont bonnes pour offrir des formations de qualité. De nombreuses personnes ont besoin d’évoluer pour rester motivées.
Le manque de défis, les tâches répétitives et un encadrement trop strict peuvent tous être des sources de démotivation pour les salariés. Faites confiance à vos collaborateurs. N’ayez pas peur de leur confier des responsabilités et de déléguer des tâches. Qui sait, vous pourriez même découvrir votre prochain manager ?
Donner un sens au travail
En fin de compte, l’important est que vos salariés trouvent un sens à leur travail et qu’ils prennent plaisir à le faire. Comme je le dis souvent : il est plus facile de retenir quelqu’un qui est motivé que de pousser quelqu’un qui ne veut pas avancer. 😉
