Que vous soyez à la recherche de votre premier logiciel ERP ou que vous envisagiez de changer votre solution existante, il est primordial de ne pas prendre le choix d’un ERP à la légère. En effet, le bon ERP peut avoir un impact positif sur les performances et la productivité de votre entreprise. Avant de commencer à comparer les différentes options sur le marché, la première étape consiste à définir précisément vos besoins.
1. La connaissance du métier de votre PME/PMI
Certains progiciels de gestion intégrée sont généralistes et peuvent être utilisés dans de nombreux secteurs d’activité. D’autres sont spécifiquement conçus pour une industrie ou un métier particulier. Il est important de choisir un ERP qui soit adapté à vos spécificités.
Choisir une solution ERP adaptée à vos spécificités de PME/PMI: Les PME se tournent souvent vers des éditeurs reconnus qui proposent des solutions généralistes. Cependant, ces solutions nécessitent souvent des adaptations complexes, coûteuses et risquées. Un logiciel ERP orienté vers votre domaine d’activité vous permettra d’avoir une solution prête à l’emploi, une meilleure expertise et moins de développements spécifiques à prévoir.
Choisir un intégrateur ERP qui comprend votre métier: Il est tout aussi important de faire appel à un intégrateur ERP qui possède une réelle expérience dans votre industrie. Un intégrateur qui connaît votre secteur pourra analyser finement vos problématiques, y répondre efficacement et rendre votre projet plus productif.
2. La couverture fonctionnelle et l’agilité du système
Votre futur ERP doit offrir un environnement adapté à votre organisation et être suffisamment souple pour s’adapter à vos besoins. Il ne doit pas vous obliger à changer vos processus. Votre logiciel ERP doit permettre une bonne gestion des flux d’informations entre les différents services de votre entreprise.
- Flexibilité et adaptabilité du logiciel à la stratégie moyen terme: Les fonctionnalités proposées par un ERP doivent répondre à minima à 80% de vos besoins actuels, mais également prendre en compte vos besoins à moyen terme. Il est crucial de réfléchir aux évolutions possibles de votre entreprise, telles que l’internationalisation, l’ouverture de nouveaux sites de production ou l’élargissement de vos marchés.
3. L’expérience utilisateur et l’adoption de votre logiciel ERP au sein de votre entreprise
L’adoption d’un ERP par vos employés est un véritable enjeu. Votre logiciel ERP doit être intuitif, facilement personnalisable et convivial.
- Les avantages d’une interface conviviale et personnalisable sont nombreux: Une interface conviviale permet une mise en œuvre plus rapide, une meilleure acceptation par les utilisateurs et la découverte de nouvelles façons de travailler de manière plus intelligente. Un ERP web ou mobile facilitera également leur mission, en augmentant leur efficacité et en créant de nouvelles méthodes de travail productives.
4. Les coûts à moyen terme
Il est essentiel de prendre en compte les coûts totaux sur le moyen à long terme pour comparer les offres et évaluer leur retour sur investissement. Un ERP est un investissement à long terme et sa durée de vie moyenne est de 8 à 10 ans.
- Étudier les coûts: Vous devez prendre en compte les coûts liés aux licences, aux infrastructures, au déploiement, à la maintenance, aux évolutions futures et à l’achat de modules supplémentaires. Il est également important de considérer le modèle d’hébergement de votre ERP, qu’il soit on-premise ou basé sur le cloud.
5. Pérennité et qualité d’accompagnement
La pérennité du logiciel et du prestataire qui le déploie est cruciale. Il est indispensable de choisir un éditeur et un intégrateur ERP qui seront présents à vos côtés pendant plusieurs années.
Les points fondamentaux sur le choix de l’éditeur: Prenez en compte l’ancienneté, les références, la santé financière, la stabilité organisationnelle, la vision stratégique et technologique de l’éditeur, ainsi que la qualité du support et de la formation client.
Les points fondamentaux sur le choix de l’intégrateur ERP pour PME, PMI, TPE ou Startup industrielles: Assurez-vous que l’intégrateur a une bonne connaissance de votre métier, une expertise sur la solution ERP, une disponibilité et une proximité géographique, et qu’il entretient une relation humaine avec ses clients.
En conclusion, le choix d’un ERP pour votre PME ne doit pas être pris à la légère. Prenez le temps d’analyser vos besoins, de comparer les différentes solutions sur le marché et de choisir des partenaires de confiance. Un bon ERP peut véritablement impacter positivement vos performances et votre productivité.
Article initialement publié le 10/12/2016 et mis à jour le 23/01/2023.
