De nos jours, choisir un fournisseur d’accès Internet (FAI) peut sembler être une tâche ardue. Avec tant d’options disponibles sur le marché, il est important de prendre en compte plusieurs facteurs avant de prendre une décision. Voici les six facteurs essentiels à considérer lors du choix d’un fournisseur d’accès Internet.
1. La vitesse de chargement et de téléchargement
La vitesse de chargement et de téléchargement de votre connexion est un aspect crucial à prendre en compte. Selon votre utilisation d’Internet, vos besoins peuvent varier. Si vous diffusez des vidéos en ligne ou si vous travaillez depuis chez vous, vous pourriez avoir besoin d’une vitesse de chargement élevée. Cependant, si vous n’utilisez pas beaucoup Internet ou si vous ne pouvez pas bénéficier d’une connexion haut débit en raison de votre localisation, cela pourrait représenter un coût inutile sur votre facture. Il est donc important de prendre ce critère en compte.
2. Les options disponibles en fonction de votre localisation
Que vous viviez en zone rurale ou en ville, les options disponibles ne seront pas les mêmes. Avant de prendre en compte les critères spécifiques à votre utilisation d’Internet, renseignez-vous sur les options disponibles en fonction de votre lieu de résidence. Par exemple, si vous habitez en zone rurale, la fibre optique pourrait ne pas être disponible, et vous pourriez préférer une connexion par satellite qui couvre de plus grandes zones d’habitation.
3. Flexibilité et forfaits proposés
Lorsque vous souscrivez à un nouveau fournisseur d’accès Internet, il est possible d’inclure d’autres services tels que la 4G, la téléphonie mobile ou même la télévision. Ainsi, vous pouvez décider de tout regrouper chez le même fournisseur. Cependant, il est conseillé de vérifier en amont tous les types de forfaits proposés. De plus, il peut être intéressant de pouvoir facilement modifier vos options, le nom du titulaire du contrat ou même d’opérateur. Vérifiez donc les démarches à effectuer en cas de modification (retour du matériel, appel téléphonique, etc.). Rien de tel que de pouvoir tout configurer directement depuis votre espace client, en seulement 5 minutes et sans frais supplémentaires !
4. Le type de connexion
Il existe différents types de connexions Internet, que vous pouvez choisir en fonction de vos besoins et de votre localisation. L’ADSL est l’option la plus répandue, mais elle n’est pas la plus fiable ni la plus rapide. Vous pouvez également opter pour le câble coaxial, bien que cette option soit principalement disponible dans les grandes villes. Une autre alternative est la fibre optique, qui offre le meilleur débit, bien qu’elle puisse ne pas être disponible dans les zones rurales.
En plus de choisir le type de connexion, n’oubliez pas de choisir un VPN. Qu’est-ce qu’un VPN et pourquoi en avez-vous besoin ? Un VPN vous aide à sécuriser votre connexion Internet en masquant votre adresse IP et en chiffrant vos données. Ainsi, personne, pas même votre fournisseur d’accès Internet, ne peut surveiller vos activités en ligne. Cette solution vous permet de protéger vos données des regards indiscrets tout en vous permettant de vous connecter à différents serveurs pour accéder à un plus grand nombre de services et d’informations disponibles dans le monde entier. Une solution essentielle de nos jours. De nombreux VPN sont disponibles sur le marché, comme en témoigne ce classement publié par nos confrères.
5. Fiabilité du service et disponibilité du service client
Quels que soient vos besoins, personne ne souhaite avoir une connexion Internet instable. Il est donc essentiel de s’assurer de la fiabilité et de la sécurité du service proposé, même si vous utilisez un VPN pour améliorer votre sécurité et votre confidentialité en ligne.
En cas de problème ou de difficulté technique, le service client du FAI doit être accessible et réactif pour résoudre vos problèmes rapidement. En général, les avis des clients du fournisseur peuvent donner une bonne indication de la qualité de son service client.
6. Nature du contrat et frais cachés
Enfin, avant de signer votre contrat, assurez-vous que les informations qui y figurent vous conviennent. Prenez en compte le délai de prise en charge, le coût de résiliation, les modalités de retour du matériel prêté et la durée d’engagement de votre contrat.
Il est également important de vérifier s’il y a des frais cachés en consultant les conditions générales de vente du contrat. Dans certains cas, les fournisseurs peuvent facturer des options supplémentaires à des tarifs particulièrement élevés. Il est donc essentiel d’étudier le coût total du contrat.
En prenant en compte ces différents facteurs, vous pourrez trouver l’option la plus adaptée à vos besoins. Profitez-en également pour choisir un VPN qui correspond à vos besoins !
Yves-Marie Leconte, Consultant en innovations
