Notre recommandation
Pourquoi nous faire confiance ?
Si vous recherchez le meilleur service de livraison, vous pouvez avoir confiance en notre portail de consommateurs. Nous réalisons des études comparatives de qualité avec une grande équipe éditoriale. Nous prenons le temps nécessaire pour vous fournir les résultats les plus fiables possibles.
Nous évaluons tous les meilleurs services de livraison en fonction des prestations proposées, des avis des consommateurs, des prix et de tests comparatifs externes complémentaires. Notre portail est totalement indépendant et ne subit aucune influence de marque. Cette démarche volontaire assure notre objectivité totale.
Qu’est-ce qu’un service de livraison ?
Un service de livraison permet à un particulier, un professionnel ou une collectivité de recevoir des courriers ou des colis. Le service d’envoi s’occupe de l’acheminement des plis et des biens depuis un fournisseur jusqu’à un destinataire.
Le fournisseur peut être un lieu de production, un entrepôt, un point de vente ou un particulier. Le destinataire peut être un lieu de stockage, un magasin, un distributeur ou un particulier.
Comment fonctionne un service de livraison ?
Nous avons voulu que notre test comparatif soit le plus objectif et précis possible. Nous nous sommes renseignés sur le fonctionnement général des services de livraison afin de déterminer le meilleur d’entre eux pour notre comparateur.
Tous les services d’envoi reposent sur le même principe. Un client passe un contrat pour acheminer un pli, un colis ou des marchandises d’un point A à un point B. Après acceptation du devis, le service d’envoi récupère l’objet à acheminer et l’achemine jusqu’au destinataire. Le service choisit le véhicule le plus adapté en fonction du produit, de sa taille et de la distance à parcourir. Dans certains cas, c’est le destinataire qui choisit le service pour assurer une livraison rapide. Choisir le bon type d’entreprise est primordial pour les consommateurs.
Quand et pour qui un service de livraison est-il important ?
Un service de livraison est important pour ceux qui souhaitent envoyer ou recevoir un courrier, un colis ou des marchandises. Les meilleurs livreurs sont utilisés quotidiennement pour acheminer les denrées alimentaires et les produits commerciaux. Aujourd’hui, les particuliers font également partie des plus grands consommateurs de services de livraison. Ils les utilisent pour envoyer un courrier, un colis à un proche, pour vendre des biens en ligne, pour recevoir des articles commandés sur Internet ou pour se faire livrer de la nourriture.
Quels types de services de livraison existent-ils ?
Notre test comparatif du meilleur service de livraison a étudié toutes les meilleures offres et prestations de transporteurs. Plusieurs types de services de livraison sont à distinguer :
La livraison express
Un service de livraison express permet de transmettre des colis ou des courriers urgents. L’envoi se fait en quelques heures. Ce type d’acheminement est souvent utilisé par les professionnels de la restauration et les entreprises. Dans la plupart des cas, l’objet de l’envoi est remis au destinataire en quelques minutes, quelques heures ou dans la journée. C’est un service privilégié pour les courtes distances et il est assuré par des scooters ou des véhicules légers.
La livraison à domicile
La livraison à domicile est le type d’envoi préféré des Français. Elle est souvent choisie pour la livraison d’achats réalisés en ligne. L’acheminement des produits se fait au moyen de véhicules spécifiques pouvant transporter des centaines de colis simultanément. La livraison à domicile s’effectue généralement dans les jours suivant la commande. Elle prend de 2 à 3 jours. Les points forts de ce type de prestations sont un prix abordable et un service relativement rapide. Le principal inconvénient est le manque de fiabilité du service.
La livraison en point relais
La livraison en point relais ne s’effectue pas au domicile du destinataire. L’objet à livrer est acheminé jusqu’à un point relais où le destinataire peut le récupérer. Les points relais sont souvent des magasins ou des commerces faisant partie d’un réseau de distribution. L’avantage de l’acheminement en point relais est qu’il est moins cher, mais il peut être plus long et implique le déplacement du destinataire jusqu’à un point de distribution.
La livraison internationale
La livraison internationale utilise des moyens de transport spéciaux pour acheminer des colis ou des marchandises d’un pays à un autre. Selon les pays, l’envoi peut se faire à domicile ou dans un point relais. L’avantage de la livraison internationale est qu’elle permet de relier un destinataire à n’importe quel endroit de la planète. Ses inconvénients sont un prix élevé et un délai d’acheminement très long.
Quelles prestations peuvent être incluses avec un service de livraison ?
Diverses prestations peuvent être incluses avec les services de livraison. Certains transporteurs proposent un enlèvement à domicile, un suivi du colis et une assurance de base. L’enlèvement à domicile est inclus dans la plupart des services. Le suivi du colis permet de suivre le trajet du colis en temps réel ou étape par étape. L’assurance garantit le bon état du colis livré, mais des assurances complémentaires peuvent également être proposées.
Quelles prestations ne sont généralement pas incluses dans un service de livraison ?
Lors de notre analyse des meilleurs services de livraison, nous avons constaté que certaines prestations n’étaient pas toujours incluses dans les contrats établis avec les transporteurs. Par exemple, la préparation et l’emballage du colis ne sont pas inclus. Dans la plupart des cas, même les meilleurs services laissent à leurs clients le soin d’emballer et de protéger leurs objets à livrer. Certains frais supplémentaires peuvent également être facturés, comme l’enlèvement et la remise le samedi.
Les frais des services de livraison
Dans notre test comparatif, nous avons révélé les différentes façons de payer les frais des services de livraison. Le mode de paiement dépend de vos besoins. Les options de paiement peuvent être négociées avec le transporteur. Les méthodes les plus couramment utilisées sont le paiement lors de la commande, le paiement à l’enlèvement et le paiement mensualisé.
Comment comparer les fournisseurs de services de livraison ?
Notre test comparatif vous aide à trouver le meilleur mode de transport pour acheminer vos courriers ou colis. Pour choisir le meilleur service, vous devez prendre en compte plusieurs facteurs essentiels :
- Le coût : si vous recherchez un prix abordable, vous pouvez concentrer vos recherches sur le coût de transport.
- Le délai : selon l’urgence de votre livraison, vous pouvez choisir un service standard ou express.
- Le suivi : un bon suivi est important pour connaître le délai estimé jusqu’à la réception du colis.
- Le mode d’enlèvement : choisissez l’enlèvement qui correspond le plus à vos besoins.
- Les horaires : les horaires sont essentiels si vous souhaitez effectuer un envoi en soirée, le week-end ou les jours fériés.
- Les garanties : vérifiez les garanties offertes par le service de livraison.
- Les avis des clients : les avis d’utilisateurs renseignent sur la qualité du service client et le rapport qualité/prix du transport.
Quand la conclusion d’un contrat de livraison vaut-elle la peine ?
La conclusion d’un contrat de livraison vaut la peine lorsque les critères importants présentés par notre comparateur sont réunis. Notre test vous présente les facteurs généralement pris en compte par les utilisateurs de ce type de service. Cependant, votre cas est unique et demande une analyse personnalisée de vos besoins.
À quoi doit-on faire attention lors de la conclusion d’un contrat de livraison ?
Avant de conclure un contrat de livraison, lisez attentivement les conditions de vente ainsi que les garanties offertes par l’entreprise. Renseignez-vous sur les clauses d’exclusion qui pourraient empêcher tout dédommagement en cas de problèmes. Faites attention au mode de livraison, aux tarifs et aux options contractées. Soyez prudent et informé avant de valider le contrat.
Présentation des 7 principaux services de livraison
Pour connaître les 7 principaux services de livraison, consultez notre tableau comparatif ci-dessous. Nous avons étudié les meilleurs services en fonction de différents critères pour vous aider à faire le meilleur choix.
En ligne ou hors ligne : où conclure mon envoi ?
D’après notre test comparatif, le meilleur moyen de réaliser l’achat d’un service d’envoi est de passer par le site d’un des meilleurs prestataires. Ainsi, vous pouvez conclure votre envoi en ligne de manière pratique.
Guide : Tout ce qu’il faut savoir sur les services de livraison
L’histoire de la livraison
La livraison existe depuis l’antiquité grecque, mais le premier système d’acheminement de courrier disponible au grand public a été établi à Rome au premier siècle, le cursus publicus. Au XIIIe siècle, les premiers envois à cheval ont été réalisés et à la fin du XVe siècle, les premiers relais postaux ont été créés en France. Les services de livraison à domicile pour le grand public sont apparus dans les années 1960.
Chiffres, données et faits autour de la livraison
Chaque année, environ 400 000 tonnes de colis et de marchandises sont livrées en France. Le délai moyen de livraison en France est de 1,6 jours ouvrés, mais il peut être plus long en point relais. Ces chiffres montrent les enjeux économiques et logistiques de la livraison.
Contracter correctement un service de livraison en 9 étapes
Pour contracter un service de livraison dans les meilleures conditions, vous devez suivre plusieurs étapes : choisir le meilleur prestataire en fonction de vos besoins, sélectionner l’offre avec les meilleures garanties, tenir compte du délai et du prix, choisir le meilleur mode de règlement, se renseigner sur les points de collecte ou les points relais, faire confiance à un test comparatif ou à un comparateur fiable.
7 conseils pour de bons envois à long terme
Pour des envois à long terme réussis, vous devez choisir le meilleur prestataire en fonction de vos besoins mensuels ou annuels, sélectionner l’offre avec les meilleures garanties, tenir compte du délai et du prix, choisir le meilleur mode de règlement, vous renseigner sur les meilleurs points de collecte ou les meilleurs points relais, faire confiance à un test comparatif sûr ou à un comparateur fiable.
Alternatives aux services de livraison
Bien que notre test comparatif ne les inclue pas, il existe de nombreuses alternatives convaincantes aux services de livraison classiques. Certaines entreprises proposent des envois écologiques à vélo ou à l’aide de véhicules électriques. Des marques de produits et des boutiques en ligne proposent également des services de livraison.
FAQ
Quel est le mode de livraison le moins cher ?
Le mode de livraison le moins cher est généralement la livraison en point relais.
Peut-on annuler la livraison d’un colis ?
Oui, dans la plupart des cas, il est possible d’annuler la livraison d’un colis en contactant le prestataire rapidement.
L’objet envoyé est-il assuré ?
Oui, l’objet envoyé est assuré selon la valeur déclarée par l’envoyeur au moment de la commande.
Dois-je emballer moi-même mon colis ?
Oui, l’emballage doit être réalisé par l’expéditeur.
De quelle façon sont envoyés les colis ?
Les colis sont envoyés en fonction de leur taille, de leur poids, de leur nature et de la distance à parcourir.
Que faire si l’on habite une zone isolée et que l’on désire réaliser un envoi ?
Il est possible de faire expédier un colis en passant par un transporteur disposant d’un large réseau.
Combien de temps prend la livraison d’un colis ?
Le délai de livraison dépend du type de service choisi et de la destination du colis.
De quoi dépend le coût d’une livraison ?
Le coût d’une livraison dépend de la nature du colis, de la distance à parcourir et des options choisies.
Existe-t-il des services de livraison spécialisés ?
Oui, certains services sont spécialisés dans la livraison de produits frais, de produits médicaux, etc.
Comment suivre la livraison d’un colis ?
Il est possible de suivre la livraison d’un colis en utilisant un numéro de suivi fourni par le transporteur.
