Avez-vous déjà reçu un e-mail suspect qui vous a fait douter de sa légitimité ? Vous n’êtes pas seul(e) ! Chaque jour, plus de 3,4 milliards d’e-mails de phishing (hameçonnage) sont envoyés dans le monde entier. Avec ces chiffres impressionnants, il est crucial de savoir comment signaler un e-mail frauduleux et protéger vos informations personnelles. Dans cet article, nous vous dévoilons les meilleures astuces pour détecter et signaler les e-mails frauduleux. Préparez-vous à devenir un(e) expert(e) en cybersécurité !
Comprendre le phishing : une menace grandissante
Le phishing est une pratique illégale où les cybercriminels envoient des e-mails frauduleux, créent des faux sites web ou utilisent des faux SMS pour voler des informations confidentielles. Ces informations peuvent inclure votre date de naissance, votre adresse, vos informations de carte de crédit, vos identifiants de connexion et vos mots de passe. Les fraudeurs utilisent des techniques d’ingénierie sociale pour concevoir des e-mails convaincants, trompant ainsi leurs victimes en leur faisant croire que l’e-mail est légitime.
Le phishing fonctionne lorsque les victimes répondent à une demande frauduleuse, effectuent une action demandée par le cybercriminel, comme télécharger une pièce jointe, cliquer sur un lien, remplir un formulaire ou confirmer des informations sensibles. Malheureusement, de nombreuses personnes ne sont pas en mesure de reconnaître les signes permettant de détecter les e-mails de phishing. C’est pourquoi il est essentiel de former vos employés à la détection du phishing.
Comment signaler un e-mail frauduleux en toute simplicité
Pour signaler un e-mail frauduleux, suivez ces étapes simples :
Rapportez l’e-mail à votre service informatique
Assurez-vous que vos employés connaissent la politique de sécurité de votre entreprise et comment signaler un e-mail frauduleux. En les sensibilisant régulièrement à la cybersécurité, vous leur rappellerez l’importance de signaler les e-mails frauduleux et leur indiquerez à qui s’adresser en cas de besoin.
Signalez l’e-mail à votre fournisseur de services e-mail
La plupart des fournisseurs de services e-mail offrent des mécanismes de signalement d’e-mails frauduleux. Assurez-vous que vos employés ont activé cette fonctionnalité dans leur boîte de réception, même pour leurs e-mails personnels utilisés au travail.
Informez une instance dirigeante compétente
La plupart des pays disposent d’instances spécialisées dans le traitement des e-mails frauduleux. En France, vous pouvez les envoyer à Signal Spam. Signaler ces escroqueries permet aux autorités d’obtenir des informations précieuses pour identifier les cybercriminels et prévenir d’autres victimes.
Bloquez l’expéditeur et supprimez l’e-mail
Ajoutez l’expéditeur de l’e-mail à la liste des adresses bloquées dans votre boîte mail. Ensuite, déplacez l’e-mail vers la corbeille et videz le dossier des messages supprimés.
N’oubliez pas de fournir à vos employés toutes les informations utiles pour signaler les e-mails frauduleux. Encouragez-les à agir rapidement et soulignez l’importance de leur démarche.
Reconnaître un e-mail de phishing : les indices à ne pas manquer
Afin d’aider vos employés à détecter les e-mails frauduleux, voici six indicateurs importants à surveiller :
1. L’expéditeur
Les cybercriminels sont experts pour imiter les expéditeurs légitimes. Vos employés doivent être attentifs à l’adresse e-mail de l’expéditeur et vérifier si elle est correctement orthographiée. Ne présumez pas que l’e-mail est sûr simplement parce que vous connaissez la personne qui l’envoie.
2. Les salutations
Les e-mails légitimes sont généralement personnalisés et n’utilisent pas de salutations vagues comme “Cher client” ou “Cher consommateur”. Méfiez-vous des salutations impersonnelles, surtout si l’e-mail provient d’une personne ou d’une organisation que vous connaissez déjà.
3. Le contenu
Les cybercriminels savent comment rédiger des e-mails convaincants en utilisant des fautes de grammaire, des phrases mal structurées et un langage incitant à l’urgence. Soyez vigilant et méfiez-vous des demandes d’informations confidentielles ou des fausses factures.
4. Les liens ou les boutons
Les e-mails de phishing contiennent souvent des liens ou des boutons qui dirigent les destinataires vers de faux sites web. Avant de cliquer, assurez-vous de vérifier attentivement la source du lien. Il est préférable d’ouvrir un nouvel onglet du navigateur et d’entrer manuellement l’URL du site web.
5. Les pièces jointes
Les pièces jointes peuvent contenir des malwares dangereux pour vos ordinateurs et vos réseaux. Encouragez vos employés à ne jamais ouvrir de pièces jointes inattendues provenant d’une source externe et à éviter d’activer des macros dans des documents en cours de production.
6. Les informations de contact
Les organisations et les employés légitimes fournissent toujours des coordonnées de contact. Vérifiez attentivement la salutation et recherchez un numéro de téléphone et une adresse e-mail correspondant à l’expéditeur. En cas de doute, contactez directement l’expéditeur par des moyens sûrs et ne répondez pas directement à l’e-mail.
N’oubliez pas de rappeler à vos employés qu’il vaut mieux être prudent que désolé. Incitez-les à prendre le temps de lire attentivement les e-mails et à signaler tout doute à un collègue ou au service informatique.
Conseils pour éviter les fraudes par e-mail
Voici quelques conseils supplémentaires pour vous aider à éviter de devenir une victime du phishing :
- Ne répondez jamais aux demandes de renseignements personnels par e-mail, SMS ou téléphone.
- Méfiez-vous des offres trop belles pour être vraies, elles sont souvent frauduleuses.
- Réfléchissez toujours avant de cliquer sur un lien. Vérifiez attentivement sa source et contactez directement l’expéditeur en cas de doute.
- Ne téléchargez pas les pièces jointes d’e-mails inattendus ou provenant d’une source externe.
- Recherchez toujours les coordonnées de contact officielles avant de répondre à un e-mail.
La meilleure façon de protéger vos employés contre les attaques de phishing est de renforcer leur sensibilisation à la cybersécurité. En les formant régulièrement et en les incitant à signaler tout e-mail suspect, vous contribuez à la sécurité de votre entreprise et de vos employés.
N’oubliez pas, restez vigilant et partagez ces astuces avec vos proches pour les aider à éviter les fraudes par e-mail. Ensemble, nous pouvons lutter contre les cybercriminels et protéger nos informations personnelles !
