L’informatique est en constante évolution, apportant des changements rapides à l’industrie de la digitalisation. Dans cet environnement complexe, une méthodologie de gestion spécifique est nécessaire. C’est là que l’ITIL entre en jeu, et sa version 4 s’est perfectionnée au fil du temps. Mais en quoi la formation ITIL V4 est-elle un atout majeur pour les entreprises ?
Qu’est-ce qu’une formation ITIL V4 ?
ITIL est l’acronyme de “Information Technology Infrastructure Library”. Il s’agit d’un ensemble de livres regroupant les meilleures pratiques en matière de gestion du système d’information. En d’autres termes, ITIL permet de gérer les services informatiques et s’est adapté aux nouvelles technologies et à la révolution industrielle de la société.
La formation ITIL V4 est considérée comme l’une des meilleures depuis plusieurs années. Elle permet de comprendre en profondeur les concepts de services ITIL et intègre les enjeux de la numérisation de la société. Quelle que soit la taille ou les activités de l’entreprise, s’initier à l’ITIL 4 lui permet de gagner la confiance de ses clients en matière de normes de qualité internationales. Les candidats idéaux pour cette formation sont les responsables informatiques, les architectes informatiques, les responsables de l’audit, les développeurs, les administrateurs de bases de données, les analystes et les programmeurs.
Les avantages d’une formation ITIL V4 pour les entreprises
ITIL 4 offre à l’entreprise une base solide pour la numérisation et lui permet de s’aligner sur les demandes actuelles du marché international. Elle devient ainsi plus efficace dans son offre de services. De plus, elle bénéficie de l’évaluation et de l’amélioration des systèmes de processus, ainsi que de la standardisation du langage, ce qui est un avantage certain.
ITIL 4 est la référence internationale en matière de gestion des systèmes d’information. Sa méthodologie permet une meilleure gestion des données et une plus grande efficacité dans les départements informatiques, ce qui conduit à une meilleure qualité globale des services informatiques.
ITIL 4 aide votre entreprise à co-créer de la valeur métier
Alors qu’ITIL 3 se concentre principalement sur les services informatiques et leur création, développement, mise en œuvre et amélioration, ITIL 4 se concentre sur la co-création de valeurs au sein de votre entreprise. La valeur est co-créée par toutes les personnes impliquées dans la fourniture d’un service ou d’un produit informatique à vos clients finaux.
ITIL 4 intègre encore plus d’idées et de concepts utiles aux organisations
ITIL 4 adopte une approche plus flexible, intégrant des idées et des concepts de DevOps, Agile et Lean. Ce cadre flexible permet d’accommoder et d’améliorer diverses pratiques informatiques tout en fournissant un soutien aux utilisateurs.
L’approche holistique d’ITIL 4 est considérablement améliorée
Alors qu’ITIL 3 se concentre sur les processus, ITIL 4 se concentre davantage sur les pratiques. Cette différence peut sembler minime, mais son impact sur une entreprise peut être considérable. Une pratique intègre de nombreuses ressources, notamment les processus qui étaient précédemment traités dans ITIL 3, les principes directeurs, les considérations de gouvernance de votre organisation et l’amélioration continue.
ITIL 4 est un cadre holistique qui prend en compte de nombreux aspects pour apporter de la valeur à la transformation numérique de votre entreprise. Cette perspective holistique est un avantage précieux par rapport à ITIL 3.
Bénéficier de la méthode ITIL 4
Ce ne sont là que trois des principaux avantages de l’utilisation de la méthode ITIL 4 pour votre solution ITSM. Votre entreprise pourrait bénéficier de plusieurs autres façons de l’utilisation d’outils ITSM efficaces.
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