Bienvenue dans notre article dédié aux avis sur Emeraude Camp Agafay ! Si vous êtes à la recherche d’un séjour inoubliable dans un cadre enchanteur, nous sommes là pour vous guider.
Les avis des clients
Lorsque nous évaluons les avis de nos clients, nous prenons en compte plusieurs critères tels que la situation géographique, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, la qualité-prix et la connexion Wi-Fi. Chaque score est compris entre 1 et 10. Pour obtenir une note globale, nous additionnons tous les scores et les divisons par le nombre total de scores reçus. Les clients peuvent également donner des sous-notes dans des domaines clés. Il est important de noter que ces sous-notes et la note globale sont indépendantes les unes des autres.
Si vous avez réservé un hébergement via notre plateforme et que vous y avez séjourné, vous pouvez laisser un avis. Même si vous avez visité l’établissement sans y séjourner, vous pouvez également donner votre avis. Il est possible de modifier un avis déjà soumis en contactant notre service client.
Lutte contre les avis frauduleux
Nous disposons d’équipes spécialisées, composées d’experts et de systèmes automatisés, chargées de détecter les avis frauduleux sur notre plateforme. Si nous en identifions, nous les supprimons et nous prenons les mesures nécessaires contre les auteurs.
Si vous remarquez quelque chose d’anormal ou de suspect, n’hésitez pas à le signaler à notre service client. Notre équipe de lutte contre la fraude se chargera d’enquêter sur le sujet.
Critères de publication des avis
Nous souhaitons publier tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains contenus sont exclus de la publication. Il s’agit notamment de :
- Commentaires politiquement sensibles
- Contenus promotionnels
- Activités illégales
- Informations personnelles ou sensibles (adresses e-mail, numéros de téléphone, informations de carte de crédit)
- Mots vulgaires, références sexuelles, discours haineux, remarques discriminatoires, menaces ou références à la violence
- Contenus indésirables ou faux
- Cruauté envers les animaux
- Impersonnations (si l’auteur prétend être quelqu’un d’autre)
- Toute violation de nos directives d’avis.
Nous exigeons que les avis soient soumis dans les 3 mois suivant le départ de l’établissement. Les avis datant de plus de 36 mois peuvent ne plus être affichés, ou si l’établissement a changé de propriétaire.
Les réponses des établissements
Les établissements ont la possibilité de répondre aux avis. Cette interaction permet d’établir un dialogue constructif entre l’établissement et les clients.
Classement et filtrage des avis
Lorsque plusieurs avis sont disponibles, les plus récents apparaissent en premier. Cependant, d’autres facteurs tels que la langue ou la présence de commentaires peuvent également influencer l’ordre d’affichage. Vous avez également la possibilité de trier et de filtrer les avis selon différents critères, tels que la date, la note, etc.
Parfois, nous affichons également des scores de notation externes provenant d’autres sites de voyage réputés. Dans ces cas, nous le précisons clairement.
Lignes directrices et normes des avis
Nos lignes directrices et normes visent à maintenir un contenu pertinent et adapté à tous les publics, sans restreindre l’expression des opinions. Elles s’appliquent à tous les commentaires, quel que soit leur ton.
- Les contributions doivent être liées aux voyages. Les avis les plus utiles sont ceux qui sont détaillés et aident les autres à prendre de meilleures décisions. Les commentaires à caractère personnel, politique, éthique ou religieux ne sont pas autorisés. Le contenu promotionnel sera supprimé et les problèmes concernant les services de Booking.com doivent être signalés à notre service client.
- Les contributions doivent être appropriées pour un public mondial. Veuillez éviter les gros mots ou les tentatives de contourner la censure avec des orthographes créatives, quelle que soit la langue utilisée. Les commentaires et les médias contenant des discours haineux, des remarques discriminatoires, des menaces, des propos sexuellement explicites, de la violence ou la promotion d’activités illégales ne sont pas autorisés.
- Tout le contenu doit être authentique et unique. Les avis sont les plus précieux lorsqu’ils sont originaux et impartiaux. Votre contribution doit être la vôtre. Les partenaires d’établissements Booking.com ne doivent pas publier d’avis au nom des clients ni proposer des incitations en échange d’avis. Les tentatives de dévaloriser un concurrent en soumettant un avis négatif ne seront pas tolérées.
- Respectez la vie privée des autres. Booking.com s’engage à protéger les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site web, les comptes de médias sociaux et autres informations similaires.
- Les opinions exprimées dans les avis sont celles des clients et des établissements de Booking.com. Booking.com n’accepte aucune responsabilité quant à l’exactitude de ces avis ni des réponses. Booking.com est un distributeur (sans obligation de vérification) et non un éditeur de ces commentaires et réponses.
Par défaut, les avis sont classés en fonction de la date et d’autres critères pertinents, tels que la langue, la présence de texte et les avis non anonymes. D’autres options de tri peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Avertissement sur les traductions
Ce service peut contenir des traductions réalisées par Google. Google décline toute responsabilité quant à l’exactitude, la fiabilité et toute garantie implicite, y compris les garanties de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.
Voilà, maintenant que vous êtes bien informés, il ne vous reste plus qu’à réserver votre séjour à Emeraude Camp Agafay et à profiter de cette expérience unique !
