Bienvenue au Camping Kévano Plage ! Vous recherchez des avis sur ce camping avant de réserver ? Ne vous inquiétez pas, nous avons tout ce qu’il vous faut. Dans cet article, nous vous présentons les avis des clients qui ont séjourné dans ce camping.
Comment sont calculées les notes des avis ?
Chaque note de revue est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir la note globale que vous voyez, nous additionnons toutes les notes de revue que nous avons reçues et divisons ce total par le nombre de notes de revue que nous avons reçues. De plus, les clients peuvent donner des “sous-notes” séparées dans des domaines cruciaux tels que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les installations, le rapport qualité-prix et le Wi-Fi gratuit. Notez que les clients soumettent leurs sous-notes et leurs notes globales indépendamment, il n’y a donc pas de lien direct entre elles.
Comment rédiger un avis ?
Vous pouvez rédiger un avis sur un hébergement que vous avez réservé sur notre plateforme si vous y avez séjourné ou si vous êtes arrivé à l’établissement mais n’y avez pas réellement séjourné. Pour modifier un avis que vous avez déjà soumis, veuillez contacter notre service client.
Lutte contre les faux avis
Nous disposons de personnes et de systèmes automatisés spécialisés dans la détection des faux avis soumis sur notre plateforme. Si nous en trouvons, nous les supprimons et, si nécessaire, nous prenons des mesures à l’encontre des responsables. Si quelqu’un d’autre repère quelque chose de suspect, il peut toujours le signaler à notre équipe du service clientèle afin que notre équipe de fraude puisse enquêter.
Critères de publication des avis
Idéalement, nous publierions tous les avis que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, nous n’affichons aucun avis qui inclut ou fait référence à (entre autres) :
- Des commentaires politiquement sensibles
- Du contenu promotionnel
- Des activités illégales
- Des informations personnelles ou sensibles (telles que des adresses e-mail, des numéros de téléphone ou des informations de carte de crédit)
- Des jurons, des références sexuelles, des discours de haine, des remarques discriminatoires, des menaces ou des références à la violence
- Du spam et du contenu frauduleux
- La cruauté envers les animaux
- Une usurpation d’identité (par exemple, si l’auteur prétend être quelqu’un d’autre)
- Toute violation de nos directives concernant les avis.
Pour nous assurer que les avis sont pertinents, nous n’acceptons peut-être que les avis soumis dans les 3 mois suivant le départ, et nous pouvons cesser d’afficher les avis une fois qu’ils ont 36 mois – ou si l’établissement change de propriétaire. Un établissement peut choisir de répondre à un avis.
Organisation et standards pour les avis
Ces directives et normes visent à maintenir le contenu sur Booking.com pertinent et adapté à un public familial, sans limiter l’expression d’opinions fortes. Elles s’appliquent également indépendamment du sentiment exprimé dans le commentaire.
- Les contributions doivent être liées aux voyages. Les commentaires les plus utiles sont détaillés et aident les autres à prendre de meilleures décisions. Veuillez ne pas inclure de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Le contenu promotionnel sera supprimé et les problèmes concernant les services de Booking.com doivent être adressés à notre service clientèle ou à l’équipe de l’établissement.
- Les contributions doivent être appropriées pour un public mondial. Veuillez éviter d’utiliser des obscénités ou de tenter d’approximer des obscénités avec une orthographe créative, dans n’importe quelle langue. Les commentaires et les médias contenant des discours de haine, des remarques discriminatoires, des menaces, des remarques sexuellement explicites, de la violence et la promotion d’activités illégales ne sont pas autorisés.
- Tout le contenu doit être authentique et unique pour le client. Les avis sont les plus précieux lorsqu’ils sont originaux et impartiaux. Votre contribution doit être la vôtre. Les partenaires de Booking.com ne doivent pas poster au nom des clients ou offrir des avantages en échange d’avis. Les tentatives de diminuer la note d’un concurrent en soumettant un avis négatif ne seront pas tolérées.
- Respectez la vie privée des autres. Booking.com fera des efforts pour masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de sites web, les comptes de médias sociaux et des détails similaires.
- Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des clients et des établissements de Booking.com, et non de Booking.com. Booking.com n’accepte aucune responsabilité pour les avis ou les réponses. Booking.com est un distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non un éditeur de ces commentaires et réponses.
Avis externes
Il nous arrive parfois d’afficher des notes d’avis externes provenant d’autres sites de voyage bien connus. Nous précisons lorsque nous le faisons.
Avertissement de traduction
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