Bienvenue à Camping L’Ocean, un lieu de détente incroyable où vous pourrez passer des vacances mémorables en pleine nature. Mais avant de faire vos valises, vous vous demandez peut-être : “Qu’en pensent les autres ?”. Ne vous inquiétez pas, nous avons compilé pour vous les avis de nos clients pour vous aider à prendre la meilleure décision.
La Note Générale
Chaque avis est noté de 1 à 10. Pour obtenir la note globale, nous additionnons toutes les notes et divisons ce total par le nombre d’avis reçus. Les clients peuvent également donner des notes détaillées dans des domaines cruciaux tels que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les installations, la valeur et le WiFi gratuit. Les clients soumettent leurs notes détaillées et leurs notes globales de manière indépendante – il n’y a aucun lien direct entre elles.
L’Authenticité des Avis
Vous pouvez donner votre avis sur un hébergement que vous avez réservé grâce à notre plateforme, que vous y ayez séjourné ou simplement visité. Si vous souhaitez modifier un avis que vous avez déjà soumis, veuillez contacter notre service client.
Nous avons des équipes spécialisées et des systèmes automatisés pour détecter les faux avis déposés sur notre plateforme. Si nous en trouvons, nous les supprimons et, si nécessaire, nous prenons des mesures à l’encontre des personnes responsables.
Si vous remarquez quelque chose de suspect, vous pouvez toujours le signaler à notre service client afin que notre équipe de lutte contre la fraude puisse enquêter.
Ce que nous n’affichons pas
Idéalement, nous publierions tous les avis que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, nous n’affichons pas les avis qui incluent ou font référence à (entre autres) :
- Des commentaires politiquement sensibles
- Du contenu promotionnel
- Des activités illégales
- Des informations personnelles ou sensibles (par exemple, adresses e-mail, numéros de téléphone, informations de carte de crédit)
- Des jurons, des références sexuelles, des discours de haine, des remarques discriminatoires, des menaces ou des références à la violence
- Du spam et du contenu frauduleux
- La cruauté envers les animaux
- L’usurpation d’identité (si l’auteur prétend être quelqu’un d’autre)
- Toute violation de nos lignes directrices sur les avis
Nous ne publions que les avis soumis dans les 3 mois suivant le départ pour garantir leur pertinence. Nous cessons d’afficher les avis une fois qu’ils ont 36 mois, ou si l’établissement a changé de propriétaire.
Répondre aux Avis
Un établissement a la possibilité de répondre à un avis.
Lorsque vous consultez plusieurs avis, les plus récents seront affichés en premier, avec quelques autres facteurs pris en compte (par exemple, la langue, qu’il s’agisse simplement d’une note ou de commentaires également, etc.). Vous pouvez les trier et/ou les filtrer par période de l’année, note d’avis, et bien plus encore.
Parfois, nous affichons également les notes d’avis externes provenant d’autres sites de voyage bien connus, mais nous le spécifions clairement.
Lignes Directrices et Standards pour les Avis
Ces lignes directrices et standards visent à maintenir un contenu pertinent et adapté à toute la famille sur Booking.com, sans restreindre l’expression ou les opinions fortes. Elles s’appliquent également, quelle que soit la tonalité du commentaire.
- Les contributions doivent être liées aux voyages. Les contributions les plus utiles sont détaillées et aident les autres à prendre de meilleures décisions. Veuillez ne pas inclure de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Le contenu promotionnel sera supprimé et les problèmes concernant les services de Booking.com doivent être adressés à notre service client ou à nos équipes de service d’hébergement.
- Les contributions doivent être appropriées pour un public mondial. Veuillez éviter d’utiliser des jurons ou de tenter de substituer des jurons par des variantes orthographiques créatives, dans n’importe quelle langue. Les commentaires et les médias contenant des discours de haine, des remarques discriminatoires, des menaces, des remarques à caractère sexuel, des propos violents ou faisant la promotion d’activités illégales ne sont pas autorisés.
- Tout le contenu doit être authentique et propre à l’invité. Les avis sont les plus précieux lorsqu’ils sont originaux et impartiaux. Votre contribution doit être la vôtre. Les partenaires de Booking.com ne doivent pas publier d’avis au nom des clients ou offrir des avantages en échange d’avis. Les tentatives de dégradation de la note d’un concurrent en soumettant un avis négatif ne seront pas tolérées.
- Respectez la vie privée des autres. Booking.com fera tout son possible pour masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site web, les comptes de médias sociaux et d’autres informations similaires.
- Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des clients et des établissements Booking.com, et non celles de Booking.com. Booking.com n’accepte aucune responsabilité quant aux avis ou aux réponses. Booking.com est un distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non un éditeur de ces commentaires et réponses.
Par défaut, les avis sont classés en fonction de la date de l’avis et de critères supplémentaires pour afficher les avis les plus pertinents, y compris mais sans s’y limiter : votre langue, les avis avec du texte et les avis non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Avis de Confidentialité des Traductions
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute responsabilité concernant les traductions, qu’elles soient expresses ou implicites, y compris toutes les garanties d’exactitude, de fiabilité et toutes les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et d’absence de contrefaçon.
Maintenant que vous en savez plus sur nos avis et nos standards, il est temps de planifier vos vacances au Camping L’Ocean ! Profitez de moments inoubliables au cœur de la nature.
