Lorsqu’il s’agit de choisir une destination de vacances, les avis des autres voyageurs peuvent être une source d’information précieuse. Chez ROBINSON APULIA, nous sommes fiers de nos évaluations et nous souhaitons vous les faire découvrir.
Comment fonctionnent nos évaluations
Chez ROBINSON APULIA, nous évaluons chaque aspect de votre séjour. De la localisation à la propreté, en passant par le personnel, le confort, les installations, le rapport qualité-prix et la connexion Wi-Fi gratuite, chaque détail compte. Nous invitons nos clients à donner leur avis sur chacun de ces éléments, ce qui nous permet de calculer une note globale.
Rédaction des avis
Nous accordons une grande importance à l’authenticité de nos évaluations. Chaque avis que nous recevons, qu’il soit positif ou négatif, est publié sur notre plateforme. Cependant, certains critères sont pris en compte pour garantir la pertinence et la qualité des avis. Nous n’affichons pas les avis qui contiennent :
- Des commentaires politiquement sensibles
- Du contenu publicitaire
- Des actions illégales
- Des informations personnelles ou sensibles, telles que des adresses e-mail, des numéros de téléphone ou des informations de carte de crédit
- Des insultes, des références sexuelles, des messages haineux, des commentaires discriminatoires, des menaces ou des références à la violence
- Du spam ou des contenus falsifiés
- De la cruauté envers les animaux
- De l’usurpation d’identité (par exemple, si l’auteur prétend être quelqu’un d’autre)
- Toute violation de nos directives
Notre engagement envers la transparence
Nous nous engageons à vous fournir des évaluations pertinentes et fiables. C’est pourquoi nous acceptons les avis jusqu’à trois mois après le départ de nos clients. De plus, nous cessons d’afficher les avis qui ont plus de 36 mois ou lorsque l’établissement a changé de propriétaire.
Répondre aux avis
Nous encourageons nos établissements partenaires à répondre aux avis de nos clients, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cette interaction permet d’apporter des précisions et de résoudre d’éventuels problèmes.
Des avis provenant de sources externes
Il peut arriver que nous affichions des évaluations externes provenant d’autres sites de voyage réputés. Dans ces cas, nous vous informerons clairement de leur origine.
Nos directives et normes en matière d’évaluations
Chez ROBINSON APULIA, nous visons à fournir des contenus pertinents et adaptés à tous nos utilisateurs, sans restreindre la liberté d’expression. Voici certaines de nos directives et normes :
- Les commentaires doivent être liés à l’expérience de voyage.
- Les commentaires les plus utiles sont détaillés et aident les autres voyageurs à prendre de bonnes décisions.
- Les contenus promotionnels sont strictement interdits.
- Les problèmes de service doivent être signalés à notre service clientèle.
- Les commentaires doivent être adaptés à un public international.
- Les commentaires offensants, discriminatoires, violents ou faisant la promotion d’activités illégales sont strictement interdits.
- Les commentaires doivent être authentiques et uniques. Les établissements partenaires de ROBINSON APULIA ne doivent jamais rédiger de faux avis ou offrir des incitatifs en échange d’un commentaire.
- La vie privée des autres utilisateurs doit être respectée.
- Les opinions exprimées dans les commentaires sont celles des clients et des établissements partenaires, et non de ROBINSON APULIA. ROBINSON APULIA n’est pas responsable des commentaires ou des réponses.
Conclusion
Chez ROBINSON APULIA, nous croyons en l’importance de l’avis de nos clients. C’est pourquoi nous nous efforçons de recueillir et de partager leurs évaluations, dans le respect de nos normes élevées de fiabilité et de transparence. Nous espérons que ces informations vous aideront dans le choix de votre prochaine destination de vacances.
Disclaimer: Cet article peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute responsabilité concernant l’exactitude, la fiabilité et la qualité marchande des traductions.
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Conclusion
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