Vous cherchez des batteries de qualité pour votre voiture ou votre camping-car ? Ne cherchez plus ! Chez nous, nous mettons l’accent sur la qualité, la valeur et la sélection afin de vous offrir le meilleur choix possible.
Politique de retour
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous souhaitez retourner un produit, vous pouvez le faire dans les 90 jours suivant la date d’achat, à moins d’exceptions précisées ci-dessous. Vous pouvez obtenir un remboursement ou un échange pour la plupart des articles non utilisés, à l’exception des frais de livraison.
Commandes en ligne
Pour les commandes passées en ligne, veuillez contacter notre service client au 1-888-626-7576 pour documenter votre retour ou échange. Dans la plupart des cas, nous vous fournirons une autorisation de retour et nous nous assurerons de suivre votre retour.
Retours en magasin pour les commandes en ligne
Si vous souhaitez retourner un article acheté en ligne dans l’un de nos magasins, veuillez apporter l’article dans son emballage d’origine, accompagné de la facture, pour obtenir un remboursement ou un échange. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Retours en magasin pour les achats en magasin
Si vous avez acheté un produit en magasin et que vous souhaitez le retourner, veuillez retourner l’article non utilisé et non ouvert avec le reçu original pour obtenir un remboursement intégral ou un échange. Les articles retournés avec un reçu cadeau donneront droit à un crédit magasin.
Retours en magasin sans reçu
Si vous retournez un achat en magasin sans reçu, nous émettrons un crédit magasin correspondant au prix le plus bas des 90 derniers jours. Une pièce d’identité sera requise sous la forme d’un permis de conduire ou d’une carte d’identité valide délivrée par l’État. Nous nous réservons le droit de limiter ou de refuser les retours sans reçu.
Membres du Good Sam Club
Les membres du Good Sam Club peuvent retourner tout produit non utilisé et non ouvert, acheté à partir du 9 février 2018, à tout moment, à condition que leur adhésion soit active à la date de l’achat. Certaines exclusions s’appliquent.
Plans de protection Good Sam
Si vous avez acheté un plan de protection Good Sam, il vous suffit de retourner le produit dans l’un de nos magasins ou de nous appeler au 1-888-626-7576 pour le traitement. Les achats réglés par chèque personnel sont soumis à une période d’attente de 14 jours avant de pouvoir être retournés.
Exceptions et exclusions
- Les articles non retournables comprennent les moteurs hors-bord, les moteurs électriques, les EPIRB, les bateaux, les SPOT, les radeaux de sauvetage, les PLB, les AIS de classe B, les articles ayant une date d’expiration, les articles sur mesure ou spécialement commandés, les équipements, les générateurs, les cartes électroniques, les matelas, les fusées éclairantes, les articles dangereux, les licences et les cartes cadeaux. En cas de défaut avéré, les retours ou échanges de produits doivent être traités directement avec le fabricant.
- Les articles pouvant être retournés dans les 30 jours s’ils sont non ouverts et non utilisés sont : les appareils électroniques, les planches à roulettes, les vélos, les logiciels, la literie, les canoës, les tentes, les drones et les kayaks.
- Après 30 jours, les retours ou échanges de produits défectueux doivent être traités directement avec le fabricant.
- Les articles en liquidation ne peuvent pas être retournés à tout moment.
- Une fois un article installé, nous ne pouvons pas accepter de retour ou d’échange. En cas de défaut du produit, les retours ou échanges doivent être traités directement avec le fabricant.
- Les retours sur les articles bénéficiant d’une remise promotionnelle seront proratisés et la valeur de la remise, du produit gratuit ou de la carte cadeau sera déduite du remboursement. Les articles reçus dans le cadre d’une promotion de cadeaux gratuits ne peuvent être échangés que s’ils sont endommagés ou défectueux et uniquement pour un remplacement direct. Les cartes cadeaux ne peuvent pas être échangées contre de l’argent ou utilisées pour un achat précédent.
Et voilà ! Vous savez maintenant tout ce qu’il y a à savoir sur nos batteries pour voitures et camping-cars. Faites le bon choix et profitez de vos escapades en toute sérénité !
