Les conducteurs de véhicules électriques sont de plus en plus attentifs à la présence de bornes de recharge lorsqu’ils choisissent où faire leurs courses. En France, le nombre de points de recharge a récemment franchi le cap des 100 000, dont près de 40 % sont accessibles dans les parkings de magasins, supermarchés ou centres commerciaux. Il y a un an, ce chiffre était seulement de 28 %, avec 17 000 points de recharge disponibles.
Cette augmentation significative s’explique en partie par des obligations légales, mais aussi par l’intérêt croissant des commerces. En effet, selon un sondage réalisé par Episto pour Bump, les bornes de recharge sont désormais un atout majeur pour attirer des clients.
Parmi les sondés qui possèdent un véhicule électrique, 63 % déclarent préférer se rendre dans des magasins équipés de bornes de recharge. De plus, 70 % d’entre eux sont plus susceptibles de revenir dans un magasin qui propose ce service. À l’inverse, 24 % ont déjà arrêté de fréquenter un magasin qui ne disposait pas de bornes de recharge.
Les supermarchés et centres commerciaux se positionnent ainsi comme le deuxième lieu de recharge privilégié des conducteurs, après le domicile. En effet, 56 % des sondés utilisent ces infrastructures, dont un tiers le fait même une fois par semaine.
Outre l’avantage d’attirer des clients, les bornes de recharge permettent aux supermarchés de prolonger la durée de la visite de leurs clients. En effet, 47 % des sondés restent plus longtemps en magasin lorsqu’ils utilisent ce service.
Cependant, le prix de la recharge reste un critère important pour les conducteurs. Près de la moitié des sondés (49 %) déclarent avoir vérifié le prix de la recharge avant de choisir un magasin. De plus, près de deux tiers des sondés estiment que les tarifs manquent souvent de clarté.
Les utilisateurs soulignent également un autre problème : l’état de fonctionnement des infrastructures. En effet, deux tiers des sondés ont déjà fait l’expérience de bornes de recharge défectueuses dans les parkings des supermarchés ou centres commerciaux.
Il est donc essentiel pour les supermarchés de prendre en compte ces attentes des conducteurs de véhicules électriques s’ils souhaitent attirer et fidéliser leur clientèle. Les bornes de recharge deviennent un élément indispensable pour rester compétitif dans un environnement en constante évolution.
