Vous voulez remettre votre véhicule sur la route ou vous débarrasser du bruit gênant le plus rapidement possible ? Nous comprenons. C’est pourquoi toutes nos commandes sont expédiées en utilisant une livraison ultrarapide de 2 à 4 jours ouvrables partout au Canada et aux États-Unis.
Livraison rapide et tarifs avantageux
Nous proposons un tarif fixe de livraison de 8,95 $ partout au Canada et aux États-Unis. Toute commande de plus de 99 $ bénéficiera de la livraison gratuite. Nous ne proposons pas de livraison accélérée, car nous expédions déjà vos produits le plus rapidement possible.
Expédition le jour même
Les commandes passées avant 10h (heure de l’Est) en semaine seront généralement expédiées le jour même. Les commandes passées après 10h (heure de l’Est) seront expédiées le jour ouvrable suivant.
Livraison aux boîtes postales
Veuillez noter que les commandes expédiées à une boîte postale peuvent prendre plus de 4 jours pour arriver, car seuls Postes Canada peut livrer aux boîtes postales.
Politique de retour simple
Nous voulons rendre le processus de retour aussi simple que possible pour vous. Si vous souhaitez simplement remplacer un produit au lieu de le retourner, nous pouvons vous aider.
Étapes de retour
- Contactez-nous par téléphone, par e-mail ou via le portail de retour dans votre historique de commandes (vous devez avoir un compte pour accéder à cette page).
- Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée.
- Emballez le produit et apposez l’étiquette de retour sur la boîte.
- Déposez le colis dans un bureau de Postes Canada, FedEx ou UPS (selon le transporteur sélectionné pour le retour).
- Lorsque le produit arrive dans l’un de nos entrepôts, nous l’inspectons et émettons un remboursement.
- Si vous avez des questions sur ce processus, veuillez nous contacter.
Conditions de retour
- Tous les retours doivent être accompagnés d’un numéro d’autorisation de retour de marchandise. Ce numéro vous sera fourni lorsque vous nous appelez ou nous envoyez un e-mail pour demander un retour, ou lorsque vous demandez un retour dans votre historique de commandes.
- Les produits retournés par choix personnel (par exemple, vous ne le voulez plus) doivent être dans un état revendable et dans leur emballage d’origine.
- Les produits retournés en raison d’une garantie, d’un défaut, d’une erreur de catalogue ou de dommages pendant la livraison ne seront pas facturés pour les frais de retour.
- Les produits retournés par choix personnel auront les frais de retour déduits du remboursement.
- Les articles spécialisés ne peuvent pas être retournés.
- Les produits peuvent être retournés dans les 60 jours suivant la livraison.
- Les retours de pièces “core” doivent être effectués dans les 30 jours. Nous pouvons vous fournir une étiquette de retour à vos frais, le prix de l’étiquette étant déduit de votre remboursement.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur ce processus de retour.
