Qui n’aime pas passer du temps en plein air, profiter de la nature et se détendre sous le soleil chaud? Et pour compléter cette expérience, avoir une chaise de camping confortable est essentiel. Chez Camping World, nous comprenons l’importance de vous offrir le meilleur choix et la meilleure qualité. De plus, nous voulons que vous appréciiez votre achat, c’est pourquoi nous avons une politique de retour flexible qui vous permet de retourner ou d’échanger facilement les articles non utilisés.
Politique de Retour
Chez Camping World, nous croyons en l’offre de la meilleure valeur, qualité et sélection. Si vous souhaitez retourner un produit, vous pouvez le faire dans les 90 jours suivant la date d’achat, à moins d’exceptions et d’exclusions spécifiques.
Commandes en ligne
Si vous avez passé une commande en ligne, veuillez contacter notre service client (1-888-626-7576) pour vous assurer que votre retour ou échange est bien documenté et pour répondre à toutes vos questions. Dans la plupart des cas, une autorisation de retour vous sera fournie et nous garderons un œil attentif sur votre retour.
Commandes en ligne retournées en magasin
Si vous retournez un article acheté en ligne dans l’un de nos magasins, veuillez apporter l’article dans son emballage d’origine, accompagné de la facture, pour obtenir un remboursement ou un échange. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables. Les remboursements seront effectués selon la méthode de paiement d’origine, à moins d’exclusions spécifiques.
Achats en magasin avec reçu
Si vous retournez un article acheté en magasin, veuillez le retourner dans son emballage d’origine, accompagné du reçu de vente, pour obtenir un remboursement complet ou un échange. Les retours avec un reçu cadeau recevront un crédit en magasin pour le montant de l’article au moment de l’achat.
Achats en magasin sans reçu
Si vous retournez un article acheté en magasin sans reçu, un crédit en magasin sera émis pour le prix le plus bas dans les 90 derniers jours. Une pièce d’identité valide émise par l’État sera exigée. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de limiter ou de refuser les retours sans reçu.
Pour les membres Good Sam
Les membres Good Sam qui ont maintenu un statut de membre actif continu peuvent retourner tout produit non utilisé et non ouvert, acheté à partir du 9 février 2018, à tout moment. Les membres du club Good Sam doivent être actifs à la date d’achat du produit.
Plans de Protection Good Sam
Il vous suffit de retourner tout achat de plan de protection Good Sam au magasin pour le traitement ou de nous appeler au (1-888-626-7576). Les achats payés par chèque personnel sont soumis à une période d’attente de 14 jours avant d’être admissibles au retour.
Exceptions et Exclusions
Il y a certains articles qui ne peuvent pas être retournés, tels que les moteurs hors-bord, les moteurs électriques, les radiobalises de localisation des sinistres (EPIRB), les bateaux, les radiobalises personnelles de localisation (PLB), les transpondeurs de classe B AIS, les articles avec dates d’expiration, les articles sur mesure ou fabriqués sur commande, l’accastillage, les groupes électrogènes, les cartes électroniques, les matelas, les fusées éclairantes, les articles dangereux, les licences et les cartes cadeaux. Si un article s’avère défectueux, les retours ou échanges doivent être traités directement avec le fabricant.
Certains articles peuvent être retournés dans les 30 jours s’ils sont non ouverts et non utilisés, tels que les appareils électroniques, les planches à roulettes, les vélos, les logiciels, la literie, les canoës, les tentes, les drones et les kayaks.
Une fois qu’un article est installé, nous ne pouvons pas accepter de retour ou d’échange. Si le produit devient défectueux, les retours ou échanges doivent être traités directement avec le fabricant.
Les articles en liquidation ou dans notre section Outlet sont vendus “tels quels” et ne peuvent être retournés à aucun moment.
En conclusion, chez Camping World, nous sommes fiers de notre politique de retour flexible qui vous permet de profiter de votre achat en toute tranquillité d’esprit. Nous sommes là pour vous offrir les meilleures chaises de camping et un service client exceptionnel. Profitez pleinement de vos aventures en plein air avec nos chaises de camping de qualité supérieure.
