Bienvenue au Domaine La Yole Camping Resort and Spa ! Avant de venir passer vos vacances chez nous, il est important de prendre connaissance de nos conditions de séjour. Nous avons résumé pour vous les points essentiels à retenir.
Conditions générales
Veuillez lire attentivement les conditions générales du camping ci-dessous ainsi que les conditions générales de Pitchup.com.
Admission
- L’admission n’est autorisée qu’après l’enregistrement à la réception.
- Tous les clients qui passent la nuit au camping doivent présenter une pièce d’identité à la réception et signer les formulaires d’inscription.
- Au moins un membre du groupe doit être âgé de 18 ans ou plus.
- Les moins de 18 ans doivent être accompagnés de leurs parents ou tuteurs légaux.
Arrivées et départs
- En cas d’arrivée tardive, veuillez prévenir le camping dès que possible. Votre réservation sera maintenue pendant 24 heures. Passé ce délai, la direction se réserve le droit de relouer votre emplacement.
- Aucun remboursement/réduction en cas de mauvais temps, d’arrivée tardive ou de départ anticipé.
- Les emplacements seront attribués à l’arrivée.
Modifications de vos vacances
- Les réservations ne peuvent pas être modifiées dans les 30 jours précédant l’arrivée.
- Les modifications sont soumises à des frais de €20.00 (£17.26).
Extras
- Les motos peuvent être apportées à la place des voitures incluses.
Règles générales
- Les réservations sont nominatives et non transférables.
- Les cartes de réduction et les bons cadeaux ne peuvent pas être appliqués aux réservations effectuées via Pitchup.com.
- Les animations et les activités sont disponibles du 24/04 au 25/09.
- En cas de réclamation, veuillez vous adresser immédiatement à la réception. Les réclamations qui ne sont pas portées à l’attention de la direction pendant votre séjour ne pourront pas être traitées une fois que vous aurez quitté le camping.
- Les heures de tranquillité doivent être respectées entre minuit et 7 heures du matin.
- La radio, la musique et les lecteurs TV doivent être utilisés à faible volume. Les portes des voitures doivent être fermées doucement.
- Le bar est ouvert du 24/04 au 25/09.
- La salle de jeux est ouverte du 24/04 au 25/09.
- L’épicerie est ouverte du 24/04 au 25/09.
- La direction se réserve le droit de refuser l’accès ou de mettre fin au séjour des clients dont le comportement est jugé inapproprié. Aucun remboursement ne sera offert.
- Le restaurant est ouvert du 24/04 au 25/09.
- Le sauna (et/ou le hammam) est ouvert du 24/04 au 25/09.
- Le centre de bien-être est ouvert du 24/04 au 25/09.
Occupation
- Les réservations de groupe de 10 adultes ou plus ne sont pas autorisées (les couples et les membres de la famille proche sont exemptés).
- Les réservations de groupe de 3 unités ou plus (tente, caravane, camping-car ou location d’hébergement) voyageant ensemble ne sont pas autorisées via Pitchup.com.
- Les enterrements de vie de jeune fille/garçon ne sont pas autorisés via Pitchup.com.
Emplacements
- Vous devez suivre les directives de la direction lors de l’installation de votre tente/unité et de votre équipement associé.
Piscine
- Seuls les clients du camping sont autorisés à utiliser la piscine.
- Les maillots de bain sont obligatoires et les shorts de bain ou les bermudas ne sont pas autorisés.
- La piscine intérieure est ouverte du 08/04 au 25/09.
- La piscine extérieure est ouverte du 08/04 au 25/09 (sous réserve des conditions météorologiques).
Réception
- La réception est ouverte de 9h à 12h30 et de 15h30 à 18h entre le 23/04 et le 08/07, ainsi qu’entre le 01/09 et le 25/09.
- La réception est ouverte de 9h à 19h entre le 09/07 et le 31/08.
- La réception n’est pas surveillée après 18h. Veuillez informer le camping en cours de route si vous prévoyez d’arriver après cette heure, afin que l’équipe puisse vous fournir des informations sur votre emplacement.
Sécurité
- Les armes à feu ne sont pas autorisées.
- Il est conseillé aux clients d’apporter une lampe de poche de bonne qualité car certaines parties du camping ne sont pas éclairées.
- Les barbecues à charbon de bois ne sont pas autorisés.
- Les barbecues électriques ne sont pas autorisés.
- Les feux ouverts sont interdits.
Véhicules
- Aucun déplacement de véhicule entre minuit et 7 heures du matin.
- Une seule voiture peut être garée sur l’emplacement. Les véhicules supplémentaires doivent être garés dans la zone désignée.
Visiteurs
- Les voitures des visiteurs ne sont pas autorisées sur le site.
- Les visiteurs doivent quitter les lieux avant 23h.
- Les visiteurs doivent s’inscrire à la réception et payer leurs frais.
Nous espérons que ces informations vous seront utiles pour profiter pleinement de votre séjour au Domaine La Yole Camping Resort and Spa. Nous vous souhaitons d’excellentes vacances !
