Le site www.campings.com/ce/mosaik, édité par Campings.com, offre la possibilité aux particuliers de réserver des hébergements pour des locations saisonnières. Mais comment fonctionne réellement ce site et quelles sont les conditions à respecter ? On vous dit tout dans cet article !
Qui se cache derrière Campings.com ?
Campings.com est une société par actions simplifiée spécialisée dans la réservation d’hébergements. Elle est enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris et au Registre des Opérateurs de Voyages et de Séjours. Son siège social est situé à Paris et elle est représentée par son Directeur Général, Monsieur Jérôme MERCIER.
Quelles sont les offres proposées par le site ?
Le site www.campings.com/ce/mosaik met en vente des offres d’hébergements fournies par des partenaires de Campings.com. Ces partenaires proposent divers types d’hébergements pour des locations saisonnières. Les clients peuvent consulter ces offres et effectuer des réservations pour une date ou une période précise.
Les conditions générales de vente et d’utilisation
Avant de valider une réservation, les clients doivent accepter les conditions générales de vente et d’utilisation (CGV) du site. Ces CGV sont disponibles à tout moment sur le site et doivent être lues attentivement. Elles s’appliquent à toute utilisation du site et à toute réservation effectuée à partir du site ou par téléphone.
Les étapes pour passer une commande
Pour passer une commande sur le site, le client doit être majeur et légalement capable de contracter. Il sélectionne l’hébergement et la durée souhaités, sous réserve de disponibilité. Une fois la commande passée, le client reçoit un email de confirmation. La commande ne sera validée que lorsque le client recevra un email de confirmation de la part de Campings.com.
Les modalités de paiement et les assurances
Au moment de la commande, une assurance annulation est systématiquement proposée aux clients. Selon le produit acheté, il pourra également être proposé une assurance météo. Les clients doivent régler leur réservation auprès de leur Comité Social et Économique (CSE). Une fois la commande validée et soldée, le client recevra un bon d’échange à remettre au partenaire lors de son arrivée.
Les prix et les taxes
Les prix des séjours sont indiqués sur le site et varient en fonction des dates, des durées de séjour et du type d’hébergement. Les prix sont en euros, toutes taxes comprises, sauf les taxes de séjour qui doivent être réglées sur place. Les clients doivent prendre en compte que certaines offres peuvent entraîner des dépôts de garantie ou des cautions demandés par les partenaires.
Les responsabilités de Campings.com
Campings.com est responsable de la bonne exécution des obligations résultant du contrat. Cependant, sa responsabilité ne peut être engagée dans certaines circonstances exceptionnelles et imprévisibles, telles que des événements climatiques, des catastrophes naturelles, ou des actions de guerre ou de terrorisme.
Les horaires d’arrivée et de départ
Les horaires d’arrivée et de départ varient selon les partenaires et sont précisés dans le bon d’échange envoyé aux clients après leur commande. En cas d’arrivée tardive, le client doit impérativement en informer le partenaire par téléphone. Toute réclamation en cours de séjour doit être d’abord remontée à l’accueil du partenaire.
Les demandes de modification et d’annulation
Toute demande de modification de réservation doit être envoyée par mail à Campings.com. Des frais peuvent être appliqués en fonction de la date de la demande de modification. De même, toute demande d’annulation doit être envoyée par mail à Campings.com. Des pénalités d’annulation seront appliquées en fonction de la date de la demande d’annulation.
Les informations à prendre en compte
Il est important de noter que le site Campings.com ne fournit pas le transport vers les hébergements proposés. De plus, certaines offres peuvent être adaptées aux personnes handicapées, il est donc nécessaire de le préciser lors de la réservation. Enfin, les clients doivent lire attentivement les documents de voyage et imprimer le bon d’échange à présenter aux partenaires.
Conclusion
Maintenant que vous connaissez toutes les informations essentielles, vous pouvez profiter sereinement de vos réservations sur le site www.campings.com/ce/mosaik. N’oubliez pas de respecter les conditions générales de vente et d’utilisation et de prendre en compte les horaires d’arrivée et de départ. Bon séjour !
