Ne pas vérifier son éligibilité
Lorsque vous envisagez de changer de fournisseur d’accès à Internet (FAI), la première étape importante est de vérifier votre éligibilité. Chaque opérateur propose des offres différentes en fonction de votre zone géographique et de la disponibilité des réseaux fixes. Certains peuvent vous proposer la fibre optique ou l’ADSL plus rapide (VDSL2), tandis que d’autres peuvent vous offrir une connexion 4G pour améliorer votre débit. En vérifiant votre éligibilité, vous pourrez comparer les tarifs et les services proposés par chaque opérateur pour choisir l’offre qui convient le mieux à vos besoins.
Ne pas tout miser sur le prix
Le prix est souvent un argument de poids pour changer de fournisseur Internet, mais il ne doit pas être le seul critère à prendre en compte. Les offres à prix réduits ne sont souvent valables que la première année, et les tarifs peuvent augmenter considérablement par la suite. Il est important de vérifier si les services inclus dans l’offre correspondent à vos besoins. Certaines offres low cost ne comprennent que l’accès à Internet et la téléphonie, tandis que d’autres offres offrent des services plus complets, comme la télévision. Assurez-vous de choisir une offre qui répond à vos attentes et ne négligez pas la qualité des services proposés.
Ne pas se laisser séduire par le débit
Il est tentant de choisir une offre Internet avec un débit très élevé, mais il est important de ne pas se laisser aveugler par cette caractéristique. Tout d’abord, les débits annoncés par les opérateurs peuvent être partagés entre plusieurs équipements, ce qui réduit la vitesse réelle de connexion. De plus, pour des utilisations courantes telles que le streaming ou la navigation sur Internet, des débits de 300 à 500 Mbps sont généralement suffisants. Ne vous laissez pas influencer par des débits excessivement élevés qui ne sont pas nécessaires pour la plupart des utilisateurs.
Ne pas oublier les autres abonnements liés à la box
Lorsque vous changez de fournisseur Internet, n’oubliez pas de prendre en compte les autres abonnements liés à votre box. Si vous avez des forfaits mobiles associés à votre abonnement Internet, ceux-ci peuvent perdre les remises accordées par votre ancien opérateur. Assurez-vous de transférer vos forfaits mobiles vers le nouvel opérateur ou de souscrire à une offre sans engagement à prix raisonnable. En outre, si vous avez souscrit à des services de télévision avec une période d’engagement, vous devrez également prendre en compte les frais de résiliation si vous décidez de changer d’opérateur.
Ne pas brûler les étapes de la résiliation
Pour éviter de vous retrouver sans connexion pendant plusieurs semaines, il est important de ne pas résilier votre box Internet avant d’avoir souscrit un nouvel abonnement auprès d’un autre opérateur. Vous avez deux options : demander la portabilité de votre numéro de ligne fixe, ce qui permet à votre nouveau fournisseur de résilier votre ancien abonnement, ou résilier vous-même votre contrat auprès de votre ancien opérateur une fois que votre nouvelle box est activée. Dans tous les cas, il est préférable de respecter ces étapes pour éviter toute interruption de service.
Ne pas rendre son matériel complet
Lorsque vous changez de fournisseur Internet, vous devez veiller à restituer tout le matériel qui vous a été fourni par votre ancien opérateur. Assurez-vous de renvoyer tous les équipements, tels que la box Internet, le décodeur TV, les câbles et les adaptateurs, dans les délais indiqués. La non-restitution du matériel peut entraîner des frais supplémentaires. Vérifiez les conditions de votre opérateur concernant la restitution du matériel pour éviter les mauvaises surprises.
Ne pas passer à côté des offres de remboursement
Lorsque vous changez de fournisseur Internet, il y a souvent des frais à prendre en compte, tels que les frais de mise en service ou d’activation. Cependant, ne négligez pas les offres de remboursement proposées par les opérateurs. Ces offres permettent d’alléger les dépenses liées au changement d’opérateur et peuvent couvrir les frais de résiliation ou le dernier mois d’abonnement restant à payer. Les procédures pour bénéficier de ces remboursements varient d’un opérateur à l’autre, alors assurez-vous de bien suivre les instructions pour en profiter.
En évitant ces erreurs courantes, vous pourrez effectuer votre changement d’opérateur Internet en toute tranquillité et profiter de la meilleure offre adaptée à vos besoins.
