Effectuer une refonte de site internet va bien au-delà d’un simple relooking graphique. En fait, la plupart du temps, le changement de design s’accompagne également de modifications au niveau des contenus, de l’arborescence, des fonctionnalités ou du CMS.
Si cette mission délicate n’est pas bien menée, elle peut devenir un véritable casse-tête et se solder par un échec. Pour éviter cette issue, il est essentiel de connaître et de bien comprendre les différentes étapes qui la composent.
Pour atteindre les objectifs de nos projets de refonte, nous suivons une méthodologie bien rodée que nous vous dévoilons tout de suite.
1) Le brief de découverte
Cette étape incontournable, le brief client, permet de bien nous comprendre avant de commencer la refonte de votre site.
Ce brief de découverte entre vous et un chef de projet nous permet de :
- Connaître la raison profonde qui vous pousse à refondre votre site;
- Comprendre votre secteur d’activité et votre métier;
- Prendre en considération vos objectifs de business;
- Savoir ce que vous appréciez sur votre site ou au contraire ce qui n’est pas à votre goût;
- Vous présenter les étapes de notre collaboration;
- …
Nous pouvons ainsi nous assurer que nous trouvons la solution qui vous correspondra le mieux et définir la manière dont vous souhaitez être accompagné.
2) La préparation de la refonte (pour définir votre stratégie)
L’analyse de l’existant
Pour corriger les lacunes de votre site, améliorer ce qui existe déjà et consolider les points forts, il est indispensable de réaliser un audit approfondi de votre site.
Pendant cette phase, nos experts relèvent différentes statistiques sur votre trafic actuel, à condition bien sûr qu’un outil de suivi tel que Google Analytics soit déjà installé.
Ensuite, nous interprétons ces données afin d’approfondir notre analyse. Pour ce faire, nous utilisons d’autres outils pour examiner les mots-clés les plus performants, vérifier la pertinence des balises SEO, lister les backlinks, détecter d’éventuels problèmes techniques et nous assurer de la compatibilité de votre site avec les appareils mobiles.
L’audit des contenus
Suite à l’analyse approfondie de votre site web, nous listons toutes les pages qui performent et celles qui génèrent peu ou pas de trafic.
Nous relevons également les requêtes positionnées afin de déterminer celles qui vous apportent le plus de visites. Ensuite, nous identifions les pages qui nécessitent une réécriture, une optimisation, une création ou une suppression.
Enfin, nous préparons un plan de redirection des URLs afin que vos internautes n’atterrissent pas sur des pages 404.
L’étude des cibles
La définition du profil type de vos clients idéaux ou personas permet de s’assurer que le site actuel s’adresse bien aux bonnes personnes.
Les fonctionnalités, l’arborescence, les contenus et même le design doivent être pensés en fonction de vos cibles si vous espérez les inciter à réaliser les actions souhaitées. En effet, nous n’adopterons pas la même approche pour une boutique en ligne destinée à des étudiants que pour un site de vacances s’adressant à des seniors.
L’analyse du marché et des concurrents
Après avoir étudié les spécificités de votre secteur d’activité, nous nous concentrons sur les acteurs du marché contre lesquels vous devez vous démarquer sur le web.
Lors de cette étude, nous examinons le positionnement de vos principaux concurrents, les mots-clés sur lesquels ils se positionnent, les services ou produits qu’ils proposent, les leviers de conversion, la structure, l’aspect graphique…
L’objectif de cette analyse est de nous inspirer des points forts de vos concurrents tout en évitant de reproduire leurs faiblesses.
La réalisation d’un audit sémantique
En nous mettant directement à la place de vos clients idéaux, nous listons une série de mots et d’expressions-clés qu’ils peuvent être amenés à rechercher sur les moteurs de recherche pour vous trouver.
Pour réaliser cette analyse de votre champ lexical, nous nous appuyons sur vos domaines d’activité, vos concurrents, les outils spécifiques… en plus du travail de réflexion de nos experts du web.
La détermination des objectifs, des actions et des KPI
En fonction de vos attentes et des analyses précédentes, nous définissons des objectifs chiffrés SMART, c’est-à-dire spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis.
Par exemple, si vous souhaitez augmenter vos conversions de 5% ou booster votre trafic de 10% d’ici 1 an, nous pourrons établir un plan pour y parvenir.
Ensuite, nous réfléchissons à toutes les actions qui peuvent être mises en place pour atteindre vos objectifs et aux KPI qui facilitent la mesure des résultats.
La définition de l’arborescence, des fonctionnalités et des gabarits
Suite à nos études précédentes, nous réalisons la nouvelle arborescence de votre site. Cela permet de définir la structure globale de votre site et de hiérarchiser toutes les informations.
Ensuite, nous détaillons toutes les fonctionnalités du nouveau site, définissons les parcours utilisateurs et concevons les wireframes, c’est-à-dire le squelette du site.
Toutes ces informations vous sont communiquées dans un dossier de conception. Bien entendu, nous restons disponibles par email, par téléphone ou en visioconférence si vous avez des questions ou des modifications à apporter.
3) La conception du nouveau site
La réalisation du design
Après avoir créé la structure du site, nous procédons à l’habillage graphique.
Notre équipe conçoit le design en respectant vos valeurs, en tenant compte de votre activité et de vos cibles, tout en y apportant un style graphique fort afin de vous démarquer de vos concurrents.
De plus, nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience de navigation optimale à vos utilisateurs.
La création et l’optimisation des contenus
Lors de la phase de préparation, nous avons identifié toutes les pages à créer, à optimiser et à réécrire, ainsi que les balises SEO manquantes, dupliquées ou mal optimisées.
Nos experts en content marketing optimisent donc les contenus existants et/ou en rédigent de nouveaux, tout en prenant en compte les meilleures pratiques en matière de référencement naturel. Les balises SEO font également l’objet d’une optimisation.
Intégration, développement, tests et mise en ligne
Après validation du design, notre équipe procède à l’intégration de toutes les maquettes, puis au développement d’un nouvel outil mieux adapté à vos besoins.
Afin de proposer des fonctionnalités innovantes et de répondre aux contraintes spécifiques de votre activité, notre agence de refonte web a décidé de concevoir des sites sur mesure.
Nous effectuons la redirection des pages supprimées et des URLs modifiées vers la page correspondante du nouveau site ou vers celle qui s’en rapproche le plus sémantiquement. Cela nous permet de conserver vos positions sur Google, de ne pas perdre de trafic et d’éviter les mauvaises surprises pour vos internautes.
Après avoir validé la phase de test, nous procédons à la mise en ligne. Et voilà, vous disposez désormais d’un site tout beau, tout neuf, administrable à souhait !
Pour vous accompagner dans la prise en main de l’espace d’administration, nous pouvons vous proposer une formation dans nos locaux, par téléphone ou en visioconférence.
En parallèle, nous installons et paramétrons Google Analytics sur votre site.
4) Le suivi et l’accompagnement
Grâce à la phase de préparation menée en amont, notre agence s’est attachée à vous accompagner dans l’identification des objectifs à atteindre, la définition d’indicateurs de performance et la conception d’un site optimisé pour obtenir les meilleurs résultats.
Afin de mettre toutes les chances de votre côté, nos experts en SEO peuvent également vous proposer un accompagnement en webmarketing suite à la mise en ligne. L’objectif principal est d’améliorer la visibilité de votre site, d’augmenter le nombre de visiteurs et d’optimiser les conversions.
Pour cela, diverses actions peuvent être proposées : SEO, création de contenus, publicité…
Tout au long de la mission, nous vérifions et/ou intervenons dans la mise en place de ces actions digitales. Nous suivons la progression de votre visibilité, analysons l’efficacité des actions mises en œuvre, afin d’adapter régulièrement votre stratégie numérique et de vous donner les moyens d’atteindre vos objectifs : augmenter votre visibilité sur Internet, générer du trafic qualifié et obtenir des prospects de qualité.
