Lorsqu’il s’agit de trouver un hébergement pour nos voyages, nous accordons tous une grande importance aux avis des autres clients. Les évaluations sont un outil précieux pour nous aider à prendre une décision éclairée. Cependant, il est essentiel de comprendre comment ces évaluations sont calculées et de savoir à quoi nous attendre. Dans cet article, nous examinerons en détail les évaluations du Pensjonat Myka à Zamość, en Pologne.
Comment sont calculées les évaluations ?
Chaque évaluation reçue est notée de 1 à 10. Pour obtenir la note globale que vous voyez, nous additionnons tous les résultats des évaluations que nous avons reçues et divisons cette somme par le nombre d’évaluations reçues. De plus, les clients peuvent également donner des « sous-évaluations » pour des aspects importants tels que l’emplacement, la propreté, le personnel, le confort, les installations, le rapport qualité-prix et le Wi-Fi gratuit. Il est important de noter que les sous-évaluations et les évaluations globales sont données indépendamment les unes des autres, il n’y a donc pas de corrélation directe entre ces évaluations.
Les fausses évaluations et notre démarche
Nous disposons de personnel et de systèmes automatisés spécialement conçus pour détecter les fausses évaluations sur notre plateforme. Lorsque nous en trouvons, nous les supprimons et prenons des mesures appropriées contre les responsables. Si vous remarquez quelque chose de suspect, n’hésitez pas à le signaler à notre service clientèle afin que notre équipe de lutte contre la fraude puisse enquêter.
Que disent nos évaluations ?
Idéalement, nous publions toutes les évaluations que nous recevons, qu’elles soient positives ou négatives. Cependant, certaines évaluations peuvent être exclues si elles contiennent les éléments suivants : des commentaires politiquement sensibles, du contenu publicitaire, des actes illégaux, des informations personnelles ou sensibles (telles que des adresses e-mail, des numéros de téléphone ou des informations de carte de crédit), des insultes, des références sexuelles, des messages de haine, des commentaires discriminatoires, des menaces ou des références à la violence, du spam ou des contenus frauduleux, de la cruauté envers les animaux, de l’usurpation d’identité (par exemple, lorsque l’auteur prétend être quelqu’un d’autre) ou toute violation de nos directives d’évaluation.
Comment garantir la pertinence des évaluations ?
Pour nous assurer que les évaluations sont pertinentes, nous n’acceptons peut-être que les évaluations postées dans les trois mois suivant le départ. De plus, nous pouvons ne plus afficher les évaluations qui sont plus anciennes de 36 mois ou si l’établissement a changé de propriétaire.
Répondre aux évaluations
Les établissements ont la possibilité de répondre aux évaluations qu’ils reçoivent. Cela leur permet de donner des clarifications ou de résoudre tout problème soulevé par les clients.
Conclusion
Les évaluations en ligne sont une ressource précieuse lorsqu’il s’agit de choisir un hébergement pour nos voyages. Cependant, il est important de comprendre comment elles sont calculées et de prendre en compte certains critères pour les interpréter de manière appropriée. Les évaluations du Pensjonat Myka à Zamość, en Pologne, vous aideront certainement à prendre une décision éclairée pour votre prochain voyage.
