Nous accordons plus d’importance à la qualité de nos analyses qu’à leur quantité. Nous examinons en premier lieu les ERP les plus utilisés, les plus connus et ceux qui répondent aux besoins de nos visiteurs. Nous mettons régulièrement à jour notre analyse comparative en ajoutant de nouveaux ERP.
Les logiciels ERP examinés dans notre comparatif sont : Axonaut, SAP, Cegid, Sellsy, Divalto, Oracle, Evoliz, Zoho et Microsoft. Certains ERP sont également analysés dans d’autres catégories sur Tool Advisor, tels que les logiciels de comptabilité ou les logiciels CRM.
Il existe d’autres ERP qui ne sont pas encore inclus dans notre comparatif, mais qui méritent d’être mentionnés. Nous pensons notamment au logiciel open source Odoo, à l’ERP français WaveSoft, à Incwo et à Kwixéo.
Qu’est-ce qu’un logiciel ERP ? À quoi cela sert-il ?
Un logiciel ERP (Enterprise Resource Planning, Planification des Ressources de l’Entreprise en anglais) ou logiciel PGI (Progiciel de Gestion Intégré en français) est un logiciel qui centralise toutes les données de l’entreprise. Il est composé de plusieurs modules liés à une même base de données.
L’ERP est un “super-logiciel” qui regroupe plusieurs modules/logiciels, tels que :
- Un logiciel de comptabilité ;
- Un outil de gestion des dépenses ;
- Un logiciel de paie ;
- Un outil de gestion des commandes ;
- Un outil de gestion des stocks ;
- Un logiciel de gestion de la production ;
- Un outil CRM ;
- Un logiciel de marketing ;
- Un outil de business intelligence.
Certains ERP, comme SAP ou NetSuite, proposent plus de 200 modules supplémentaires pour personnaliser votre ERP. Les meilleurs ERP vous aident à gérer l’ensemble de votre activité depuis un seul et même outil.
L’ERP est un outil stratégique pour l’entreprise, car il regroupe toutes les données et les processus de l’entreprise. C’est un investissement considérable qui nécessite un budget conséquent et plusieurs mois de travail pour être implémenté au sein d’une entreprise.
L’implémentation est plus facile pour les mini-ERP, mais pour les ERP ou PGI les plus complets, il est recommandé de se faire accompagner par des intégrateurs spécialisés.
Voilà pour la définition résumée d’un ERP. Les solutions que nous avons testées et analysées sont très différentes les unes des autres. Nous ne pouvons donc pas vous recommander “le meilleur ERP” ou “l’ERP le moins cher”, car cela dépendra de votre profil et de vos besoins, comme nous le verrons plus tard.
Quels sont les différents types de logiciels ERP ?
Le marché des ERP est composé de nombreuses solutions très diverses. Il est impossible de les analyser toutes, c’est pourquoi nous avons choisi de sélectionner des logiciels qui répondent à des besoins très variés. Le marché des ERP est structuré en grandes catégories :
- Les mini-ERP, qui ne sont pas vraiment des ERP, mais plutôt des logiciels de gestion très complets. Ils comprennent un CRM, un module de facturation, de précomptabilité, de gestion des stocks, de marketing et un module de pilotage. Contrairement aux ERP, ces logiciels peuvent être pris en main directement et ne nécessitent pas de coût de formation supplémentaire en plus de l’abonnement.
- Les ERP généralistes, qui sont souvent les premiers auxquels on pense lorsqu’on parle d’ERP. Ce sont des ERP capables de tout faire grâce à de nombreux modules. On peut citer notamment SAP, NetSuite, Cegid ou Microsoft Dynamics. Les ERP généralistes ciblent les PME, les ETI et les grands groupes disposant d’un budget conséquent.
- Les ERP spécialisés, qui ne sont pas inclus dans notre comparatif des ERP, sont des ERP spécialisés dans un secteur particulier. On peut citer par exemple l’ERP français Furious, spécialisé dans les ESN et les agences, ou l’ERP Vif, spécialisé dans l’agroalimentaire.
- Les ERP open source, également absents de notre comparatif (pour le moment), car nous préparons un comparatif dédié à l’open source. Deux logiciels open source sont très utilisés comme ERP : Odoo et Dolibarr.
On pourrait ajouter une cinquième catégorie qui se situe entre les mini-ERP et les ERP généralistes, regroupant des logiciels tels que Zoho ou Salesforce, qui ont ajouté tellement de modules à leur logiciel de base (le CRM) qu’ils se transforment en ERP.
Contrairement à la plupart des thématiques étudiées sur Tool Advisor, les ERP ne sont pas tous 100% SaaS (Software as a Service). Il existe des logiciels on-premise qui ne sont donc pas directement disponibles dans le cloud, mais qui nécessitent un téléchargement sur votre propre infrastructure.
L’absence de 100% SaaS ne signifie pas que le marché n’a pas évolué. La raison est bien plus simple : certaines entreprises manipulant des données sensibles préfèrent héberger leur ERP sur leur infrastructure pour des raisons de sécurité.
Comment fonctionne un ERP ?
Un logiciel ERP est composé de plusieurs logiciels (ou modules). Les modules centraux sont souvent les modules de comptabilité-finance et de pilotage. Vous ajoutez à cela d’autres modules en fonction de vos besoins et de votre activité.
Tous ces modules sont connectés de telle sorte qu’une action sur un module impacte l’ensemble de vos données sur tous les modules.
Par exemple, la réception d’une commande sur votre ERP mettra à jour votre module de stock, votre module de gestion des paiements pour le paiement de votre facture et votre module de comptabilité pour intégrer les informations dans tous les modules concernés.
À l’exception des mini-ERP, les ERP demandent du temps et des ressources humaines pour être implémentés et configurés, car ils sont modulaires. Vous devez les adapter à votre activité et les personnaliser. Dans la plupart des cas, l’installation d’un ERP nécessite l’intervention d’un expert externe, un intégrateur spécialisé dans l’ERP que vous avez choisi.
Il est important de comprendre que votre ERP impactera l’ensemble de votre entreprise et donc vos employés. Les utilisateurs quotidiens de l’ERP ne se limitent pas aux directeurs financiers ou commerciaux, et les profils des utilisateurs sont très variés :
- Les managers et les cadres dirigeants ;
- Les équipes comptables ;
- Les équipes administratives ;
- Les équipes commerciales ;
- Les équipes marketing ;
- Les techniciens ;
- Les chefs d’ateliers ;
- Les équipes de support.
Les avantages d’un ERP
Les avantages d’un ERP sont multiples. Le principal avantage est la centralisation des informations sur un seul outil plutôt que sur plusieurs. De cet avantage principal découlent de nombreux autres avantages :
- Les données sont plus fiables, car tous les modules sont intégrés ;
- Les données sont sécurisées ;
- Vos équipes sont plus productives ;
- Vous pilotez plus efficacement votre entreprise et prenez de meilleures décisions grâce à la qualité des données dont vous disposez ;
- Vous optimisez vos processus internes ;
- Vous améliorez la communication avec vos équipes.
La plupart des ERP mettent également en avant les économies d’argent réalisées, mais étant donné que la plupart des ERP coûtent très cher, nous n’incluons pas cet argument dans la liste, même si, après plusieurs années d’utilisation, l’investissement est plus que rentabilisé.
Plus vos processus sont complexes, plus il est intéressant d’utiliser un ERP.
Il est donc essentiel de faire le bon choix. Un ERP est un investissement sur le long terme, et choisir un ERP qui ne correspond pas à vos besoins et à votre profil peut avoir des conséquences sur votre entreprise : performances moins bonnes, perte de temps et d’argent. Mais rassurez-vous, il est en réalité assez simple de faire le bon choix.
