Le eCommerce a révolutionné notre façon de consommer, de travailler et de vivre. Il nous permet d’acheter tout ce dont nous avons besoin en un simple clic. Parmi toutes les innovations dans ce secteur, les marketplaces occupent aujourd’hui une place privilégiée. Elles connaissent une croissance rapide et représentent désormais les deux tiers des ventes en ligne dans le monde. Mais qu’est-ce qu’une marketplace exactement ? Quelle est la différence avec un site eCommerce classique ? Comment fonctionnent-elles et pourquoi sont-elles si populaires ? Dans cet article, nous allons découvrir les bases du modèle marketplace et explorer quelques exemples emblématiques.
Qu’est-ce qu’une marketplace ?
Une marketplace est un site eCommerce qui rassemble les stocks de différents vendeurs sur une même plateforme. Contrairement aux sites de commerce en ligne traditionnels, qui vendent les produits d’une seule entreprise, les marketplaces permettent à plusieurs vendeurs de proposer leurs produits sur une même plateforme. Chaque vendeur est responsable de différentes parties du processus, de la vente à l’expédition en passant par le service client. L’opérateur de la marketplace gère la plateforme et perçoit une commission sur chaque vente réalisée.
Comment fonctionne une marketplace ?
Sur une marketplace, ce sont les vendeurs tiers qui proposent les produits à la vente, et non l’opérateur lui-même. Celui-ci est néanmoins responsable de l’esthétique et de l’ergonomie du site, ainsi que de l’expérience utilisateur. Parfois, l’opérateur peut également vendre ses propres produits en plus de ceux des vendeurs tiers. Lorsqu’un client achète un produit sur la marketplace, c’est le vendeur tiers qui s’occupe de l’exécution de la commande et de l’envoi de la marchandise. En échange de cette opportunité de croissance, le vendeur verse une commission à l’opérateur. Ainsi, tout le monde bénéficie de cette collaboration : l’opérateur peut proposer davantage de produits sans avoir à les stocker ou à les expédier, les vendeurs gagnent de nouveaux clients grâce à la visibilité offerte par la marketplace, et les clients ont accès à un large choix de produits à des prix attractifs.
Quelques exemples de marketplaces
Les plus grandes et les plus connues des marketplaces sont AliExpress et Amazon Marketplace. AliExpress permet à des consommateurs de plus de 200 pays d’acheter des produits en gros à des prix compétitifs. Amazon Marketplace, quant à lui, permet à des vendeurs tiers de vendre leurs produits aux côtés de ceux d’Amazon. Il existe également de nombreuses autres marketplaces plus petites, qui offrent néanmoins de nombreux avantages aux marques et aux distributeurs. Par exemple, Madewell propose sa marketplace “Labels We Love” où elle vend à la fois des produits tiers et ses propres références. D’autres marketplaces, comme Shop Premium Outlets, rassemblent des produits tiers sans vendre leurs propres articles. Il existe également des marketplaces B2B qui permettent aux entreprises de vendre et d’acheter des produits en ligne. Ces marketplaces B2B connaissent une croissance encore plus rapide que celles du B2C, et elles sont devenues le canal de distribution le plus utilisé pour la vente B2B.
Les marketplaces continueront certainement de croître et de jouer un rôle de plus en plus important dans notre vie quotidienne. Restez à l’écoute des actualités dans le domaine pour comprendre les tenants et aboutissants de cette technologie révolutionnaire.
