Le télétravail est devenu la norme pour de nombreuses entreprises suite à la pandémie de Covid-19. Les services de visioconférence ont ainsi gagné en popularité, mais il est parfois difficile de choisir la solution la plus adaptée parmi toutes les offres du marché. Cet article vous présente les meilleurs logiciels de visioconférence en 2023.
Comment choisir son logiciel de visio ?
Avant de faire votre choix, il est important de définir vos besoins spécifiques. Quelle utilisation souhaitez-vous en faire ? Est-ce pour des réunions informelles entre collègues, des assemblées générales ou des réunions plus structurées ? Il est essentiel de prendre en compte certains paramètres pour choisir le logiciel qui vous convient le mieux.
Expérience utilisateur et facilité d’utilisation
La facilité et la rapidité d’utilisation pour rejoindre une réunion ou ajouter des contacts sont des critères déterminants. Certains leaders du marché sont devenus populaires simplement parce qu’ils étaient “les moins mauvais”, bien qu’ils nécessitent encore des améliorations significatives. Un outil mal optimisé peut être une source de frustration au quotidien.
Fonctionnalités
Toutes les solutions de visioconférence ne se valent pas en termes de fonctionnalités. Certaines se contentent du strict minimum, tandis que d’autres offrent des options avancées pour enrichir les échanges et rendre les conversations plus fluides et agréables. Pensez à la possibilité d’ajouter un fond d’écran, de partager votre écran ou de demander la parole, par exemple.
Intégration et compatibilité
L’intégration du logiciel de visioconférence avec vos agendas, outils de collaboration et boîtes mails habituels peut être un critère déterminant dans votre choix. Une compatibilité maximale peut générer d’énormes gains de productivité.
Utilisateurs
Bien que la plupart des solutions permettent un grand nombre de participants aux conférences en ligne, certaines ont encore des limitations techniques en termes de nombre d’utilisateurs sur un même appel. Cela peut être gênant si vous devez organiser différents types de réunions impliquant un grand nombre de participants, par exemple en tant que dirigeant, membre du CSE ou collaborateur polyvalent.
Sécurité
Les niveaux de sécurité peuvent varier considérablement d’une application à l’autre. Il est important de veiller à ce que la protection des données soit adaptée au contenu des échanges. Soyez attentifs aux certifications décernées par des organismes spécialisés, au-delà des discours commerciaux.
Prix
La politique tarifaire des différents logiciels de visioconférence varie considérablement, du modèle freemium à l’abonnement mensuel. Il y en a donc pour tous les budgets et tous les besoins.
En conclusion, il n’y a pas de bonne ou de mauvaise façon d’utiliser ces outils. La bonne nouvelle est que les préoccupations concernant la consommation de bande passante ne sont pas vraiment fondées. Malgré une utilisation importante, la consommation de bande passante pour la visioconférence reste bien inférieure à celle du streaming ou de la vidéo à la demande. Il est essentiel de choisir un outil qui réponde à vos besoins spécifiques, et pour cela, nous avons testé plusieurs logiciels pour vous.
Le meilleur logiciel
Zoom
Avec son explosion d’utilisateurs pendant la crise du Covid-19, Zoom est devenu le logiciel de visioconférence le plus populaire de l’année 2020. Bien qu’il ait été critiqué pour sa faible protection des données, Zoom a depuis mis en place des protocoles de sécurité solides, tels que le chiffrement TLS de 256 bits et le chiffrement AES-256. Dans sa version gratuite, Zoom permet des réunions jusqu’à 40 personnes, avec la possibilité d’utiliser la fonction “salle d’attente” pour gérer les participants.
Zoom offre une prise en main facile et fluide, même pour les utilisateurs moins à l’aise avec la technologie. L’application propose également des fonctionnalités avancées telles que le partage d’écran, le contrôle d’un autre ordinateur ou l’enregistrement des réunions. La version payante offre une meilleure sécurité des données, la possibilité de discuter avec jusqu’à 100 personnes et des fonctionnalités supplémentaires telles que des URL personnalisées. Les tarifs varient de 15 à 20 euros par animateur de réunion.
Avantages
- Nombreuses fonctionnalités gratuites
- Intégrations possibles avec Outlook et Gmail
- Disponible sur toutes les plateformes (Mac, Windows, Linux, iOS, Android)
Inconvénients
- Limitation à 40 minutes pour les réunions de groupe dans la version gratuite
- Sécurité et confidentialité renforcées uniquement dans les comptes payants
Google Meet
Google Meet, anciennement Hangouts, est une solution de visioconférence intégrée à l’écosystème Google. Son utilisation est simple et familière pour les utilisateurs habitués à l’écosystème Google. Vous pouvez vous connecter avec votre compte Google et tous vos contacts sont déjà enregistrés. Meet est accessible directement depuis Gmail et offre des réunions jusqu’à 100 personnes pour les particuliers et 250 pour les professionnels, sans limite de temps ni de données.
Google Meet propose des fonctionnalités avancées, telles que la possibilité de voir jusqu’à 16 personnes en même temps sur un écran dynamique, des sous-titres en temps réel et une intégration poussée avec les outils Google. L’application est disponible sur navigateur et son application mobile est également très fidèle à la version web.
Avantages
- Intégré à l’écosystème Google
- Large panel de fonctionnalités
- Bonne protection contre les intrusions
Inconvénients
- Intégration limitée en dehors de l’écosystème Google
- Moins adapté aux besoins des grandes entreprises
Skype/Teams
Skype, longtemps préinstallé sur les ordinateurs Windows, est désormais souvent utilisé dans le cadre de l’application Teams de Microsoft. Teams est une plateforme de collaboration qui permet d’échanger et de collaborer en temps réel sur des documents Microsoft Office. Bien que les fonctionnalités de visioconférence de Skype soient plus limitées que celles de ses concurrents, il offre une intégration complète avec les outils de travail, en particulier les outils Microsoft.
La version payante de Teams permet de programmer et d’enregistrer des réunions avec jusqu’à 250 personnes, sans limite de temps. Teams est particulièrement adapté aux grandes entreprises et propose des fonctionnalités avancées telles que la possibilité de lever la main pendant une réunion. Son application mobile est également bien conçue et disponible sur iOS et Android.
Avantages
- Complément intégré à la suite Microsoft (Office, etc.)
- Performances, sécurité et facilité maximales
Inconvénients
- Moins adapté à un usage non professionnel
- Nombreuses autres fonctionnalités en dehors de la visioconférence
Tixeo
Tixeo est le seul logiciel français de notre liste et bénéficie de la recommandation de l’ANSSI (Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information). La sécurité est au cœur de cet outil, qui offre de nombreuses fonctionnalités telles que le partage de fichiers, un chat et une messagerie instantanée, en plus de la visioconférence. Tixeo s’intègre facilement à tous les écosystèmes et est largement utilisé par les administrations françaises.
L’application est spécialisée dans les organisations qui accordent une grande importance à la sécurité des données. Elle propose également du matériel spécialisé pour équiper les salles de réunion et différents moyens d’hébergement (cloud, interne, infogéré). Tixeo offre une bonne qualité audio et vidéo, bien que son interface puisse sembler moins fluide que celle de ses concurrents américains. Les tarifs commencent à environ 12 euros par mois par collaborateur, avec une période d’essai gratuite limitée à 30 jours.
Avantages
- Très sécurisé
- Personnalisable pour les entreprises (serveur, etc.)
Inconvénients
- Mise en place et adaptation nécessaires
- Moins de fonctionnalités pendant les appels
Whereby
Whereby est une application de visioconférence norvégienne axée sur la simplicité et la légèreté d’utilisation. Aucune installation de logiciel n’est nécessaire, car l’application est directement accessible via tous les navigateurs. Cependant, Whereby est disponible uniquement en anglais et sa version gratuite est moins complète que d’autres solutions.
La version gratuite permet des réunions jusqu’à 4 personnes, avec un nombre limité de fonctionnalités supplémentaires. Pour accéder à des intégrations avec des outils externes tels que Google Drive ou Trello, il faut passer à la version payante, qui offre davantage de fonctionnalités tout en restant assez basique. Cependant, la sécurité des données est moins élevée avec Whereby, ce qui peut être un inconvénient pour certaines entreprises. L’application séduit par son design et ses innovations, telles que son API qui permet d’ajouter la visioconférence à un site web.
Avantages
- Simplicité et rapidité d’utilisation
- Beau design
- Disponible sur navigateur
Inconvénients
- Intégration limitée avec d’autres écosystèmes
- Moins sécurisé
Le gagnant
Si vous avez lu notre comparatif jusqu’ici, vous avez probablement remarqué que certains logiciels peuvent répondre mieux que d’autres à vos besoins spécifiques. Toutefois, selon nous, l’outil le plus complet et polyvalent en termes de fonctionnalités est Google Meet, que j’utilise personnellement à la fois dans un cadre personnel et professionnel. Nous vous conseillons de l’essayer en premier, car il devrait répondre à la plupart de vos attentes. La gratuité d’utilisation, combinée à une sécurité solide, en fait un choix intéressant pour de nombreux utilisateurs.
Google Meet compte plus de 6 millions d’utilisateurs à ce jour, loin derrière Zoom et ses 300 millions d’utilisateurs. Cependant, la puissance de l’entreprise est indéniable et nous pensons qu’elle va s’imposer comme un acteur majeur sur ce marché.
3 conseils pour vos visioconférences
Quel que soit le logiciel que vous choisissez, voici quelques conseils pour réussir vos visioconférences :
1. Assurez-vous d’une bonne connexion internet
Si vous prévoyez de faire une réunion avec de nombreux participants (8+), testez votre système de visioconférence et votre connexion internet. Une vitesse de transfert d’environ 8 Mbps est recommandée pour une utilisation fluide de l’outil. Vous pouvez améliorer votre connexion en vous rapprochant de votre box, en utilisant une connexion Ethernet ou en utilisant une clé 4G.
2. Soyez conscient que vous êtes filmé
Même si les clichés du travail à domicile en caleçon avec une veste de costume ont circulé, nous vous conseillons d’être correctement habillé lors de vos visioconférences. Il est préférable de s’habiller comme si vous alliez au bureau ou de manière légèrement plus décontractée, tout en vous sentant dans un cadre professionnel. N’oubliez pas que les autres participants vous voient, et certains ont parfois oublié qu’ils étaient filmés.
3. Choisissez un environnement propice
Un environnement de travail ergonomique et calme est important lors de vos visioconférences. Essayez de vous isoler dans une pièce dédiée au télétravail, si possible. Une pièce aménagée spécialement pour le travail à distance vous rendra plus productif et évitera les distractions. Pensez également à fermer la porte pour éviter les interruptions inattendues.
Nous tenons à rappeler que, pour les entreprises de taille moyenne ou grande, l’utilisation de logiciels non validés et installés par le service informatique est risquée. Cela crée une faille de sécurité et entrave la propagation de l’innovation au sein de l’entreprise. Il est préférable de négocier avec le service informatique plutôt que de se cacher derrière le “Shadow IT”.
Liste d’autres logiciels de visioconférence
Vous trouverez ci-dessous une liste d’autres logiciels de visioconférence présents sur le marché, avec leurs particularités. N’hésitez pas à me contacter si j’en ai oublié un.
- Jitsi : Open source et sécurisé, gratuit jusqu’à 200 participants.
- Livestorm : Principalement axé sur les webinaires, avec un nombre illimité de participants pendant 20 minutes ou 10 participants sans limite de temps.
- GoToMeeting : Bonnes performances, 19 euros par mois pour des appels jusqu’à 150 personnes sans limite de durée.
- BlueJean : Proposé par Verizon, offre de nombreuses fonctionnalités, jusqu’à 50 participants pour 10 euros par mois.
- Freeconference.com : Appels audio jusqu’à 1000 personnes ou vidéo jusqu’à 5 personnes, totalement gratuit.
- Lifesize : Propose des options matérielles pour équiper les salles de réunion, en plus de la visioconférence.
- U Meeting : Jusqu’à 100 participants et 24 heures par réunion, à partir de 25 euros par mois. Offre également une fonctionnalité de “maquillage virtuel”.
- Blizz : Développé par Team Viewer, offre une gamme de fonctionnalités pour 6 euros par mois, adapté aux services informatiques.
- ezTalks : À partir de 12 euros par mois, offre plusieurs fonctionnalités, dont un tableau blanc.
- Webex : Développé par Cisco, s’intègre parfaitement à l’écosystème informatique des grandes entreprises.
- Rainbow : Permet de créer des communautés de vidéoconférence, développé par Alcatel Lucent Entreprise.
- Et bien d’autres encore…
Note : Certaines informations ne sont pas traduites dans cet extrait pour des raisons de longueur. Les images de l’article original seront également incluses dans l’article final.
