L’accès à Internet est essentiel de nos jours, et il existe plusieurs technologies permettant de le fournir directement chez vous. Cependant, il est crucial de prendre en compte différents critères avant de choisir votre fournisseur d’accès à Internet. Dans cet article, nous vous présenterons les différentes technologies disponibles ainsi que les points à considérer lors de votre choix.
Quelle est la meilleure technologie pour accéder à Internet ?
La fibre optique
La fibre optique est connue pour ses débits ultra-rapides et sa connexion stable. C’est la technologie idéale lorsque plusieurs membres du foyer utilisent simultanément des activités gourmandes en bande passante, telles que les visioconférences, le streaming vidéo en ultra haute définition, les jeux en ligne, etc. Cependant, pour pouvoir en bénéficier, la fibre doit être disponible dans votre rue. Vous pouvez vérifier l’éligibilité de votre logement sur le site de votre opérateur ou sur la carte mise en place par l’Arcep. Bien que les forfaits fibre soient souvent plus chers que les forfaits ADSL, ils offrent des performances supérieures. Notez également qu’une intervention technique et quelques travaux peuvent être nécessaires lors du premier raccordement.
L’ADSL et le VDSL
L’ADSL et le VDSL utilisent le câble de cuivre du téléphone pour fournir Internet. Les débits peuvent varier de 8 à 30 Mbits/s (voire jusqu’à 100 Mbits/s pour le VDSL), en fonction de votre emplacement géographique. Cependant, il est important de souligner que les débits annoncés sont souvent théoriques et ne sont pas toujours atteints dans la réalité.
Les technologies alternatives
Si vous n’avez pas accès à la fibre ou à l’ADSL, il existe d’autres solutions :
- Le satellite : Accessible partout, mais cela peut être assez cher et souvent limité en termes de quantité de données. De plus, des frais d’installation ainsi que l’installation d’une antenne parabolique sont nécessaires.
- La box 4G ou 5G : Dans ce cas, le flux est récupéré via le réseau mobile. Il est donc nécessaire de résider dans une zone bien couverte en 4G ou en 5G. Cependant, le débit peut varier en fonction du nombre d’utilisateurs connectés à l’antenne relais.
- La boucle locale radio (ou Wimax) : Cette technologie sans fil a été déployée dans certaines zones pour combler les lacunes du réseau. L’installation d’une antenne réceptrice est nécessaire, et le débit peut varier en fonction du terrain et des conditions météorologiques.
Quels sont les critères à prendre en compte pour choisir son offre d’accès à Internet ?
Lors du choix de votre offre d’accès à Internet, voici les points à vérifier :
Les débits descendant et montant
Les débits descendant et montant jouent un rôle important dans la vitesse de téléchargement, l’affichage des pages web, l’envoi de pièces jointes, ainsi que la mise en ligne de photos et vidéos. Toutefois, il est essentiel de noter que certains fournisseurs d’accès annoncent des débits qui ne peuvent pas être atteints par tous les clients. Il est donc conseillé de choisir un débit adapté à vos besoins réels.
La norme du Wi-Fi
De plus en plus de box sont compatibles avec la norme Wi-Fi 6 ou 6E, offrant une meilleure vitesse et stabilité de connexion. Cependant, assurez-vous que vos appareils connectés (ordinateurs, téléphones, etc.) sont également compatibles avec cette norme pour bénéficier de ses avantages.
Les performances de la box
En fonction de l’offre que vous choisissez, vous recevrez une box spécifique. Certaines offres offrent des débits plus rapides et des performances supérieures, voire intègrent des technologies permettant de bénéficier d’une qualité d’image ou de son exceptionnelle, telles que Dolby Vision et Dolby Atmos. Cependant, pour profiter de ces avantages, vous aurez besoin d’équipements compatibles (téléviseur, enceinte, etc.). De plus, certaines box peuvent également faire office d’assistant vocal ou d’enceinte connectée. L’interface pour accéder à la télévision et aux autres services peut également varier en termes d’ergonomie et de fluidité.
Les services inclus
La plupart des offres d’accès à Internet incluent des services tels que l’accès illimité à Internet, les chaînes de télévision, une ligne de téléphone fixe, voire un forfait de téléphonie mobile (quadruple play). Cependant, tous les services ne se valent pas. Il est important de vérifier si les services proposés répondent à vos besoins spécifiques. Certaines offres incluent également des services de musique ou de vidéo en streaming, ainsi que des titres de presse en ligne. N’oubliez pas de vérifier les conditions d’utilisation de ces services, car ils peuvent être limités ou devenir payants après quelques mois. Certains fournisseurs d’accès proposent également la possibilité de connecter d’autres appareils domestiques ou de sécuriser votre logement.
L’assistance
Si vous n’êtes pas à l’aise avec l’informatique, il est important de vérifier si vous pouvez obtenir de l’aide par téléphone ou en boutique, en plus du support en ligne. Certains fournisseurs d’accès offrent également un accompagnement individualisé jusqu’à ce que le service fonctionne correctement, voire fournissent une clé 4G en cas de panne ou pour profiter de votre connexion en déplacement.
Les destinations incluses dans l’offre de téléphonie
La plupart des opérateurs incluent les appels vers les numéros fixes en France, mais certains offrent également des appels vers l’étranger et vers les mobiles. Avant de souscrire à une offre, assurez-vous que les numéros que vous avez l’habitude d’appeler depuis votre ligne fixe sont inclus.
Les chaînes de télévision proposées
N’oubliez pas de vérifier si les chaînes que vous avez l’habitude de regarder sont incluses ou disponibles en option individuelle, et non dans un pack. Certaines offres incluent également des services de vidéo en streaming, la possibilité d’enregistrer les programmes télévisés ou un accès direct à des services payants tels que Netflix.
Le prêt de répéteurs Wi-Fi
Certains fournisseurs d’accès offrent gratuitement un ou plusieurs répéteurs Wi-Fi sur simple demande. Cette option est particulièrement utile si vous vivez dans un grand logement où la couverture Wi-Fi peut être inégale.
Combien coûte une offre d’accès à Internet fixe ?
Le coût d’une offre d’accès à Internet fixe varie généralement entre 23 et 55 € par mois, en fonction des débits, des performances de la box et des services inclus. Cependant, il est important de prendre en compte les frais supplémentaires qui peuvent être nombreux :
- Frais d’installation
- Frais d’activation (environ 40 € par décodeur en moyenne)
- Frais de portabilité du numéro fixe
- Dépôt de garantie (environ 10 €)
- Frais de résiliation (49 ou 50 €)
- Frais supplémentaires pour les répéteurs Wi-Fi ou les clés 4G, etc.
Il est possible de limiter ces frais en profitant des offres de remboursement des frais de résiliation proposées par certains opérateurs à leurs nouveaux clients.
Faut-il craquer pour une offre quadruple play ?
De nombreux fournisseurs d’accès proposent des offres quadruple play qui incluent :
- Un accès à Internet
- Une ligne de téléphonie fixe
- Des services de télévision (offre triple play)
- Un forfait de téléphonie mobile (offre quadruple play)
Ces offres permettent souvent de réaliser des économies sur les mensualités. Cependant, elles rendent également les abonnés plus captifs et peuvent compliquer le changement d’opérateur.
Comment changer de fournisseur d’accès à Internet ?
Changer de fournisseur d’accès à Internet est plus simple qu’il n’y paraît :
- Obtenez votre relevé d’identité opérateur (RIO) en composant le 3179 depuis votre ligne fixe (appel gratuit).
- Souscrivez à un nouvel abonnement auprès du fournisseur d’accès de votre choix.
- Quelques jours plus tard, votre ligne sera transférée chez le nouvel opérateur. Il vous suffira alors de remplacer le matériel de l’ancien opérateur par celui fourni par le nouveau FAI. En théorie, il n’est pas nécessaire d’envoyer une lettre de résiliation, cette tâche incombant au nouvel opérateur.
- Retournez le matériel à l’ancien fournisseur d’accès (en utilisant un service de suivi pour le colis).
- N’oubliez pas de résilier les services annexes que vous ne souhaitez pas conserver, tels que les abonnements à Canal+ ou à beIN Sport.
- Réglez les éventuels frais de résiliation ou les pénalités en cas de résiliation anticipée avant la fin de la période d’engagement.
Si vous souhaitez passer de l’ADSL à la fibre, il est préférable d’attendre que le nouveau service fonctionne parfaitement avant de résilier l’ancien.
(Source : https://cartefibre.arcep.fr)
