Vous avez décidé de vous lancer dans le monde de l’e-commerce ? Félicitations ! Maintenant, il est temps de choisir le bon logiciel de création de site pour réaliser votre projet. Ne vous précipitez pas dans cette étape importante. Prenez le temps de bien cadrer votre projet et vos objectifs afin de choisir le logiciel le plus adapté à vos besoins. Voici les 4 étapes clés pour vous guider dans votre démarche.
1. Cadrer le projet et les objectifs de votre site ecommerce
Avant de comparer les différentes plateformes de commerce en ligne, vous devez définir clairement vos besoins et vos objectifs. Posez-vous les bonnes questions :
- Quelle est la taille de votre catalogue de produits ?
- Quel volume de trafic prévoyez-vous à court, moyen et long terme ?
- Souhaitez-vous un site multilingue ?
- Est-ce que votre site doit accepter d’autres devises que l’euro ?
- Votre site sera-t-il destiné aux clients B2C ou B2B ?
- Quel est votre niveau d’exigence en termes de design ?
- Quel est votre budget pour la création du site ?
- Quel est votre niveau de maturité en matière de commerce en ligne et de marketing digital ?
- Quels sont vos objectifs à court et moyen terme en termes de chiffre d’affaires, de trafic et de taux de conversion ?
Pour vous aider à structurer vos besoins, vous pouvez utiliser notre modèle gratuit de cahier des charges ecommerce. Il vous accompagnera tout au long de votre processus de sélection du logiciel ecommerce.
2. Définir les fonctionnalités que le logiciel ecommerce devra proposer
Une fois que vous avez clarifié vos besoins et vos objectifs, il est temps de définir les fonctionnalités que la solution ecommerce que vous choisirez devra proposer. Ces fonctionnalités doivent être en adéquation avec vos objectifs.
Pour cela, construisez une grille de fonctionnalités dans un document Excel par exemple. Cette grille vous aidera lors de la comparaison des différentes plateformes du marché. Voici quelques questions pour vous guider :
- Quels types de produits souhaitez-vous vendre ?
- Voulez-vous intégrer une section blog ?
- Voulez-vous une version mobile différente de la version desktop ?
- Voulez-vous un espace client sur votre site ?
- Voulez-vous proposer un système de recommandations de produits associés aux clients ?
- Quelles options de paiement et de livraison souhaitez-vous offrir ?
- Voulez-vous intégrer un livechat ?
- Souhaitez-vous proposer des codes promo ou un programme de fidélité ?
- Voulez-vous mettre en place un système de click & collect ?
Notre modèle de cahier des charges peut également vous aider à organiser cette étape de qualification des fonctionnalités.
Après ces deux premières étapes, vous avez une vision claire de votre projet et des fonctionnalités nécessaires pour votre site ecommerce. Maintenant, passons à la prochaine étape.
3. Déterminer la famille de logiciels ecommerce la mieux adaptée
Avant de comparer les différentes solutions une par une, identifiez d’abord le type de solution dont vous avez besoin.
Il existe deux grandes familles de logiciels pour créer des boutiques en ligne :
Les website builders
Les website builders sont des logiciels qui vous permettent de créer votre site internet sans compétences techniques. Ils vous offrent une sélection de modèles de sites que vous pouvez personnaliser selon vos besoins. La plupart de ces constructeurs proposent également des fonctionnalités ecommerce.
Les website builders sont adaptés si vous souhaitez créer une boutique en ligne simple, avec moins de 100 produits, et que les fonctionnalités de base vous conviennent.
Parmi les website builders populaires, nous retrouvons Wix et Shopify.
Les solutions ecommerce avancées
Si vous souhaitez créer une grande boutique en ligne avec plusieurs centaines de produits, ou si vous avez des besoins plus avancés, vous devrez vous tourner vers une solution ecommerce avancée.
Il existe deux types de solutions ecommerce avancées :
- Les solutions self-hosted, qui nécessitent une installation sur votre propre serveur.
- Les solutions hosted, qui sont hébergées par le fournisseur du logiciel.
4. Comparer et tester à fond 2 ou 3 solutions ecommerce
Maintenant que vous avez identifié la famille de logiciels qui correspond le mieux à votre projet, vous pouvez présélectionner 2 ou 3 logiciels et les comparer entre eux. Pour cela, utilisez une grille de comparaison.
Dans ce guide, nous vous proposons des tableaux comparatifs des meilleures solutions ecommerce. Prenez le temps de les consulter pour sélectionner les logiciels qui répondent le mieux à vos besoins. Une fois que vous avez fait votre choix, comparez tous les niveaux (fonctionnalités, prix, support client, etc.).
En suivant ces 4 étapes, vous serez en mesure de choisir le logiciel de création de site ecommerce qui répondra parfaitement à vos besoins. Alors, ne vous précipitez pas et prenez le temps de bien définir votre projet. Bonne chance !
